Дропшиппинг — что это, как заработать и начать бизнес + поставщики

Генератор Продаж

Время чтения: 18 минут

Отправим материал вам на:

Из этой статьи вы узнаете:

• Что такое дропшиппинг
• Как начать заниматься дропшиппингом
• Какие преимущества и недостатки дропшиппинга
• Как работает схема дропшиппинга
• Как выбрать поставщика для дропшиппинга

Вы молоды, амбициозны, полны сил и мечтаете открыть собственный бизнес, но не имеете большого стартового капитала? Многих его отсутствие останавливает на стадии замысла. Однако существуют возможности начать бизнес практически не вкладываясь, и дропшиппинг — одна из них.

Что такое дропшиппинг

Дропшиппингом называются непосредственные поставки продукции от поставщика к конечному покупателю. То есть посреднику (продавцу) не приходится хранить товары у себя, поэтому необходимость арендовать склад отпадает. Поставщик (дистрибьютор, оптовик, производитель) напрямую отправляет заказ покупателю.

Схема работы такова: посредник устанавливает связи с поставщиком, затем ищет покупателей на его товары; покупатель делает заказ через посредника; дальше этот заказ идёт прямо к поставщику, который занимается доставкой продукции покупателю. А посредник получает доход в рамках дропшиппинга от разницы между ценами: оптовой (назначаемой поставщиком) и окончательной, которую уплачивает конечный клиент. Эта наценка и идёт в карман посреднику.

Только представьте: можно открывать собственное дело, не будучи производителем товара и даже его перепродавцом, который закупает товарные партии и хранит их у себя на складах.

Кроме того, сотрудничество в рамках дропшиппинга предполагает, что все вопросы доставки берёт на себя производитель, а вы лишь выполняете посреднические функции между ним и конечным потребителем.

Таким образом, можно не думать об инвентаризации, логистике и других подобных вещах, сосредоточившись исключительно на маркетинге, рекламе и стимулировании продаж.

Поэтому неудивительна высокая популярность дропшиппинга в сфере электронной коммерции и других типах онлайн-продаж. Издержки в процессе работы невелики, стартовый капитал минимален, масштабирование простое, а товарный ассортимент, который вы можете предложить клиентам, просто огромен!

Торговля по схеме дропшиппинга — это возможность получать стабильную прибыль, не тратясь на аренду торговых и складских помещений, логистику (от собственно перевозок до обслуживания базы данных по ним), решение проблем с товарными запасами на складах и ценовыми рыночными колебаниями. Достаточно лишь доступа в Интернет, и при правильном приложении сил можно получить огромное поле сбыта, не будучи привязанным к конкретному месту на карте.

Однако достижение высокой рентабельности в дропшиппинге является довольно сложной задачей, поскольку ваша функция исключительно посредническая и вы находитесь в сильной зависимости от производителя продукции, которого приходится контролировать при выполнении каждого заказа. Независимо от того, чем вы будете заниматься — одеждой, игрушками или косметикой по дропшиппингу, важно отнестись к этому серьезно.

Как бы то ни было, модель дропшиппинга при всех её сложностях и рисках остаётся оптимальным вариантом для начинающего бизнесмена. Рассмотрим подробнее каждый из её аспектов.

Как работает схема дропшиппинга

Как уже говорилось, система дропшиппинга — это взаимовыгодный способ сотрудничества поставщика продукции с продавцом. Алгоритм взаимодействия посредника и дропшиппинг-платформы следующий:

1. Стороны заключают договор.
2. Посредник создаёт свой интернет-магазин, наполняет его товарами, отслеживает актуальность цен и складских остатков.
3. Посредник привлекает клиентов.
4. Клиенты делают заказы на сайте, которые посредник сразу же передаёт поставщику (каким именно способом, стороны оговаривают заранее).
5. Поставщик отгружает товар и доставляет его конечному потребителю, сделавшему заказ.

Продавцы имеют доступ ко всему ассортименту продукции и могут приобретать её по сниженным ценам. Поэтому оценка возможных заработков на дропшиппинге от производителя определяется в первую очередь наценкой, с которой вы сможете сбыть товар конечному потребителю. Отчисления могут составлять 10–50 % в зависимости от специфики продукции.

Расчёты между посредником и поставщиком могут осуществляться по разным принципам: либо продавец переводит поставщику всю сумму за товар, забирая себе только наценку — разницу закупочной и розничной цен; либо клиент платит поставщику напрямую, а последний уже переводит продавцу его комиссию.

Таким образом, не нужны ни собственные площади, ни производственное оборудование, ни склад, ни магазин. Логистикой и хранением товаров всецело занимается поставщик, а ваша задача как продавца — привлечь покупателя, чтобы он сделал заказ, и предоставить ему возможность оплатить покупку через сайт.

Плюсы дропшиппинга

Взаимодействие с покупателями по модели дропшиппинга имеет массу плюсов.

Для бизнесменов, управляющих малым предприятием, актуальны следующие преимущества:

• Огромный товарный ассортимент. Поскольку вам не придётся выкупать и хранить у себя все те товары, которыми вы планируете торговать, расширение и изменение ассортимента упрощается как никогда.
• Простой старт дропшиппинга: можно обойтись без начального капитала, ведь совершать закупки самому продавцу нет необходимости. Это важно в тех рыночных нишах, которые связаны с реализацией дорогих элитных товаров или широкого ассортимента.
• Не придётся тратить время на технические вопросы: обработку и комплектование заказов, хранение товаров, доставку посылок. Этим занимается поставщик. Это большой плюс для тех предпринимателей, которые впервые открывают интернет-магазин и не имеют опыта работы с ним.
• Самостоятельность и свобода действий: продавец может выбирать любых поставщиков, не ограничиваясь кем-либо одним. Это обеспечивает гибкость в том, что касается ассортимента, и независимость от производителей.
• Нет проблем с хранением и сбытом остатков. Так как дропшиппинг не предполагает наличия собственных складских помещений у продавца, отпадают проблемы с нераспроданными остатками (что актуально, например, при торговле «модными» товарами).
• Значительная экономия: не нужно обеспечивать логистику товаров, развозить заказы клиентам, хранить продукцию у себя, платить таможенные сборы, беспокоиться о продлении договоров с производителями. Все средства можно вкладывать в раскрутку интернет-магазина и стимулирование сбыта.
• Допускается сотрудничество со многими производителями одновременно (если иное не прописано в контракте), что означает ещё более широкий ассортимент и высокие доходы.
• Мобильность: управление бизнесом, построенном на дропшиппинге, не привязывает вас к вашему населённому пункту.
• Возможность создания собственной торговой марки.
• Наработка клиентской базы, которой можно воспользоваться для дальнейшей раскрутки бизнеса.

Нет никаких сомнений в том, что для многих начинающих бизнесменом основным камнем преткновения является начальный капитал. Если он не нужен, это веский аргумент в пользу дропшиппинга. Но, как видите, не единственный.

Изготовители товаров тоже получают свои преимущества от такой схемы работы:

• Нет необходимости самим раскручивать, рекламировать продукт, заниматься маркетингом — это задача продавцов.
• Не придётся непосредственно общаться с клиентами, принимать заказы.

Недостатки и возможные трудности дропшиппинга

Дропшиппинг нельзя считать бесстрессовым, не требующим никаких усилий способом заработка. Эта модель продаж, конечно, обладает серьёзными преимуществами, но ей присущи и некоторые сложности. Открывая собственный бизнес, будьте к этому готовы.

• Есть хорошая новость: если всё тщательно планировать и рассчитывать, многие из технических проблем решаются и не становятся препятствием к раскрутке предприятия.
• Вот главные трудности и недостатки дропшиппинга (при торговле и оптом, и в розницу):

1. Огромное значение доверия в бизнесе.

Поскольку вы не можете сами контролировать, доставлен ли заказ клиенту, устанавливать закупочные цены, влиять на наличие или отсутствие товара и его качество (а претензии за бракованные изделия клиент предъявит вам), вы вынуждены доверять поставщику.

Никакой посредник не владеет всей той информацией по остаткам на складе, которой располагает поставщик. Чтобы не обманывать конечных покупателей даже невольно, запросите у партнёров доступ к базам данных по остаткам и лично отслеживайте движение товарных запасов у каждого поставщика, с которым сотрудничаете по схеме дропшиппинга.

2. Требуемый товар может отсутствовать на складе.

Внезапное отсутствие товара, который на сайте отмечен как имеющийся в наличии, подрывает доверие покупателей. Постарайтесь настроить уведомления о статусе товара (в наличии, под заказ и т. п.).

3. Низкий барьер входа.

Это вторая сторона медали: из-за лёгкости входа в эту рыночную нишу хлынули тысячи посредников, с которыми вам придётся конкурировать. Победа в этой гонке может дорого обойтись в плане рекламного бюджета и усилий. Выбирая рекламные каналы, внимательно изучите конкурентную ситуацию в своей нише, чтобы не тратить деньги зря.

4. Много работы.

Сидеть без дела не придётся: вам предстоит составить много уникальных описаний товаров, иногда — заменить или отредактировать фотографии, предпринять меры по SEO-оптимизации сайта.

Если, например, вы выбрали для дропшиппинга женскую одежду или другую высококонкурентную рыночную нишу, вам потребуются услуги дизайнера и специалиста по UX, чтобы сделать интернет-магазин удобным и запоминающимся.

5. Специфика формирования дохода.

Прибылью дропшиппера является разница закупочной цены и стоимости, которую платит за товар конечный покупатель. Чтобы поставить хорошую наценку и остаться в рамках цены, подъёмной для потребителя, целесообразно выбирать товары исходя из их маржинальности.

6. Риски для репутации.

К сожалению, иногда попадаются недобросовестные поставщики. Все претензии и возмущения по поводу некачественных товаров, ошибок при доставке и сборке заказа клиент адресует продавцу. Чтобы чужие ошибки не подпортили репутацию вашему бизнесу по дропшиппингу, сотрудничайте параллельно с несколькими поставщиками, например, кроме женской можно заняться еще и детской одеждой.

7. Сложно придумать УТП (уникальное товарное предложение).

УТП отвечает на вопрос, почему из сотен конкурентов покупатель должен выбрать именно вас и совершить покупку в вашем магазине.

Как же этого добиться, если все торгуют примерно одинаковым товаром? Изобрести что-то оригинальное в данном случае трудно: дропшиппер во многих аспектах работы целиком зависит от поставщиков. Ценовой демпинг — провальная стратегия.

Какие ещё возможности для конкуренции есть в e-commerce? Например, качество обработки заказов и быстрота доставки.

8. Бизнес плохо масштабируется.

Представим, что вы преодолели все вышеописанные сложности и добились уверенного роста продаж, выйдя на показатель в 50 и более заказов ежедневно. Это, конечно, замечательно.

С другой стороны, если вы и ваш поставщик оказались не готовы к такому шквальному спросу, вы просто не сможете обработать все входящие заявки вовремя и доставить людям покупки в заявленные сроки. Об этом нужно заботиться заранее.

Возможно, вы развиваете свой бизнес всеми силами, но ваши поставщики могут иметь другие приоритеты и не выделять дополнительных ресурсов при расширении потока покупателей.

9. Сроки доставки — тоже ваша ответственность.

Хотя продавцы, работающие по модели дропшиппинга, фактически не имеют отношения к доставке покупок, формально они ответственны и за доставку тоже, что влечёт некоторые репутационные риски для них.

10. Доход ниже ожидаемого.

Чтобы много зарабатывать на дропшиппинге, необходимо продавать больше продукции, чем при других схемах торговли (например, оптовых закупках). Для этого следует разбираться в тонкостях маркетинга, уметь привлекать новых покупателей и удерживать старых. Не все начинающие бизнесмены могут похвастаться такими знаниями и навыками.

Результат каждой сделки зависит не только от ваших действий, но и от того, как выполняют обязанности ваши партнёры — поставщики.

Клиент оформляет заказ через ваш сайт (или группу в соцсети), поэтому со всеми претензиями он придёт к вам.

Часто бывает так, что человек заказывает несколько товаров от разных производителей, а это означает, что ему придёт несколько посылок с покупками. Это чревато лишними расходами, если клиент сам оплачивает доставку.

Возвраты товаров тоже создают финансовый риск для посредника. Разрешение каждого подобного конфликта осуществляется на основе договорённостей с поставщиком.

Для поставщиков и производителей товара дропшиппинг не всегда привлекателен.

Вот несколько потенциальных проблем этой схемы реализации товара:

• Многие производители охотно помогли бы посредникам выстроить рабочую схему продаж по дропшиппингу, но им не хочется возиться с подписанием договоров и согласованием всех нюансов до того, как вы продадите хотя бы один их товар.
• Звонить эффективнее, чем отправлять многочисленные электронные письма. Многие бизнесмены избегают звонков любыми способами, но нередко разговор по телефону с представителями компании-производителя — единственный способ получить ответы на накопившиеся вопросы.
• А вот поставщики, наоборот, привыкли, что им звонят, и готовы отвечать на ваши вопросы, даже если вы начинающий бизнесмен. Чтобы беседа была информативной, заранее подготовьте список тем и вопросов — до того, как набирать номер.

При всех рисках и минусах дропшиппинг остаётся неплохим способом организации бизнеса для тех, кто хочет открыть своё дело, но не обладает большим капиталом. Знания в области маркетинга и продаж существенно повышают ваши шансы на успех.

Как начать работать по схеме дропшиппинга

1. Отыщите поставщиков, работающих по этой схеме.

Для поставщиков (одежды и других товаров) дропшиппинг создаёт определённые хлопоты и риски, поэтому не все компании практикуют эту систему сбыта.

Ознакомьтесь с условиями партнёрства разных фирм.

Дропшиппинг подразумевает продажу товаров по оптовым ценам, чтобы посредник мог сделать свою наценку, иногда очень приличную (она устанавливается исходя из спроса и среднерыночной стоимости продукта).

Итак, сначала нужно найти компании, которые сотрудничают с дропшипперами. Затем — внимательно изучить их каталоги товаров, прайсы, условия работы. На основе этих данных можно разрабатывать собственный бизнес-план и прикидывать, какой доход реально получить, торгуя этим ассортиментом.

2. Выберите категории товаров, которыми вы будете торговать по дропшиппингу.
3. Создайте собственный интернет-магазин (если нет возможности это сделать, то в крайнем случае заведите группы в соцсетях) и наполните его товарами из каталогов ваших партнёров. Главное — указывать цены, включающие вашу комиссию.
4. Оптимизируйте сайт, чтобы он соответствовал требованиям поисковиков. Разработка полноценного онлайн-магазина требует узкопрофессиональных знаний и умений в разных областях — от дизайна и продвижения до технических аспектов вроде выбора движка, покупки домена, оплаты хостинга. Чтобы не тратить время зря, воспользуйтесь услугами профессиональных веб-разработчиков и SEO-специалистов.

Источник: https://sales-generator.ru/blog/dropshipping/

Все минусы дропшиппинга | Онлайн — бизнес по Сапычу

Для начала плюсы дропшиппинга. Теперь минусы дропшиппинга.

Дропшиппинг. Эта система продаж магнитом притягивает начинающих онлайн продавцов. Считается, что дропшиппинг позволяет открыть интернет магазин без вложений, так как на закупку товара и его логистику не нужны деньги.

Есть и другие плюсы: создание бренда без товара, легкое расширение ассортимента и прочее.

Но так ли это? Действительно ли дропшиппинг выгоден начинающему вебмастеру? В этом посте: Все плюсы и минусы дропшиппинга, кому действительно выгоден дропшиппинг и прочее.

Само слово «дропшиппинг» в переводе означает «прямая поставка». Эта система позволяет продавать физические товары, не имея их. Продавец (вебмастер, назовем его так), привлекает клиентов в свой интернет магазин, принимает заказ и передает его поставщику. Поставщик, в свою очередь, отправляет заказ клиенту. Проще говоря, при дропшиппинге вы фактически продаете чужие товары.

Начинающим вебмастерам, всем, кто хочет заработать в интернете, обещают, что дропшиппинг позволяет «бесплатно» войти в продажи, так как на закупку товара, его складирование и логистику не нужны деньги. Начинающие вебмастера (более опытные вряд ли станут заниматься этим), охотно верят в обещания поставщиков и всех тех, кто пропагандирует эту систему. Однако, так ли хорош дропшиппинг?

Для начала плюсы дропшиппинга

• Не нужен товар, а значит не нужны вложения в закупку, не нужны склады и логистика. С этим я соглашусь, и это единственное рациональное зерно этой схемы.
• Можно продавать чужие товары под своим брендом;
• Легко расширить ассортимент.

Вот, собственно и все.

Да и то, как мы убедимся в дальнейшем, часть этих якобы плюсов скрывает под собой серьезную головную боль.

Теперь минусы дропшиппинга

Самый главный минус этой системы заключается в том, что все трудности схемы начинают проявляться только когда вы погружаетесь в нее и начинаете собирать на свою неокрепшую корму все подводные камни. Начну прямо с третьего «плюса» — расширение ассортимента.

Не спорю, нет ничего проще, чем расширить ассортимент при дропшиппинге. Нужно просто выбрать новый товар, и добавить его в свой магазин.

Но может случиться так, что новый товар будет уже у другого поставщика, а значит вам нужно опять вести переговоры, выбирать лучшего, и держать руку на пульсе, так как теперь у вас уже не один поставщик, а два.

А представьте, если у вас большой магазин с кучей товаров, скорее всего это будет означать сотрудничество с разными поставщиками и контроль за их действиями. Но это уже дебри, давайте для начала о более очевидных минусах этой системы.

1. Вы виноваты во всем.

Принимая заказ, вы будете обещать клиенту, что у вас отличное качество, быстрая доставка и отличная подарочная упаковка. Но беда в том, что при дропшиппинге вы не видите товар, как и самого поставщика. И если поставщик отправит бракованное изделие, то вы, как продавец, будете нести за это ответственность. Покупатель будет звонить именно вам.

2. Вы не знаете, что поставщик положит в заказ.

А это могут быть чужие рекламные материалы, или поставщик может просто отбить у вас клиента, показав свою реальную цену.

3. У вас нет возможности апселла (Upsell). 

Апселл позволяет существенно увеличить прибыль интернет магазина. Клиент сделал у вас заказ, а вы предлагаете ему дополнительный товар со скидкой. Около 30% клиентов охотно забирают и апселл.

При дропшиппинге реализовать систему апселла либо сложно, либо невозможно в принципе, так как бывает, что второй товар нужно искать уже у другого поставщика.

4. Вы не ценны для рынка.

Серьезный пункт, о котором не знают начинающие вебмастера. Задача хорошего продавца не продать товар, продать может любой, и таких миллионы. Хороший продавец стремится стать эксклюзивным продавцом, даже если он продает то же, что и все.

Для этого он старается придумать любую фишку, которая позволит выделиться и отстроиться от конкурентов. То есть, языком маркетинга, пытается создать свое УТП (Уникальное торговое предложение).

Это может быть что угодно: особая упаковка, дополнительный подарок клиенту, да хоть рукописная открытка.

Простой торговлей уже никого не удивишь. Заказал, доставили, оплатил. К этому все привыкли, поэтому хороший продавец всегда старается дать чуть больше. И если у него получается, то клиент счастлив.

А если он счастлив, он рассказывает о продавце друзьям, постит фото в соцсетях, так как он не ожидал такой заботы. А это, в свою очередь, приводит к возникновению вирусного эффекта и приводит новых клиентов, а значит реклама уменьшается в разы. И эти клиенты на всю жизнь становятся его клиентами.

И когда хороший продавец закупает новый товар и делает рассылку по своей базе, они первые покупают его, так как он молодец.

5. Ценообразование.

При дропшиппинге, помимо цены товара, вы должны сделать себе наценку. Эта наценка должна покрывать затраты на рекламу и оставлять вам прибыль. Но беда в том, что сейчас, при развитых технологиях контекста и ретаргетинга, посетив один сайт вы уже через час начинаете видеть рекламу аналогичных сайтов и товаров.

В этом случае велика вероятность того, что ваш клиент, сделав заказ у вас, увидит магазин вашего конкурента, только уже по обычной цене, без дропшипперской наценки. Угадайте, выкупит он ваш товар с почты после этого? А если кто-то из конкурентов демпингует, то есть откровенно занижает цену.

Что вы сможете противопоставить ему?

6. Ваши клиенты вовсе не ваши.

При дропшиппинге вы по сути дарите поставщику своих клиентов, ведь в этом и есть суть этой системы. Получается, что у вашего поставщика собирается вся ваша клиентская база. Причем он собирает ее бесплатно, и сможет в любой момент начать взаимодействовать с ними напрямую.

7. Затраты неизбежны.

Этот минус не очевиден, если вы начинающий вебмастер. Ведь вас на то и заманивают, обещая «бесплатный» вход в дропшиппинг. И я согласен с тем, что денег на товар не надо, но кто вам сказал, что реклама в интернете бесплатна. Или вы уже умеете массово привлекать целевой бесплатный трафик? Если да, то зачем вам дропшиппинг?

А ведь товар желательно еще и протестировать, чтобы понять, какой вид рекламы лучше всего для него подойдет. В итоге оказывается, что дропшиппинг — это схема с вложениями и возможно немалыми.

И я не говорю уже о дропшиппинге с Китая. Если вы намерены заняться этой разновидностью, то советую трижды подумать, так как помимо всего перечисленного, добавится еще пара серьезных минусов.

Во-первых сроки. Люди готовы ждать доставки из Китая, но только тогда, когда знают о том, что товар идет из Китая. Но у вас же будет русскоязычный магазин, и то, что товар будет идти из Китая, может оказаться для покупателя неожиданностью. Будет ли он готов ждать? Не факт.

Во-вторых предоплата. При «китайском» дропшиппинге, вы должны взять предоплату, чтобы как минимум покрыть стоимость товара и его доставку. Но весь интернет привык отдавать деньги при получении товара, то есть после его доставки.

Так работает большинство продавцов Рунета и к этому приучено большинство покупателей. Это как настройки по-умолчанию. Кто вы, простите, такой, чтобы я отдавал вам предоплату? — не скажет, но подумает ваш покупатель.

И если вы внятно не ответите на этот вопрос, то считайте, что клиента вы потеряли.

В итоге приходим к выводу, что система дропшиппинга выгодна только одной стороне — поставщику. У него покупается товар, на рекламу он деньги не тратит, ни за что не отвечает, плюс у него остается вся ваша клиентская база.

Дропшиппинг возможен, но полноценным он может быть только при наличии большой организованной службы, отделы которой будут обрабатывать заказы, следить за ассортиментом, производить расчетами с поставщиками, осуществлять постпродажное обслуживание. Одному человеку, тем более начинающему вебмастеру, это сделать нереально.

Если вы спите и видите себя в дропшиппинге, то не проще ли заняться партнерскими программами (ПП)? Ведь дропшиппинг — это по сути то же самое. В партнерках также не нужен товар, закупка, склад и логистика, Но в отличие от дропшиппинга, ПП обладают рядом мощнейших преимуществ, таких как:

• вам не нужен магазин;
• вы не заморачиваетесь с приемом заказов;
• вы не отвечаете за качество;
• вы получаете простое фиксированное вознаграждение, без увеличения цены товара.

Все, что вам нужно — это компьютер и умение привлекать целевой трафик, чем дешевле, тем лучше.

Таким образом, можно сделать вывод, что обычному вебмастеру (а новичку тем более) заниматься дропшиппингом не только не рекомендовано, но и прямо противопоказано.

Начав свой онлайн бизнес с этой старомодной схемы, вы можете разочароваться в онлайн маркетинге в целом, и так и не узнать, что в интернете есть сотни других, более приятных и амбициозных схем заработка, чем продавать чужие товары, беря на себя всю ответственность за них!

• На этом все, подробности смотрите в моем новом видео.
• До скорого.
• Смотрите мои учебники, возможно найдете что-то для себя.

Источник: http://sapucho-biz.ru/dropshipping-zlo.html

Мифы и правда о дропшиппинге: стоит ли доверить ему свой бизнес?

Часто желание начать собственный бизнес быстро иссякает после попыток найти подходящий формат, в котором схема работы проста и прозрачна. Кажется, что начать дело без огромного стартового капитала невозможно – кругом обман, а поставщики так и пытаются обвести вокруг пальца доверчивых клиентов.

Дропшиппинг – относительно новая для России модель, однако она уже завоевала огромное количество поклонников по всему миру. В рунете полно источников, где пользователи делятся отзывами о работе с дропшиппинг-поставщиками и наряду с перечислением их достоинств жалуются на большое количество недостатков этой модели ведения бизнеса.

Я собрала самые частые претензии и попросила прокомментировать их главу крупной дропшиппинг-компании «Поставщик счастья» Дмитрия Коробицына и владелицу секс-шопа Perchick.ru Юлию Афанасьеву, которая уже более года пользуется дропшиппингом.

Претензия №1: наличие товара

Дропшиппинг-поставщики уверяют – весь ассортимент, что представлен на их сайтах, всегда есть в наличии. При этом в списке может значится 5000, 10000 или 20000 позиций. Однако бывает так, что хоть товар и отмечен как «в наличии», но его приходится ждать месяцами. Продавец теряет время, дезинформирует клиента, и в результате он уходит.

Дмитрий Коробицын:

У «Поставщика счастья» серьезный склад, на котором хранятся все высоколиквидные товары, которые востребованы больше всего. Также есть товары, которые мы получаем со внешних складов – с ними мы работаем через высокоразвитую IT-систему. У каждой позиции указано плановое время отгрузки. Мы работаем с остатками очень внимательно, и по каждой позиции рассчитывается время с точностью до минут, когда мы обязуемся отгрузить тот или иной товар. У нашей компании довольно серьезный товарооборот. Если бы у нас были значимые проблемы со стоками, мы бы в этой задаче погрязли. Важно понимать, что мы не заинтересованы в каких-либо задержках, потому что любая подобная накладка значительно усложняет процессы и влияет на себестоимость. Поэтому к остаткам мы относимся внимательно и понимаем, насколько это важная задача.

Юлия Афанасьева:

На сайте поставщика всегда представлена реальная информация вплоть до того, когда этот товар будет отгружен. Конечно, случаются форс-мажорные ситуации, когда какого-то товара из заказа не оказывается на складе. Но это единичные случаи. Я припоминаю только один такой за последний год, причем информацию об этом я получила очень оперативно: со мной связался колл-центр и сообщил, что товара не будет в наличии. Клиенту тогда не пришлось ждать, мы решили этот вопрос за считанные минуты.

Претензия №2: высокая конкуренция

Дропшиппинг имеет большое количество преимуществ и подходит для тех, у кого ограничен стартовый капитал, соответственно, многие будут пытаться работать по этой схеме.

Дмитрий Коробицын:

Тут у меня, к сожалению, нет каких-то контраргументов. Я могу только подтвердить, что дропшиппинг – интересная модель. И, разумеется, любая интересная модель вызывает желание с ней поработать. Но несмотря на то, что у нас довольно большое количество клиентов, оно скомпенсировано качеством. Профессиональные игроки, которые хорошо ориентируются в e-commerce, рекламе и сфере IT, всегда найдут способы выделиться среди остальной массы участников рынка. А непрофессионалам будет сложно проявить себя на рынке, и это никак не связано с дропшиппингом.

Юлия Афанасьева:

С конкуренцией у меня не было никаких проблем. Я работала сначала по классической схеме со сторонней курьерской доставкой, но потом решила попробовать перейти на систему дропшиппинга. Это получилось легко и естественно. Мне кажется, что эта система выгоднее обычных моделей бизнеса. Часть задач поставщик решает за меня – за несущественную плату, сравнимую со стоимостью стандартной доставки. А конкуренция существует везде.

Претензия №3: невозможность проконтролировать качество отсылаемого товара

Так как товар отправляет поставщик, а продавец не видит ассортимент «в лицо», то существует опасность, что поставщик будет пытаться реализовать неликвидный товар, а клиент получит товар ненадлежащего качества. Все претензии будут направлены в ваш адрес, а не в адрес поставщика.

Дмитрий Коробицын:

Каждая такая история нервная и сложная для нас, ведь все претензии покупателей мы обрабатываем своими силами. Когда конечный покупатель обращается с какой-либо проблемой в магазин, он перенаправляется к нам в колл-центр. Либо можно направить претензию нам напрямую. Так как это наша сфера ответственности, мы в первую очередь заинтересованы, чтобы таких обращений было мало.

Юлия Афанасьева:

За все время работы мы ни разу не получали жалоб от клиентов. Конечно, иногда бывают возвраты – размер не подошел, цвет или форма, но это не имеет отношения к качеству товара.

Претензия №4: большой процент невыкупа товаров

Дропшиппинг часто работает с наложенным платежом, по этой причине часть клиентов не выкупает товар. Отказы есть и у классических интернет-магазинов, но они чаще происходят до того, как товар отправляется клиенту, нежели в процессе доставки, за которую вы уже заплатили поставщику.

Дмитрий Коробицын:

Источник: https://Hype.ru/dropshipping/mify-i-pravda-o-dropshippinge-stoit-li-doverit-emu-svoy-biznes-nmyjbo3o

Дропшиппинг – что это такое и как начать свое дело в этой нише?

Современные способы ведения коммерческой деятельности и получения прибыли не устают удивлять рынок все новыми бизнес-идеями.

Развитие сети Интернет позволило не только искать нужную информацию, а и вести через него собственный бизнес по продаже товаров прямо из интернет-магазина.

Именно создание таких площадок для продажи продукции третьего лица (поставщикапроизводителя) и получило название — дропшиппинг.

Подбор товаров и целевой аудитории для дропшиппинга

Открытие любой дропшиппинговой площадки начинается с выбора ассортимента. Нужно учитывать особенности рынка и предлагаемого товара. Следует обратить внимание на:

• Знания о товаре, который предлагается клиенту: все недостатки и преимущества продукции.
• Товар, который будет продаваться на площадке должен иметь хороший спрос у покупателей.
• Вся продукция должна быть разрешена для оборота, как в стране дропшиппинга, так и за рубежом, куда отправляется посылка.
• Не только востребованность, а и актуальность продукции играет роль в успешности продаж и привлечения новых клиентов.

Создание площадки для торговли

Одним из обязательных условий для сотрудничества с поставщиками является наличие уже готовой торговой площадки. Все ресурсы и сервис должны быть заранее подготовлены. Перед заключением договора с поставщиком нужно:

• Придумать интересное наименование для площадки. Оно должно говорить о товарах, которые предлагает интернет-магазин.
• Регистрация в различных социальных сетях Интернет, где будет рекламироваться товар. Также необходимо заполнить страницы контентом о товаре и полезной для клиента информацией.
• Заказать создание интернет-магазина у IT-специалиста. Сайт можно сделать и самому, воспользовавшись бесплатными ресурсами с готовыми шаблонами.
• Зарегистрироваться на бесплатных дропшиппинговых платформах и досках для объявлений.

Заключение договора с поставщиком

Для того, чтобы успешно начать бизнес на дропшиппинге, необходимо тщательно подойти к поиску нужных поставщиков. Это должны быть проверенные компании, которые гарантируют качество продукции и несут ответственность за плохой товар. Нужно выбирать фирмы с хорошей репутацией.

Важным нюансом является поиск сразу нескольких поставщиков. С ними вы заключаете контракт про поставки по оптовой цене. Необходимо прийти в отдел продаж выбранного поставщика и сделать предложение о сотрудничестве. Там предоставляются такие документы:

• Данные про собственника площадки, а также информация про бизнес.
• Ресурсы, за счет которых будет осуществляться продажа продукции.
• Круг потенциальной клиентуры, ожидаемая прибыль и объемы проданных товаров.

После предоставления всех необходимых документов и одобрения со стороны поставщика, с площадкой заключается договор про дропшиппинг. В нем определяются все нюансы партнерских отношений между площадкой и поставщиком.

Маркетинговая стратегия дропшиппера

По заключению договора про дропшиппинг, площадка получает полный перечень товаров, которые она может реализовывать на своих ресурсах. Можно выбирать любой товар из каталога и добавлять на страницу интернет-магазина или социальной сети. Не стоит публиковать сразу большое количество предлагаемых товаров.

Лучше начать с 20-50 товаров одного вида. Впоследствии, после наработки обширной клиентской базы и укрепления отношений с поставщиком, можно расширять ассортимент предлагаемой продукции. Главное правильно рассчитывать спрос и выставлять только те товары, которые интересны покупателям.

Рассмотрим подробнее этапы маркетинговой стратегии бизнеса на дропшиппинге.

Формирование и представление ассортимента

Важно заполнить позицию каждого товара собственным уникальным контентом. Копирование информации и фотографий с официальных сайтов поставщика запрещена условиями сотрудничества.

Написание качественного контента, добавление изображений и ключевых слов в текст не только поднимает вашу площадку в ТОПе запросов поисковой системы, но и повышает доверие и заинтересованность клиентов.

Особое внимание следует уделить установлению наценки на товар. Как правило, она составляет около 40% от стоимости товара по оптовой цене.

Главное после этого обеспечить реализацию продукции, чтобы получать стабильный доход от понижения стоимости на рынке.

Сервис оформления заказов

Чтобы обеспечить постоянный рост клиентской базы и увеличение продаж, бизнес на дропшиппинге должен предполагать удобный и понятный сервис обслуживания заказов. Чем проще и понятнее процедура осуществления заказа, тем больше клиентов сделают его именно у вас.

Важно также обеспечить интернет-магазин хорошим дизайном страниц, логотипа. Можно добавить интерактивные элементы, с которыми клиент сможет взаимодействовать. Это повышает интерес к площадке и внушает доверие качества сервиса. Для оптимального обеспечения заказов на сайте потребуется создать готовую форму для заполнения, где будет собрана вся необходимая информация:

• Характеристики товаров (цвет, модель, коллекция или размеры).
• Персональные данные покупателя (телефон, ФИО). На сайте необходимо предоставить не менее двух разных телефонов операторов связи. Можно также добавить популярные сейчас онлайн-мессенджеры.
• Адрес, на который будет доставлен товар.

После получения заказа, нужно подтвердить его у покупателя, посредством отправки СМС на мобильный телефон или письма на электронную почту.

Далее необходимо уточнить — имеется ли товар в наличии на складе у поставщика продукции.

Когда заказ подтвержден, а товар имеется в наличии, вы берете плату за товар с клиента и отправляете заказ на обработку поставщику, который и высылает продукт клиенту.

В тех случаях, когда продажа товара идет не по плану (бракованный продукт или проблемы с доставкой), необходимо понимать, что вся ответственность целиком возлагается на площадку. Во избежание конфликтных ситуаций и поддержания репутации среди клиентов следует возвратить деньги за товар покупателю, а потом решить эту проблему с поставщиком самостоятельно.

Реклама и ожидаемая прибыль

Бизнес дропшиппинг отличается своей малозатратностью на открытие, но и у него есть свои нюансы финансового инвестирования. Чтобы успешно продвигать площадку на рынке, ее нужно хорошо прорекламировать в Интернете. На это уйдет большая часть капитала на старте. Есть три способа раскрутить площадку:

• Публикация объявлений на различных интернет-ресурсах, в социальных сетях и на досках объявлений. Можно также воспользоваться помощью специалиста по раскрутке, который возьмет приличную плату, но сделает качественную рекламную компанию площадки.
• Воспользоваться месячной оплатой контекстной рекламы в разных поисковых системах. Особенностью этого способа является то, что вы самостоятельно можете настраивать рекламу, при этом оплачивая фиксированную ежемесячную стоимость услуги.
• Использование баннерной рекламы на популярных ресурсах.

Что такое дропшиппинг

Бизнес на дропшиппинге — это коммерческая деятельность, которая основана на посреднической продаже различных товаров. Посредник продает клиенту товар, которого у него, по сути, нет, доставляя заказ напрямую покупателю от поставщика.

Источник: https://biznesovo.ru/biznes-plany/dropshipping-chto-eto-takoe-i-kak-nachat-svoe-delo-v-etoj-nishe

Как заработать на дропшиппинге

Есть довольно много способов заработать в интернете, но согласитесь, все они сводятся именно к заработку на продажах товаров или услуг.

Поэтому в этой статье мы поговорим о заработке на дропшиппинге, тема очень перспективная, и не требует больших капиталовложений (в том случае если вы будете выполнять большую часть работы самостоятельно).

Проработав в этой сфере два месяца, у меня получилось выйти на неплохой уровень доходов. Конечно не миллионы, но побольше, чем у многих заработная плата в офисе.

Суть заработка на дропшиппинге

• Заработок на дропшиппинге можно описать просто, это заработок на продаже чужих товаров с собственной наценкой.
• Фактически вы продаете товары в интернете, ставя свою наценку, также как если бы они стояли у вас на складе.
• Схема работы сама по себе очень проста.
• Но не стоит путать дропшиппинг с разными партнерскими программами.
• Ведь если вы решите работать в дропшиппинге, то возможностей у вас значительно больше, так как вы можете работать сразу с несколькими поставщиками.

Соответственно и количество потенциальных покупателей у вас будет больше. И вы сможете зарабатывать продавая сопутствующие товары.

1. Например, если человек покупает у вас детские игрушки, то велика вероятность того что его сможет заинтересовать и детская одежда, а также другие детские товары.
2. Лично для себя я сделал вывод, что дропшиппинг и обычная торговля, когда вы покупаете товар и перепродаете его, практически не отличаются.
3. Ведь вы продаете те же товары, просто у вас их нет на складе, а покупателю они отправляются прямо от производителя или поставщика.
4. Именно в этом и кроется основное достоинство дропшиппинга, вы не рискуете своими средствами, вкладывая их в покупку или производство товара, а просто получаете прибыль, тогда когда человек делает покупку у вас.
5. А так как обычно бизнес приходится начинать на чистом энтузиазме, то экономия средств поможет вам выйти на высокий уровень прибыли намного раньше, и опередить конкурентов, которые могут позволить себе значительные капиталовложения.

На первый взгляд все просто, вы делаете свой сайт или другую площадку для продаж, продаете товары и получаете свою прибыль. Но на самом деле вам предстоит столкнуться с массой проблем, и надеюсь, эта статья позволит вам избежать некоторых ошибок, если вы решите работать в данном направлении.

Выбор ниши

Для начала нужно выбрать нишу, в которой вы будете работать, так как продавать все и сразу, у вас вряд ли получится. Магазины со слишком большим ассортиментом товаров требуют больших капиталовложений на рекламу и продвижение в поисковых системах, поэтому для начинающих они не подойдут.

Рекомендую ознакомится с моей статьей 10 трендовых товаров для продажи в 2019 году

На что стоит обратить внимание при выборе ниши:

Спрос на товар

Источник: https://ZarabotayDengi.com/kak-zarabotat-na-dropshippinge/

Дропшиппинг: как начать работать и зарабатывать

На практике работа по дропшиппингу начинается с подбора ассортимента. При этом важно учесть следующие критерии:

• Знание технических характеристик и особенностей товара. Вы должны на уровне эксперта понимать преимущества и недостатки предлагаемой продукции.
• Высокий спрос у покупателей. Товар должен быть востребован на рынке.
• Законность для продажи и ввоза. Для торговли определенными категориями продукции необходимо иметь специальное разрешение, особенно если речь идет о ввозе из-за рубежа. К примеру, ввоз ножей или метательного оружия из Китая, может иметь ограничения, даже если речь идет о сувенирной продукции.
• Актуальность. Товар должен соответствовать тенденциям моды, сезону и культурным ценностям ваших потенциальных покупателей.

Начинающим предпринимателям лучше остановить свой выбор на одном основном продукте и небольшом перечне сопутствующих. Зная, что вы будете продавать, проведите исследования рынка и целевой аудитории. Определите кто, когда и для какой цели покупает ваш товар. На результатах этого анализа будет построена ваша маркетинговая стратегия.

Создание площадки для торговли

В большинстве случаев поставщики по системе дропшиппинг обязательным условием сотрудничества устанавливают наличие готовой площадки для торговли. Это означает, что перед заключением договора, вы уже должны создать и подготовить необходимые ресурсы. Для этого необходимо:

• Придумать название вашего проекта. При продаже через социальные сети эффективно использование названий, по которым сразу понятен ваш вид деятельности. Для интернет-магазина можно выбрать более художественное название.
• Зарегистрироваться в популярных социальных сетях и создать тематические сообщества, добавить интересный контент (например, интересные познавательные факты о продукте) и пригласить в группу друзей и знакомых.
• Создать интернет-магазин на торговой площадке или заказать у вебмастера. Для начала можно использовать бесплатные шаблоны. Узнать подробно о том, как открыть интернет-магазин по дропшиппингу вы можете здесь — Как открыть интернет-магазин по дропшиппингу: пошаговая инструкция.
• Создать профили на популярных бесплатных досках объявлений.

Если у вас есть стартовый капитал, вы можете купить готовый интернет-магазин для вашей категории товаров.

Минимальная стоимость составляет 150 долларов, но при выборе приобретаемой площадки больше следует уделять внимания ее функционалу, а не цене.

К примеру, весомым плюсом будет возможность автоматической выгрузки товаров в Яндекс Маркет, встроенные сервисы для оплаты товаров картой или через платежные системы. Качественный магазин обойдется вам минимум в 1000 долларов.

Основным отличием в том, как работать по дропшиппингу в таком формате является предоставление партнером готовой витрины для продаж и отсутствие необходимости вносить предоплату.

С другой стороны платформы могут взимать за свои услуги абонентскую плату.

Заключение договора с поставщиком

Для обеспечения эффективной работы вашего магазина необходимо выбрать надежных поставщиков по дропшиппингу. Их должно быть несколько, поскольку контролировать наличие позиции на складе крайне сложно. Для поиска можно воспользоваться агрегаторами и каталогами поставщиков.

Зарубежные поставщики по системе дропшиппинг работают по предоплате и в большинстве случаев заключать специальный договор вам не потребуется. Это, прежде всего, относится к многопрофильным площадкам Китая (AliExpress, TinyDeal). Вы просто выбираете нужные позиции товара и представляете их в своем магазине с пересчетом по курсу доллара и своей наценкой. 

Если вы планируете сотрудничать с отечественными поставщиками, или напрямую с производителями, для получения оптовых цен вам потребуется заключить соглашение. Для этого необходимо обратиться в отдел продаж потенциального партнера с обоснованием вашего предложения. В нем должны быть представлены:

• Данные о вас (Ф.И.О., город проживания, форма регистрации предпринимательской деятельности при наличии).
• Средства и ресурсы продажи (ваш магазин, группа в социальных сетях).
• Потенциальные клиенты и ожидаемые объемы продаж.

Если поставщик согласен предоставить вам условия прямой поставки, вы подписываете договор дропшиппинга (внешнеэкономический агентский договор) с указанием переменного вознаграждения. В таком документе вы можете выступать как юридическое или физическое лицо. Он может быть бессрочным или с определенным сроком действия, на что вы должны обязательно обратить внимание.

Многие поставщики (принципалы по договору) предоставляют дропшипперам (агентам по договору) собственный типовой контракт.

Если его нет, вы можете составить документ самостоятельно при помощи онлайн-конструкторов (freshdoc.ru, bitrix24.ru, landocs.ru, prostodocs.com).

В нем должны быть оговорены правила оформления заказов, сроки поставки, схема выплаты вознаграждения, гарантии и ответственность сторон.

Маркетинговая стратегия дропшиппера

После заключения договора поставщик предоставляет вам каталоги (альбомы) продукции, которая доступна к реализации по системе дропшиппинг.

Если ограничений нет, можно брать любой товар из общего перечня и добавлять его в свой магазин (социальную группу, публиковать объявления о продаже). Дропшиппинг платформы имеют специальный встроенный функционал для выгрузки выбранных товаров.

Начните с небольших объемов от 20 до 50 позиций, а затем расширяйте ассортимент, в зависимости от спроса.

Формирование и представление ассортимента

Источник: https://ardma.ru/marketing/internet-marketing/421-dropshipping-kak-nachat-rabotat-i-zarabatyvat