Как сделать бизнес успешным: 8 основ успешной организации бизнеса

5 историй успешных предпринимателей, который помогут вам получить ответ на вопрос как организовать прибыльный и успешный бизнес.  

Каждый думает о том, как улучшить качество своей жизни, как самореализоваться, и «бизнес» представляется таблеткой от всех проблем. Вот только секрет не в том, чтобы начать свое дело, а в том, чтобы сделать бизнес успешным и получать прибыль. Прежде чем рассмотреть настолько актуальный вопрос, стоит сразу сделать небольшое резюме и обозначить 3 показателя успешного бизнеса:

• Достижение точки безубыточности.
• Заработок прожиточного минимума.
• Обеспечение реальной прибыли.

Это относится к начинаниям в любых сферах. Это аксиома, предлагаемые вам утверждения не требуют доказательства – они проверенны всеми предпринимателями на практике, иногда с кровью и потом.

Большинство проблем возникает именно потому, что начинающий бизнесмен не представляет себе, что же такое – «успешность», и в чем она заключается, поэтому предлагаем расставить все точки над ё.

Чтобы у вас не возникало чувства иллюзорности советов – каждая рекомендация будет подкреплена личным опытом реального бизнесмена, предпринимателя, который смог добиться успеха!

Потому что я тебя … люблю!!!

Это не признание женщине (или мужчине) – это просто необходимое условие для того, чтобы все то, что будет предложено далее – работало! Вы должны:

1. Разбираться в том, что делаете.
2. Любить то, что делаете!

Яркий тому пример, Изабелла Риц – она занимается консалтингом – помогает создавать людям успешные бизнесы, так что вопрос для нее более чем прост.

Рисунок 1 Изабелла Риц специализируется на консалтинговых услугах по выбору конкретной ниши и развитию бизнеса.

Бизнес-леди утверждает, что супер сложного бизнеса не существует. Просто выбирайте посильную и понятную нишу. Представьте: вы отправились по грибы, и логично, если вы не будете рвать те, которые для вас — загадка, и вы впоследствии не сможете их приготовить, более того, не понимаете, можно ли их есть, в принципе.

Светлана Керимова продолжает эту мысль, она является успешной бизнес-леди, обладательницей собственного тренингового центра семейного сексуального образования. Она убеждена, что делать надо только то, что не только понимаешь, но и от чего получаешь удовольствие. 

Видео: Алгоритм успеха Светланы Керимовой

Все мы в этом мире актеры..

Данное утверждение относится и к бизнес-среде. Так, Михаил Рыбаков, являющийся управляющим партнером компании «Архитектура бизнес-систем» выявил несколько типов руководителей:

1. Архитекторы – те люди, которые занимаются проектированием конструкции дела, разрабатывая целы, стратегию, проясняя процессы и общую структуру.
2. Пожарные – они не имеют времени на проекты, так как постоянно «тушат пожары», то есть – решают непредвиденные сложности.
3. Управляющие.

Владелец бизнеса выбирает не самый легкий путь, и он должен уметь сочетать в себе 2 главные роли: архитектора и управляющего.

Конечно, нельзя упускать из вида этап проектирования, а, к сожалению, многие упускают данный момент из виду, а потом удивляются, что все идет не «по сценарию», но ведь сценарий кто-то должен писать…

Только представьте себе ситуацию, что строители просто собрались на поле, и каждый начал строить что-то свое. Как думаете, получится у них элитный особняк или надежный стадион? Это риторический вопрос.

Таким образом, заповедь №1 для всех тех, кто думает о том, как сделать бизнес успешным и получать прибыль – это прописание четкой стратегии, бизнес-плана. Для этого необязательно все делать в одиночку – можно собрать своих единомышленников и вместе формализовать и оптимизировать все тонкости (архитектуру) бизнеса.

Вы можете сказать, но ведь у каждого своя ниша, однако, как говорит Алексей Бурганов, суть всегда остается одной и той же.

Рисунок 2 Алексей Бурганов, занимается бизнесом в сфере пожарной безопасности и проводит консультации по этим вопросам.

«Как бы это ни странно звучало, приемы и методики ведения дела почти не зависят от направления. Управление лесопилкой или магазином в сети базируется на аналогичных закономерностях. Бухгалтерия, HR, логистика, взаимодействие с поставщиками, привлечение клиентов, раскрутка — с данным перечнем вопросов сталкивается каждый предприниматель»

Гадая на кофейной гуще? Или, как увидеть будущее своего бизнеса?

Не нужно обращаться к цыганке, чтобы составить стратегию. Достаточно оттолкнуться от следующих обязательных пунктов, которые надо хотя бы немного но видеть:

• Общий вектор движения – куда движется ваше дело, к чему вы стремитесь? Сенека совершенно верно говорил, что у того корабля, у которого нет пристани, нет шансов найти попутный ветер.
• Прописание целей на определенное количество лет (или месяцев?) вперед.
• Стратегия достижения поставленных целей (из пункта №2). Все довольно просто – не усложняйте — задайте себе некую последовательность шагов, позволяющих в итоге добиться желаемого. Да, это и есть план, который можно делить на блоки и главы.
• Создание политики (принципов).

Все высказанные выше гипотезы подтверждает Кукштель Анна Алексеевна, руководитель компании «Букеты Фрутто». Она организовала бизнес по созданию фруктовых букетов.

Рисунок 3 Анна является создателем компании «Букеты Фрутто» — она создает фруктовые композиции.

«После утверждения самой идеи, мы занялись детальной проработкой бизнес-плана, затем был найден помощник, вместе мы проработали четкое и пошаговое расписание. В данном документе были обозначены задачи каждого из нас и указаны даже сроки выполнения. В итоге через 2 месяца у нас на руках было полностью оборудованное производство, логотип вкупе с работающим интернет-магазином»

Проработка бизнес-процессов

Есть спрос – есть и предложение. Логично. Вот только из этого вытекает и то, что любой бизнес ориентирован, в первую очередь, на клиента. То есть от наших клиентов зависит и прибыль, а, значит, и успешность, в целом. Вот такая простая цепочка, которая и приводит нас к тому, что необходимо в обязательном порядке оптимизировать бизнес-процессы в рамках клиентского сервиса.

Яркий тому пример, если мы возьмем для иллюстрации сферу ресторанного бизнеса:

Процессы и их значение

Итак, мы определили те процессы, которые приводят нас к желаемому результату. Теперь из них следует, в свою очередь, вычленить те, которые работают непосредственно на прибыль. Если речь идет о малом бизнесе, то их обычно немного – порядка 1-6. В качестве примера можно привести опт, розницу, интернет-магазин и так далее.

Тем не менее, это не значит, что нужно упускать из виду вспомогательные процессы. К ним стоит отнести, скажем:

• Управление персоналом
• Логистика
• Бухгалтерия и так далее

Сами по себе они денег не приносят, но позволяют нормально функционировать главным процессам. Расставьте все по своим местам, и пазл соберется. Что для этого нужно? Назначит ответственных, каждый за свой процесс. Определите менеджеров, если это еще не было сделано.

Для того, чтобы менеджеры понимали, что от них вообще требуется, обязательно определите несколько ключевых показателей для каждого процесса, которые будут являться «лакмусовой палочкой» эффективности.

Дмитрий Соловьев, интернет-предприниматель как раз выявил главные функции и поработал с ними.

Рисунок 4 Дмитрий Соловьев, развивает несколько проектов в Сети Интернет!

«Чтобы передать функции по приему и обработке заказов, нужно досконально все прописать все в готовых инструкциях. Подготовив документы, я запустил процесс. Все звонки клиентов теперь перенаправлялись в специализированную компанию по приему заказов».

Работа с персоналом

Невозможно построить прибыльный и успешный бизнес вообще одному. С вами должны работать люди, и персонал является тоже головной болью многих (если не всех) предпринимателей. Ответьте себе на несколько вопросов, и жизнь станет проще:

• То есть вам нужно понять, сколько людей вам нужно для продуктивной работы. Делать это надо не по настроению, а отталкиваясь от статистики и прочих точных данных, от бизнес-процессов.
• Никто не захочет надрываться на работе, если для этого нет никаких причин. Что из этого следует? Только то, что нужно мотивировать своих работников, в зависимости от результативности их труда. Сам по себе оклад таковой мотивацией совсем не является.
• В вашем коллективе должно быть приятно находиться. То есть человек должен хотеть прийти сюда и заработать для вас денег. Иначе, для чего все это?

Надежда Щепило, исполнительный директора марки молодежной одежды DERZKO также делится своим опытом в этом направлении, опять-таки в подтверждение указанным выше тезисам.

Рисунок 5 Надежда Щепило ведет бизнес в сфере моды — создала и продвигает молодежную марку одежды.

«Мы с особой тщательностью подбирали сотрудников. Главные приоритеты — профессионализм, желание работать в Компании. Поскольку наш штат составляет 20 человек, то все сотрудники универсалы.

Мы требуем от них умения грамотно и на должном уровне работать с партнёрами. Естественно, не последнее место занимает материальная мотивация.

Также мы приветствуем чувство юмора и следим, чтобы атмосфера рабочая была максимально дружелюбна. Это выгодно обеим сторонам».

Подтверждает все вышесказанное и Ольга Кузнецова, владелец собственной сети магазинов детской одежды.

Рисунок 6 Ольга Кузнецова, владелец сети магазинов марки RIKKI-TIKKI

«Ошибочно считать, что лишь системой материального поощрения можно получить хорошо функционирующий трудовой коллектив. Подчас более существенный вклад вносит эмоциональный настрой. Я практик. Нематериальную мотивацию, в том числе, то есть корпоративную культуру, доверие, лояльное отношение. Это важнейшие факторы успеха бизнеса».

Анализ – всему голова

Анализируйте, анализируйте, еще раз анализируйте. Это касается не только доходов-расходов, но и всего, что происходит в вашем бизнесе.

  Все это требует регулярных выводов, для того, чтобы преумножить хорошие идеи и понять, откуда взялись неудачи! Сосредоточьтесь на главном, исключив распыление на ненужные факторы.

Помните про закон Паретто, который гласит, что 80% усилий приносят лишь 20% результатов! При этом,20% усилий – 80% результативности! Даже в кризис.

Пользуйтесь этими советами, и вы увидите, что успех не заставит себя ждать!

Дополнительно: Множество успешных бизнес-моделей вы можете почерпнуть из нашего каталога франшиз. 

Источник: https://moneymakerfactory.ru/biznes-idei/sdelat-biznes-uspeshnyim/

Мастерская Бизнеса: 8 ключевых основ успешного предпринимательства — 5 сфер

Эта история началась в далёком 1998-м. Тогда мы с мужем работали врачами. Вернее, трудился муж, а я сидела в декрете. Не удивительно, что приходилось активно искать, как бы пополнить семейный бюджет. В тот год мы оказали одну, на первый взгляд, несложную услугу знакомому предпринимателю, и он нас спросил: «Ребята, вы такие классные! А почему бы вам не заняться бизнесом?»

Об этом мы никогда и не думали. Мы совершенно не видели себя предпринимателями. Но… рискнули. Как оказалось, составленный нами бизнес-план не учитывал множество нюансов, а стартового капитала, честно выигранного в конкурсе по предпринимательству, хватало месяца на 3. В довершение, когда мы заказали технику, доллар «мягко» подскочил в 2 раза. И, несмотря ни на что, мы стартовали.

Оглядываясь в прошлое, я понимаю, насколько сложным был наш первый бизнес. Выжив в нём, мы получили твёрдую уверенность, что со всем остальным точно справимся. Именно тогда в нас зародился предпринимательский дух, который выручал не один раз.

Со временем мы получили экономическое образование и реализовали несколько бизнес-проектов. Одни из них были более успешными, другие — менее. И сегодня я на все 100 и даже 200% уверена, что навыки, способ мышления, дух предпринимателя одинаково полезны как в бизнесе, так и в работе по найму, личной жизни и общественных проектах.

Быть предпринимателем интересно и выгодно. Более того! Предпринимателем может стать любой человек, который «прокачает» в себе определённые сферы (основы). Именно их я и предлагаю исследовать сегодня. А в конце статьи вас ждёт практическое задание, которое позволит лучше оценить, на сколько вы готовы к бизнесу.

Анатомия
успешного предпринимателя

В какой-то мере в душе я так и осталась доктором, поэтому люблю раскладывать всё по полочкам и находить причины. Поэтому мне показалось вполне логичным поискать то, что делает человека успешным предпринимателем. Сразу оговорюсь, что успешным я считаю бизнес, в котором есть:

• Стабильность;
• Прибыльность;
• Удовлетворение от полученных результатов.

Как же всё это достичь? Что отличает успешного предпринимателя от других? (Прим. — Всё, о чём я пишу, исключительно «моя картинка мира», и я не претендую на абсолютную правоту!)

1. Решение брать ответственность на себя

Предприниматель раз и навсегда принял решение быть ответственным за свою жизнь и бизнес. Он не ждёт, когда ему принесут «на блюдечке с голубой каёмочкой» заказы, деньги, удобные условия работы. Он просто берёт и делает, понимая, что ему никто и ничего не должен (ну разве что, кроме клиентов, которые не оплатили счета :), но это тема отдельного разговора).

С другой стороны, успешный предприниматель демонстрирует ответственность перед другими. Он создал своё рабочее место (а зачастую не только своё!), содержит семью, не претендует на социальную помощь от государства, делится с обществом, отчисляя налоги, взносы и добровольно поддерживая различные гуманитарные проекты.

2. Работа «на результат»

Вы замечали, что в маленьких магазинчиках и на рынке очень остро ощущается, кто стоит за прилавком, — хозяин или наёмный продавец? По чём? По отношению к покупателю. По ещё одной попытке привлечь внимание именно к своему товару, своему предложению.

Когда это ТВОЁ, ты точно работаешь по-другому. Ты выкладываешься. Ты понимаешь, что если не сделаешь определённые вещи к конкретному сроку, то результат, скорее всего, будет не таким, как рассчитывал.

Важный момент — необходимо чётко понимать, что именно для тебя является результатом. Деньги? Хорошие отзывы? Лайки в соцсетях?

И ещё. Успешный предприниматель замечает, какие из его действий точно приносят результат. И умеет вовремя остановиться, когда попадает в ловушку пустой траты времени на более комфортные, но менее результативные бизнес-процессы. И да: ещё он умеет говорить «нет».

3. Умение видеть возможности и соотносить их с рисками

Предприниматель, особенно в так называемом состоянии потока, практически во всём видит возможности. Но далеко не все из них будут использованы вообще или прямо сейчас. Почему? Для успешного ведения бизнеса важно учитывать ВСЕ последствия принятых решений, замечая и предупреждая риски.

4. Умение подниматься после падения и из всего выносить уроки

Я уже не помню автора цитаты, но её смысл применительно к бизнесу понимаю очень хорошо. Для успешного предпринимателя неудача — всего лишь шаг в направлении результатов, из которого нужно сделать выводы.

Успешен тот, кто поднялся на один раз больше, чем упал.

5. Соблюдение принципа WIN-WIN

Чтобы бизнес был успешным, в выигрыше должны быть все — владельцы, сотрудники, клиенты, поставщики, партнёры, общество. Причём каждый должен получать именно то, что он считает для себя ценным, а не то, что выглядит ценным в глазах других. Если хотя бы кто-то из участников бизнес-процесса будет ощущать себя проигравшим, тем более постоянно, рано или поздно возникнут проблемы.

Этот пункт для меня, в первую очередь, о честности и этичности по отношению как к себе, так и к другим. Детальнее о последствиях нарушения WIN-WIN-баланса можно прочитать в знаменитой книге Стивена Кови «7 навыков высокоэффективных людей» (кстати, с моей точки зрения, её стоит изучить всем, кто хочет заниматься бизнесом).

6. Делегирование полномочий

Большинство бизнесов проходят 2 этапа:

1. когда всё делает владелец,
2. когда дело масштабируется.

Иногда этап самостоятельной работы бывает совсем коротким: проект только зародился и созрел в голове предпринимателя, а затем в процессы сразу же включаются другие.

Но нередко 1-й этап так и не переходит во 2-й. Это не хорошо и не плохо. Просто так решил предприниматель в силу разных причин.

Например, для меня барьером к масштабированию был перфекционизм, доходящий до уверенности, что качественно выполнить заказ могу только я. Обратная сторона такой модели: приходится пахать. Самому.

Иногда с членами семьи.

Вопросов много, и каждый их решает по-своему. У некоторых получается, но далеко не у всех. И поэтому лично для меня эта сфера сейчас стала ключевой зоной роста (кстати, это хорошо заметно по тому, сколько места я уделила этому пункту).

Предприниматель, который хочет масштабировать свой бизнес, сделать его независимым от себя, ищет способы делегировать как можно больше своих функций. Передавать обязанности можно как сотрудникам, так и аутсорсерам — специалистам или компаниям, которые выполняют «узкие» работы (например, ведут бухгалтерию, пишут тексты, настраивают рекламу и т.д. и т.п.).

7. Постоянное саморазвитие

Помните цитату из «Алисы в Зазеркалье» Льюиса Кэрролла?

У нас, когда долго бежишь, непременно попадаешь в другое место. Ну, а здесь, знаешь ли, приходится бежать со всех ног, чтобы только остаться на том же месте, а чтобы попасть в другое место, нужно бежать вдвое быстрее.

Это точно о бизнесе. Важно только, чтобы бег был правильным! Успешный предприниматель постоянно развивается как минимум в двух направлениях — профессиональном и личностном. Он следит за трендами своей отрасли и зачастую «видит» дальше и больше. Следовательно, становится более конкурентоспособным.

8. Любовь к продажам

Один из сложных барьеров. Наверное, наибольшее количество разного рода комплексов и страхов связано именно с продажами. Но бизнеса без продаж просто не бывает, кто бы и что ни говорил по этому поводу. Продажа, обмен выгоды на выгоду — основа предпринимательства.

Даже больше! Продажей является практически всё, что происходит в нашей жизни. Работник «продаёт» работодателю знания, навыки и опыт, родители ребёнку — «правильный» стиль жизни, общественные организации донорам — проекты и т.д. и т.п.

Поэтому намного быстрее и гарантированнее станет успешным тот предприниматель, который умеет и любит продавать.

А сейчас внимание! Сакраментальный вопрос! Как часто я встречала предпринимателей, у которых были бы прокачаны все эти основы? Нечасто. Но и по-настоящему успешных бизнесов не намного больше.

Для себя я увидела эти сферы как некий ориентир, по которому сверяю своё развитие в бизнесе. Надеюсь, что для себя вы тоже сможете взять что-то полезное.

Поэтому предлагаю закрепить прочитанное на практике.

Практическое задание (с коучинговым уклоном)

Для кого будет полезным это упражнение?

• Для тех, кто задумывается о собственном деле;
• Для тех, кто уже занимается предпринимательством, но ищет внутренние ресурсы для достижения новых результатов;
• Для тех, кто хотел бы использовать предпринимательские подходы в других сферах жизни.

Удобнее всего при выполнении этого упражнения составить колесо баланса — портрет идеального успешного предпринимателя в вашем представлении. Ещё лучше —проработать его с коучем, если у вас есть такая возможность. Итак:

Просмотрите список из 8 ключевых основ успешного бизнеса, которые я выделила:

1. Решение брать ответственность на себя;
2. Работа «на результат»;
3. Умение видеть возможности и соотносить их с рисками;
4. Умение подниматься после падения и выносить из всего уроки;
5. Соблюдение принципа WIN-WIN;
6. Делегирование полномочий;
7. Постоянное саморазвитие;
8. Любовь к продажам.

Насколько они вам отзываются? Что бы вы хотели добавить, убрать, переименовать? Сделайте это, составив уточнённый список и разместив сферы в том порядке, как они вам отзываются.

• Пропишите широкими мазками или детальнее (как вам удобно), какой должна быть каждая из этих сфер, чтобы вы могли сказать: «Да, для меня это идеальный результат в этом направлении!» (знаменитая коучинговая «идеальная 10-ка»!).
• Оцените по 10-бальной шкале, насколько эта сфера развита в вас сейчас по отношению к вашей идеальной 10-ке. А ещё лучше — нарисуйте результаты в виде колеса баланса.
• И что вы теперь думаете по поводу себя как предпринимателя? Насколько вам сейчас хочется прокачать предпринимательские навыки? В каких сферах своей жизни вы могли бы их использовать? Если интересно, двигаемся дальше!
• Как вы думаете, изменение в какой одной, максимум двух из указанных сфер будут наиболее продвигающими для развития вас как успешного предпринимателя? Каким вы видите план этих изменений? И какие шаги вы готовы предпринять в ближайшие 72 часа?
• Как вам результаты вашей работы? Что ценного вы из неё вынесли? Что планируете дальше делать в этом направлении?

P.S. Буду благодарна, если вы поделитесь своими идеями, которые возникли в ходе чтения статьи и выполнения практического упражнения. Успехов в построении стабильного и прибыльного дела, приносящего настоящее удовлетворение!

Источник: https://5sfer.com/23251-masterskaya-biznesa-8-klyuchevykh-osnov-uspeshnogo-predprinimatel-stva-masterskaya-biznesa-8-klyuchevykh-osnov-uspeshnogo-predprinimatel-stva.html

Как за два года создать успешную компанию, не имея бизнес-опыта

О том, насколько сложно создавать бизнес с нуля, на какие мелочи надо непременно обратить внимание и каких ошибок можно избежать порталу БИБОСС рассказала Лариса Дмитриева, генеральный директор компании «Справочно-правовой центр», г. Москва.

Вот уже два года мы с мужем ведем рентабельный семейный бизнес. Однако так было не всегда. До 2011 года я занимала руководящий пост в компании по производству питьевой воды, затем вышла замуж и нигде не работала, а с 2015-го была в декрете.

Муж долгое время развивал другую компанию по продаже справочно-правовой системы «КонсультантПлюс». Однако из-за разногласий с партнером ему пришлось расформировать бизнес, приносящий основной доход нашей семье.

Учитывая многолетний опыт мужа в продажах, возникла идея продавать справочно-правовые системы «Актион-МЦФЭР». Структура этого бизнеса похожа на продажи «КонсультантПлюс», однако были и существенные отличия.

Например, продажи «Консультанта» проводились лично, с выездом к клиенту, а продукт от «Актион-МЦФЭР» можно продавать по телефону, что существенно оптимизирует весь бизнес-процесс.

Все легко и просто, это нас и подкупало в этом бизнесе.

Кроме продаж справочно-правовых систем была идея открыть детский клуб. На тот момент у нас родился ребенок, и этот бизнес казался нам интересным. Мы даже нашли франшизу и помещение под проект. Однако потом я представила себя в роли управляющего детским клубом: вокруг куча детей, и поняла, что это не мое. Мне хотелось серьезного бизнеса, где можно развернуться.

В итоге мы зашли на сайт «Актион-МЦФЭР», ознакомились с требованиями и позвонили в отдел развития. Нам подробно разъяснили, что нужно делать, чтобы стать партнером. Мы прошли обучение, заключили договор и начали работать.

Пока муж делил бизнес с прошлым партнером, он попросил меня помочь на начальном этапе в новом деле.

Я прошла обучение в «Актион-МЦФЭР» и настолько успела вникнуть и распробовать, что значит развивать свое дело, что осталась у руля компании по сей день.

Я противник кредитов и займов. Часть денег у нас была в виде сбережений, остальные выручили с продажи личного имущества. С кредитом я бы никогда не решилась начать подобный бизнес. Старт нового дела и так морально тяжелый процесс, а когда на тебя еще давит груз возврата кредитов и выплаты процентов, это вдвойне тяжело.

Когда мы стали партнером «Актион-МЦФЭР», нам предоставили бизнес-план. Правда, расчеты мы делали сами и, как потом выяснилось, учли не все нюансы. Реальность показала, наш бизнес-план был излишне амбициозным. Мы переоценили возможности этого рынка и планировали выйти на самоокупаемость уже через полгода.

Для сравнения: в «КонсультантПлюс» хорошим результатом для менеджера считается две продажи в месяц. Учитывая большой ежегодный прирост продаж систем «Актион-МЦФЭР», мы думали, что каждый менеджер у нас будет делать по пять-семь продаж в месяц. Оказалось — нет. Такой уровень показывают только хорошо обученные продавцы.

На старте бизнеса у нас таких менеджеров еще не было.

Стабильных продаж не будет, пока не будет стабильного коллектива. Первое время мы стремились подбирать людей с опытом в справочно-правовых системах. Но вскоре обнаружили, что эти люди приходят к нам с неверным настроем.

Они рассчитывали, что тут все им будет доставаться легко, а когда сталкиваются с проблемами, их запал быстро иссякает. Поэтому у нас редко приживаются продавцы, которые раньше занимались продажами таких продуктов, как «КонсультантПлюс» или «Гарант».

А вот люди без опыта, которых мы учим с нуля, и те, кто пришел к нам от других партнеров, — остаются, как правило, надолго.

Сотрудников подбираем сами через вакансии на рекрутинговых порталах.

При собеседовании мне импонируют люди с активной жизненной позицией, ответственные, пунктуальные, отдаю предпочтение людям с высшим образованием.

У нас в офисе демократичная атмосфера: дверь нашего кабинета всегда открыта, менеджеры регулярно заходят посоветоваться, что-то уточнить. Отсюда и еще один критерий оценки человека: чтобы он вписался в коллектив, и с ним было работать комфортно.

У нас в компании стандартная система мотивации: фиксированный оклад плюс бонусы с продаж от 5 до 20 процентов от персональной выручки. Кроме того, есть премия за перевыполнение плана. Сейчас вводим бонусы за выполнение KPI. Считаю, в среднем менеджер должен зарабатывать не менее 50 тыс. руб. в месяц, при этом у нас уже есть продавцы, которые зарабатывают более 100 тыс. руб.

В планах ввести дополнительное поощрение. «Актион-МЦФЭР» ставит нам определенный план по отправке демодоступов, количеству проведенных заявок, продолжительности заявок.

Мы хотим завязать все это вместе, и кто лучше всего выполняет все KPI, тех дополнительно премировать.

Возможно, это будут еще дополнительные проценты или какие-то подарки, которые будем чередовать каждый месяц, чтобы сотрудникам было интересно.

Каждый месяц мы устанавливаем продавцам план — три продажи, опытным менеджерам — пять продаж. В высокий сбытовой период можем установить план в пять продаж и менее опытным сотрудникам. Постоянно проводим обучение. Иногда обращаемся в «Актион-МЦФЭР», они бесплатно раз в квартал предоставляют бизнес-тренера. Мы приглашали его к себе в июле 2017 года.

Тренер коллектив взбодрил, но, к сожалению, ненадолго. Продавцы воодушевились, неделю поработали, а потом все вернулось на круги своя: стали по привычке разговаривать с потенциальными клиентами, как и раньше. Поэтому мы пришли к выводу, что обучение сотрудников должно быть только рутинное и ежедневное, пока работник не привыкнет работать правильно.

В целом же мы смотрим по ситуации. Если видно, что человек трудится, но у него не получается, подключаемся и помогаем вместе преодолеть трудности. Продажи — не такой сложный процесс, ему можно научиться и быстро.

Например, у нас работала девушка, которая два месяца сидела без продаж, подключился муж и месяц посвятил тому, что смотрел ее звонки, разговоры слушал, правил, корректировал. В итоге она начала делать до семи продаж в месяц.

Однако если работник ничему учиться не хочет, постоянно совершает в переговорах одни и те же ошибки и ноет, что продукт не продается, — от таких надо избавляться. Для нас оказалось сюрпризом, что некоторые люди готовы даже на окладе в 25 тыс. руб. сидеть месяцами. С такими работниками мы прощаемся.

Трудности на старте:

Периодически угасала вера в успех. Самым сложным для меня было поверить, что этот бизнес в Москве будет приносить доход. На протяжении первого года мы несколько раз хотели закрыться и зафиксировать убытки.

Когда вкладываешь в бизнес свои деньги, а прибыль он не приносит — это сильно удручает.

Что заставило продолжить? Наверное, опыт работы мужа в этом бизнесе, он знал, что нужно дождаться своего часа, нарастить клиентскую базу, и тогда будет легче.

Сотрудники не хотели работать в стартапе. На старте сложно набирать людей, особенно когда у тебя полупустое офисное помещение. Мы еще не успели обставить офис и уже начали проводить собеседования.

Люди приходили в пустой офис, их это пугало, и они уходили. Люди боялись, никто не шел к нам работать, особенно когда слышали, что мы — стартап.

В итоге искали тех, кто был согласен в подобных условиях развиваться с нуля.

Брали на работу ненужных людей. Помимо нас двоих на старте в компании было восемь менеджеров по продажам, руководитель группы продаж, который перешел с нами с предыдущего бизнеса, руководитель подбора персонала и менеджер по обучению.

К сожалению, эффективность последних двух сотрудников на том этапе оказалась невысокой. Поэтому функции подбора персонала я взяла на себя, а обучение возложила на руководителя отдела продаж. Но подобная схема работает только в небольшой организации.

Когда мы разрастемся, отдел подбора и обучения все равно придется создавать.

Излишне верила в сознательность сотрудников. Сложностей с делегированием полномочий не было, были ошибки. Например, я недостаточно контролировала выполнение моих поручений.

Я ответственный человек и думала, что, если даю поручение, его обязательно выполнят, но оказалось, что это не так. Даже самых ответственных сотрудников надо контролировать. Аналогично и с контролем бизнес-процессов.

Как только я налаживала работу в одном отделе, оставляла его и переключалась на другой отдел, в первом снова начинался бардак. Тогда я начала ежедневно контролировать все подразделения.

Сложно прогнозировать продажи. Мы долгое время сталкивались с тем, что новенькие сотрудники приходили, делали стихийные продажи и уходили.

Только два месяца назад я осознала, что появился костяк в коллективе, а бизнес начал вставать на ноги.

Число клиентов возросло почти за два года от 0 до 350 на сегодняшний день. Мы планомерно идем к поставленной цели — 400 уникальных клиентов к концу года. Для сравнения: многие партнеры достигают этого уровня только через пять лет работы.

Компания демонстрирует хорошую динамику в выручке в месяц: от 400–600 тыс. руб. на старте бизнеса до 2,5 млн руб. на данном этапе. В планах — расширить клиентскую базу и реализовать амбиции в сфере привлечения крупных корпоративных клиентов.

Сейчас активно над этим работаем.

Мне, как новичку в бизнесе, хотелось много зарабатывать и заявить о себе на рынке. Сейчас, спустя два года, я понимаю, что цель у бизнеса не только самому заработать, но и дать возможность другим людям зарабатывать. Приятно, когда твои сотрудники растут вместе с твоей компанией.

Пять советов тем, кто хочет, но боится начать собственный бизнес:

— Выбирать бизнес в той сфере, где будете чувствовать себя комфортно и сможете применить свои профессиональные навыки. Внимательно изучите нюансы будущего бизнеса, которым планируете заняться.

— Регистрируйте предприятие в начале квартала. Так у вас будет время спокойно найти главного бухгалтера (или организацию для ведения бухучета на аутсорсинге) до того, как подойдет срок сдачи первой отчетности. Заранее продумайте, какую систему налогообложения выгоднее применять в вашем бизнесе. Это сэкономит вам средства.

— Выбирайте бизнес по франшизе или с надежным партнером-компанией. Тогда вам помогут с бизнес-планом и научат основам бизнеса.

— Пообщайтесь со своими друзьями и знакомыми, поделитесь с ними своими планами. Может, кто-то сможет помочь. На этапе старта любая помощь очень важна. С нами, например, поделились офисной мебелью и техникой.

Десять советов тем, кто делает в собственном бизнесе первые шаги

• Будьте готовы, что все пойдет не так, как вы планировали.
• Тщательно выбирайте CRM-системы. На ней будут завязаны все бизнес-процессы. Она должна быть удобна для вашего бизнеса и удовлетворять все его потребности.
• Подбирайте на работу персонал, с которым вам изначально комфортно. Каждый день смотреть на человека, который вас раздражает, удовольствия не доставляет.
• Если можете обойтись без какого-то персонала — обходитесь настолько долго, насколько это возможно. лишнего и неэффективного сотрудника снижает рентабельность бизнеса.
• На старте бизнеса вникайте сами во все бизнес-процессы, так будет проще их в дальнейшем контролировать.
• Читайте книги, которые настраивают на работу, вдохновляют и повышают профессионализм. Мне, например, помогла книга Фредерика Лалу «Открывая организации будущего».
• Знакомьтесь с владельцами аналогичных бизнесов, которые уже добились успеха. Это вдохновляет. На этапе старта мы познакомились с состоявшимися партнерами и даже выезжали к ним, чтобы посмотреть, как функционирует их бизнес. Они любезно делились опытом.
• Этап старта очень сложный морально, постарайтесь находить время для расслабления и отвлекайтесь от работы.
• Поощряйте себя за успехи, вы тоже работник и достойны вознаграждения.
• Смотрите на будущее оптимистичнее. Мы думали закрыться на протяжении первого года, но ситуация выравнивается. Для всего и всех нужна адаптация.

Источник: https://www.beboss.ru/journal/persons/151-kak-za-dva-goda-sozdat-uspeshnuyu-kompaniyu-ne-imeya-biznes-opyta

8 дисциплин, которые нужно изучать бизнесмену

Споры о том, нужно ли высшее образование, чтобы успешно вести бизнес становятся все жарче. Но с тем, что для продвижения своего дела необходимы определенные знания и навыки, поспорить сложно. В чем должен разбираться предприниматель?

Само по себе отсутствие диплома не закрывает ни перед кем двери в предпринимательство — это факт. Особенно в сферах, где практика ценится намного выше теории.

Взять хотя бы примеры таких людей как Билл Гейтс (Bill Gates), Стив Джобс (Steve Jobs), Марк Цукерберг (Mark Zukerberg) и Уолт Дисней (Walt Disney), которые преуспели несмотря на отсутствие оконченного высшего образования.

Тем не менее, все больше состоявшихся предпринимателей возвращаются в университеты и восполняют пробелы в знаниях, которые нужны им для успешного ведения бизнеса. Сегодня мы рассмотрим 8 дисциплин, действительно необходимых современному предпринимателю.

1. Финансы и бухгалтерский учет

Изучение финансов дает базовое понимание управления денежным потоком, оптимального соотношения между риском и прибылью, дивидендной политики, рынка ценных бумаг, оптимальной структуры капитала и процедуры подачи налоговых деклараций. А бухгалтерский учет позволяет выяснить, как следить за активными и пассивными счетами компании и уставным капиталом с помощью бухгалтерского баланса.

2. Маркетинг

Не важно, продаете ли вы свою идею или продукт инвесторам либо потребителям, маркетинг поможет понять, как разработать продукт, который будет пользоваться спросом, а также как вести маркетинговую кампанию и привлекать клиентов.

3. Экономика

Эта дисциплина дает информацию о продукции, ее распространении и потреблении товаров и услуг, а также о функционировании организации на рынке и о политике государства, влияющей на деятельность предпринимателей. Кроме того, вы узнаете о разнице между микроэкономикой и макроэкономикой.

4. Менеджмент

Управление людьми и эффективная организация процессов — основа любого бизнеса. Кому-то это дано от природы, но большинству приходится учиться на собственном опыте. Менеджмент представляет систему знаний об управлении, планировании, постановке задач, принятии решений, построении команды, производительности труда и многом другом, без чего трудно обойтись истинному лидеру.

5. Ораторское искусство

Предпринимателям все чаще приходится выступать перед публикой разных масштабов по различным поводам, будь то деловое собрание, встреча с инвесторами, переговоры или презентация нового продукта.

И от того, насколько мастерски вы это делаете, во многом зависит успех данных мероприятий.

Ораторское искусство учит не только убедительно говорить, но и владеть собой, управлять вниманием публики на сознательном и бессознательном уровнях, а также доносить нужную информацию и добиваться от нее нужных результатов.

6. Письменная речь

Писать современным предпринимателям приходится все время: бизнес-планы, презентации, договора, переписка с партнерами, инвесторами, прессой, сотрудниками и так далее.

Безупречная грамотность и умение просто и ясно излагать свои мысли не только создают вашу репутацию, но и позволяют вам решать вопросы быстро, легко и эффективно.

Что для других — полезный навык, в бизнесе — секретное оружие.

7. Современные технологии

Даже если ваша компания не связана со сферой IT, работа с интернетом, программным обеспечением и мобильными технологиями становится неотъемлемой частью любого бизнеса, вне зависимости от его масштаба или принадлежности к индустрии. Практическое владение этими инструментами стирает для вашего бизнеса любые мыслимые ограничения, экономит ресурсы, приумножает эффективность и позволяет добиваться головокружительных результатов небольшой командой и даже в одиночку.

8. История

Возможно, история и не была вашим любимым предметом в школе, но в арсенале бизнесмена она представляет исключительную ценность.

Не только с точки зрения эрудиции и расширения кругозора, но и для представления о предпринимательском опыте предыдущих поколений.

В ней каждый сможет найти нужную информацию, исходя из личных потребностей и предпочтений. Тем более, что с современным ритмом жизни вчерашний день — уже история.

Источник: https://tcblog.ru/8-classes-for-business/

Бизнес-план как фундамент успешного развития предприятия

Сайбель Н. Ю., Кошкина Е. С. Бизнес-план как фундамент успешного развития предприятия // Вопросы экономики и управления. — 2017. — №1. — С. 95-98. — URL https://moluch.ru/th/5/archive/51/1802/ (дата обращения: 22.07.2019).



Внастоящее время, в условиях развития рыночной экономики, особенно актуальным становиться умение предпринимателя планировать свою деятельность на краткосрочную и долгосрочную перспективу.

Но является ли это планирование, действительно, основой для развития успешного предприятия? На что делать упор и чем ориентироваться в бизнес-плане? И что же такое бизнес-план? Именно на эти вопросы и их раскрытие направлена данная статья.

Ключевые слова: бизнес, планирование, прибыль, бизнес-план

Всякий, кто всерьез хочет заниматься предпринимательской деятельностью и получать прибыль в рыночной среде, должен иметь хорошо обдуманный и всесторонне обоснованный детальный план или другими словами, документ, определяющий стратегию и тактику ведения бизнеса, выбор цели, техники, технологии, организации производства и реализации продукции.

Наличие хорошо разработанного плана позволяет активно развивать предпринимательство, привлекать инвесторов, партнёров и кредитные ресурсы. Предприятие ставит основной целью — достижение максимума прибыли при минимуме затрат.

План фирмы способствует решению этой задачи, определяя наиболее выгодные источники финансирования и рациональные направления расходования средств, обеспечивая устойчивое положение предприятия на рынке [1].

При этом бизнес-план является одним из основных документов, постоянным рабочим инструментом, позволяющим формализовать процесс развития компании в комплексный документ, отражающий основные аспекты и направления функционирования компании. Бизнес-план — основа успешного бизнеса.

Каждый предприниматель, имеющий или нет опыт в предпринимательской деятельности, должен четко понимать и представлять потребность в ресурсах, которые необходимы для бесперебойного функционирования нового или действующего бизнеса. Кроме этого важным аспектом является и представление источников формирования этих ресурсов.

И еще более важным является грамотная оценка использования имеющейся или вновь создаваемой ресурсной базы в процессе финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Для достижения успеха в реализации бизнес-проекта, в первую очередь, необходимо грамотное планирование, правильная оценка возможных рыночных позиций, четко сформулированная стратегия и план тактических мероприятий для ее реализации. Для комплексного решения этих задач и нужен бизнес-план, который является основополагающим элементом стратегического планирования [2].

Основной целью бизнес-планирования является успешная реализация бизнес-идеи, выбор обоснованного пути развития предприятия, который позволит бизнесу развиваться по нарастающей, а предпринимателю иметь четкие позиции в управлении этим бизнесом и грамотно контролировать полученные результаты [3].

Так же можно сказать, что под бизнес-планом понимается экономическая программа пошагового выполнения бизнес-операций на этапе внедрения нового проекта.

Документ содержит главные моменты будущего коммерческого предприятия: его сферу деятельности, перечень выпускаемой продукции или услуг, рыночную стратегию хозяйствования, маркетинговую политику, предполагаемый уровень рентабельности производства [4].

Бизнес-план позволяет решить следующие задачи:

1. Определение путей развития деятельности организации, оценка рынков сбыта продукции и услуг, а также позиций фирмы на этих рынках.
2. Постановка стратегических целей и задач на долго- и краткосрочную перспективу.
3. Определение товарной номенклатуры, оценка потребности в материальных, трудовых, финансовых, интеллектуальных и прочих ресурсах.
4. Грамотный подход к вопросу определения источников формирования ресурсной базы.
5. Подготовка плана мероприятий при возникновении «внештатных» ситуаций, которые ожидают предпринимателя на пути реализации их бизнес-мечты.
6. Извлечение максимальной прибыли при минимально возможных издержках, что является основополагающим и наиболее значимым для каждого предпринимателя.

В чем же роль бизнес-плана в развитии современного бизнеса? Планирование бизнес-процессов — это начальный этап реализации бизнес-идей. Бизнес-план нужен предприятию для привлечения дополнительных финансовых ресурсов в банковских учреждениях или в качестве инвестиционных вложений от партнеров.

Особенно важную роль документ играет для самого основателя фирмы, так как представляет собой наглядный анализ рыночной ситуации, определяет условия, перспективы и возможности функционирования компании.

Наличие бизнес-плана позволяет продумать дальнейшие действия руководства и возможные способы быстрого реагирования на непредвиденные ситуации.

В зависимости от целевого назначения бизнес-планы делятся на несколько видов:

‒ «внутренний» − используется для ознакомления внутри компании. Документ требуется руководителям будущего предприятия для всесторонней оценки деятельности фирмы, принятия управленческих решений, разработки стратегии деятельности и развития бизнеса в перспективе;

‒ «внешний» — составляется для привлечения финансовых инвестиций, оформления займов с выгодной процентной ставкой, а также для успешного развития уже функционирующей организации. План развития также требуется владельцу при намерении заинтересовать потенциальных покупателей при продаже фирмы [5].

Стоит отметить, что бизнес планирование бывать нескольких видов. Бизнес-план составляют для достижения конкретных целей. В зависимости от этого существует несколько видов документа:

1. Инвестиционный бизнес-план — составляется для привлечения потенциальных инвесторов. В нем подробно описаны данные маркетингового анализа, сформулированы цели, задачи и сфера деятельности фирмы;
2. Бизнес-план предприятия — содержит главные моменты деятельности фирмы, описывает вероятные проблемы и методы их решения, организационную структуру и стратегию предприятия. Используется руководством фирмы в процессе внедрения разработанного проекта;
3. Бизнес-план на кредит — составляется с целью оформления денежной ссуды на максимально приемлемых условиях. Для этого приводятся сведения, подтверждающие платежеспособность заемщика и дающие гарантию своевременного погашения займа;
4. Бизнес-план на грант — формируется для получения займа или субсидии из благотворительных фондов или государственных структур [5].

Как же правильно структурировать бизнес-план? Структурирование бизнес-плана является важным элементом для получения справедливых и четких результатов, которые имеют значение при претворении этого плана в жизнь. Наиболее целесообразной принята следующая структура:

1. Оценка имеющихся возможностей фирмы и постановка генеральной цели. На этом этапе важным моментом принято считать определение миссии предприятия, которая станет основой для последующего стратегического планирования. Миссия предприятия отражает основу деятельности и демонстрирует все то, что для предприятия является действительно важным и определяющим.
2. Определение товарной номенклатуры или набора услуг, которые будут предложены фирмой своим потребителям. Этот блок предполагает формирование ассортиментного ряда товаров и услуг, а также оценку их востребованности на потенциальных рынках сбыта и их конкурентоспособность в текущих рыночных условиях.
3. Определение рынков сбыта. Эта часть бизнес-плана позволит предпринимателю представить четкую картину того, кому будет товар или услуга реализована, каково его место на рынке и насколько сильны его позиции на этом рынке. Также анализируется и каждый потенциальный рынок сбыта, его структура, правила игры и основные ограничения.
4. Анализ уровня конкуренции. Этот раздел чрезвычайно необходим, поскольку анализ деятельности конкурентов позволит оценить сильные и слабые стороны собственного бизнеса.
5. Формирование маркетингового плана, который предусматривает все возможные методы и способы продвижения товара или услуг на рынке.
6. Составление производственного плана. На данном этапе важным аспектом является анализ потребности фирмы в основных фондах, материальных запасах и прочих ресурсах, которые необходимы для участия в производстве.
7. Составление организационного плана. Этот план включает в себя анализ организационно-правовой структуры предприятия, а также решение вопросов подбора персонала.
8. Оценка правовых аспектов жизнедеятельности фирмы. В этом разделе внимание обращено на вопросы существования и функционирования фирмы в имеющимся правовом поле.
9. Оценка рисков. Данный раздел поможет выявить возможные риски, которые могут возникнуть при реализации бизнес-идеи, и разработать методы защиты и способы минимизации воздействия этих рисков [2].

Не стоит забывать и о том, что бизнес-план должен включать в себя и планирование финансов.

Финансовое планирование необходимо для эффективного управления денежными потоками, расчет которых основан на имеющейся финансовой информации, а также на основе прогнозных значений объемов производства и объемов реализации, ценовых показателей и прогнозных значений издержек. Финансовое планирование также необходимо для расчета эффективности проекта в целом.

Рассмотрим ошибки бизнес-плана и их последствия.

Во-первых, бизнес-план является тем маршрутом, от точности которого зависит степень успешности реализации бизнес-идеи предпринимателя. Именно по этой причине ошибки, допущенные при составлении бизнес-плана, могут крайне негативно отразиться на возможности претворения его в жизнь.

В-третьих, результаты могут быть неточными и искаженными, если были допущены ошибки при определении вида деятельности, номенклатурных позиций, недостаточного анализа конкурентной среды и некачественной проработке рисков [2].

Но кто ответственный за составление бизнес-плана на предприятии? Активное участие в составлении бизнес-плана должен принимать руководитель компании или человек, планирующий организовать собственный бизнес. Функция главного действующего лица предприятия настолько велика, что в противном случае потенциальные партнеры могут отказаться от рассмотрения документации и дальнейшего сотрудничества.

Только руководитель предприятия способен тщательно смоделировать будущую деятельность фирмы, правильно выявить и оценить возможные риски и продумать методы их минимизации. Именно от этих факторов зависит успешное ведение бизнеса. Консультационными услугами профессионалов можно воспользоваться для придания презентабельной формы документу [5].

Таким образом, исходя из вышеизложенного, следует сделать вывод, что от того, насколько тщательно проработана каждая деталь и каждый элемент бизнес-плана, тем более гибким и совершенным будут подходы к его реализации. А это, в свою очередь, позволит достичь успеха и процветания.

Литература:

1. Бизнес-план-основа создания предприятия. − URL: http://mirznanii.com/a/262582/ biznes-plan-osnova-sozdaniya-predpriyatiya.
2. Бизнес-план-основа успешного бизнеса. − URL: http://bisnesstop.com.
3. Ариничев И. В. Математическая модель накопления прибыли малого предприятия с учетом реинвестирования в основной капитал // Актуальные проблемы экономической теории и практики: сборник научных трудов / под ред. В. А. Сидорова. Выпуск 17. Краснодар: Кубанский государственный университет, 2014. С. 144–150.
4. Словарь терминов по курсу «Финансы, деньги и кредит». − URL: http://pandia.ru/ text/77/206/80658.
5. Что такое бизнес-план и для чего он нужен. − URL: http://moyaidea.ru/chto-takoe-biznes-plan-i-dlya-chego-nuzhen.html.

Основные термины (генерируются автоматически): составление бизнес-плана, предпринимательская деятельность, собственный бизнес, товарная номенклатура, финансовое планирование, потенциальный рынок сбыта, миссия предприятия, задача, документ, предприниматель.

Ключевые слова: бизнес—план, финансовый план, финансовое планирование.

Для существования предприятия и его эффективной деятельности разрабатывают бизнес—план.

Рассматривается роль планирования на предприятиях в условиях рыночной экономики, доказывается необходимость составления бизнес—планов как основного инструмента по привлечению инвестиций в предприятия.

Бизнес—планирование — это объективная оценка собственной предпринимательской

Бизнес—составление плана предполагает собою независимый тип плановой работы

Бизнес—планирование, как ключевой элемент стратегического планирования

Таким образом, овладение искусством составления бизнес—плана становится крайне актуальным.

Маркетинговый план включает анализ рынка, стратегию выхода на рынок, тактику…

Ключевые слова: бизнес—планирование, бизнес—план, предприятие, конкурентоспособность, инвестирование. В динамических рыночных условиях в деятельности организаций, особенно стратегически ориентированных…

Финансовый план как важнейшая составляющая бизнес—плана.

Бизнес—планирование как способ укрепления позиции предприятия.

Бизнес—план — основа успешного бизнеса. Каждый предприниматель, имеющий или нет опыт в предпринимательской деятельности…

Разработка бизнес—плана создания бизнеса. Егорова Зинаида Радиковна.

При этом оценка потребностей и потенциала субъектов малого и среднего предпринимательства является необходимым условием эффективной деятельности любого предприятия в…

Ключевые слова: бизнес—план, финансовый план, финансовое планирование.

Для существования предприятия и его эффективной деятельности разрабатывают бизнес—план.

Ключевые слова: бизнес—планирование, стратегии предприятия, инструмент реализации бизнес—планирования.

Бизнес—план как ключевой документ при создании и развитии… Бизнес—планирование, как ключевой элемент стратегического планирования.

Источник: https://moluch.ru/th/5/archive/51/1802/