Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Продвижение любых товаров и услуг невозможно без рекламы. Однако люди устали от традиционной подачи рекламных предложений.

В течение дня взгляду пользователя встречаются сотни объявлений, баннеров, роликов, среди которых тяжело выделить ценную информацию. Поэтому на них реагируют негативно или вообще не замечают. Выход из сложившейся ситуации один: искать альтернативные методы.

К ним относится партизанский маркетинг, позволяющий достичь целей при минимальных затратах. 

Что такое партизанский маркетинг и как он работает 

Хотя «guerrilla marketing» появился в 1984 году, термин является достаточно новым и непроработанным для Украины. Его автор – американский маркетолог Джей Левинсон.

Несколько десятков лет назад в собственной книге он рассказал о нестандартных малобюджетных методиках продвижения, хитростях, уловках, которые помогают эффективно рекламировать продукт без лишних вложений.

Подобное явление приобрело популярность. 

Согласно мнению Левинсона, лучшее средство реализации партизанского маркетинга – креативные листовки, вывески, буклеты, оставленные в предположительных местах сосредоточения потенциальной аудитории.

Например, профессиональный фотограф договаривается с администрацией свадебного салона. Продавцы-консультанты кладут клиентам в коробку с приобретенными аксессуарами визитку, где предлагается услуга фото, видеосъемки.

За символическую плату специалист получает приток заказчиков. 

Поскольку сейчас большинство направлений бизнеса перебралось с офлайн сферы в интернет, партизанское продвижение получило новые характерные черты, добавились каналы распространения информации, дополнительные приемы. В стандартный список малозатратных классических способов рекламирования, предложенный Левинсоном, внесли скрытую рекламу, вирусный, эпатажный маркетинг. 

Главной задачей стала ненавязчивая борьба за внимание, в ходе которой нужно удивить, развлечь, поднять клиенту настроение. По сути маркетинг и называется «партизанским» потому, что его незаметно, а он есть. При неимении средств на «тяжелое вооружение» в нем используется нестандартный подход, бьющий наповал. 

Инструмент предназначен для малых и средних звеньев бизнеса, фирм со скромным бюджетом, но используется и крупными корпорациями – Microsoft, Procter&Gamble, Volvo. Благодаря ему становится возможным добраться до покупателей, которых не цепляет обыкновенная реклама. Он позволяет добиться следующих целей:

  • оповестить пользователей о новой продукции, преимуществах предложения;
  • повысить лояльность, интерес к бренду;
  • сформировать положительный имидж компании;
  • стимулировать стабильно высокий спрос. 

Одна акция в рамках этого элемента маркетинговой стратегии срабатывает только единожды. Для поддержания эффективности метода необходимо постоянно проявлять креатив, пробовать свежие небанальные решения. 

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Основные отличия метода от обычного маркетинга 

Бюджетность, оригинальность, стремительное распространение – ключевые особенности рассматриваемого маркетингового инструмента. Вместо традиционных каналов продвижения в СМИ «партизаны» предпочитают не менее действенные окольные пути. 

Метод выделяется рядом особенностей, отличающих его от обычной рекламы:

  1. Влияет на потребителя локально. Точечная рекламная активность компании направлена на потенциальных клиентов. Она не видна конкурентам, поэтому ее никто не может скопировать.
  2. Быстро действует. Большая часть приемов дает результат моментально или спустя короткое время.
  3. Может применяться без строгих морально-этических ограничений. В рамках партизанского маркетинга часто проводят эпатажные, провокационные мероприятия, PR, промоакции.
  4. Не требует профильного образования. Организовать кампанию можно, не имея узкоспециализированных знаний, опыта в маркетинговой сфере. Достаточно хорошей фантазии, сообразительности, нестандартного мышления.
  5. Не предусматривает «гонки вооружений». В силу минимального рекламного бюджета компания не давит на конкурентов, не соревнуется по количеству публикуемых роликов, объявлений. Основной упор делается на более изощренных, нетривиальных приемах, прицельном обращении к вероятному клиенту, налаживании взаимовыгодного партнерства с конкурентными фирмами.
  6. Имеет сильное воздействие. Реклама надолго запоминается, в ней задействуется скрытое психологическое давление на покупателя. 

Данные маркетинговые приемы провоцируют вирусный эффект: увидев интересную информацию, люди начинают делится друг с другом, нередко проектом заинтересовывается пресса. В итоге повышается узнаваемость бренда – то, что нужно для расширения клиентской базы, последующего увеличения продаж. 

Однако стоит учитывать нюансы: после распространения подобная реклама становится неуправляемой, ее сложно контролировать, нет гарантии, что клиент оценит каждую новую идею. Последний недостаток решается путем предварительных тестирований, измерения результативности внедренного метода. 

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Чем полезен инструмент для интернет-магазина: ключевые преимущества 

Партизанский маркетинг становится все более востребованным в сфере электронной коммерции. Используя его, владельцы онлайн-магазинов умудряются существенно поднять конверсию, вкладывая минимум средств. 

Экономически выгодный элемент маркетинговой стратегии дает магазину ряд перспективных возможностей:

  • попадание веб-сайта площадки на верхние позиции поисковой выдачи;
  • ориентирование на конкретный сегмент целевой аудитории;
  • эффективная, недорогая, ненавязчивая реклама товара/услуги;
  • быстрое распространение информации о компании в сети;
  • привлечение большого количества посетителей благодаря эффекту «сарафанного радио»;
  • налаживание коммуникации, выстраивание долгосрочных отношений с потенциальными покупателями;
  • минимизация издержек, приумножение прибыли. 

Интернет-магазины запускают партизанскую рекламу посредством разнообразных общедоступных каналов: электронная почта, тематические форумы, блоги, видеохостинги, ресурсы партнеров.

Иногда носителем рекламы бывает сам товар. Например, магазин указывает свои контакты, адрес сайта на поверхности спутниковой тарелки.

Эта информация видна соседям, прохожим, которые могут заинтересоваться и заказать продукцию. 

Основные разновидности партизанского маркетинга 

Есть множество средств, необычных способов, неожиданных источников для реализации предложенной маркетинговой стратегии. Единой классификации пока не существует, но можно выделить несколько популярных разновидностей. 

Эпатажная реклама 

Подразумевает под собой вызывающую, местами шокирующую и скандальную рекламную акцию. Часто она включает элементы юмора, завуалированное эротическое содержание, провокационные моменты. Ее действие сравнивают с атомной бомбой. 

Главная задача эпатажной маркетинговой акции – словить «на крючок», приковать внимание к продукту, вызвать сильную эмоцию. В данном случае целевой аудиторией является свободно мыслящая молодежь.

Пример подобной авантюры – маркетинговый ход одного из крупных продавцов электроники. В День Смеха клиентам бросили вызов прийти обнаженными. Смельчакам предлагался в подарок телефон.

Оригинальная акция с раздеванием привлекла около 30 тысяч потребителей. 

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Вирусный контент 

В эту категорию входит мультимедийная информация развлекательно-познавательного характера, содержащая рекламный подтекст. Обычно это короткие рекламные видеоролики, которые врываются в подсознание, поражают воображение и стремительно распространяются в сети.

Такой пиар направлен на более осознанную, взрослую аудиторию. Отличным примером вирусного маркетинга служит ролик фирмы Dove «Evolution» с посылом «Неудивительно, что наше восприятие красоты искажено». За короткое время видео, пропагандирующее естественную красоту, получило более 700 тысяч просмотров.

Сейчас их количество перевалило за отметку в 19 миллионов. 

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Скрытый маркетинг 

Этот вид партизанского продвижения предполагает использование нативного рекламирования, построенного на основе грамотной многоуровневой стратегии. Она не слишком очевидна, напоминает естественный обмен мнениями, не воспринимается как прямой рекламный ход. После ее просмотра пользователь осуществляет целевое действие, но не ощущает явно оказываемого влияния. 

Яркий пример – реклама в фильмах. В популярном телесериале «Sex and the City» свою продукцию рекламировали известные бренды Chanel, Apple, Mercedes. Одежда, напитки и все, что присутствовало в жизни героинь, стало мегапопулярным. К скрытому маркетингу относятся также рекомендации авторитетных личностей в блогах. 

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Life Placement 

Данное маркетинговое направление рассчитано на затрагивание подсознательных импульсов потенциальных клиентов.

К акциям привлекаются подставные счастливые покупатели, которые открыто демонстрируют рекламируемый продукт, свою удовлетворенность им.

Действие может происходить в людных местах, на перекрестных мероприятиях, тематических форумах в виде комментариев, отзывов, обзоров. 

В целом представленные виды маркетинга довольно похожи между собой. Зачастую в одной кампании используют несколько техник одновременно. Комплексный подход позволяет получить высокую отдачу в кратчайшие сроки. 

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Методы, которые помогут организовать партизанское продвижение  

Для интернет-магазинов могут быть полезными такие методы и приемы партизанского продвижения:

  • выборочная рассылка смс-сообщений с оригинальными коммерческими предложениями;
  • подключение таинственных покупателей, побуждающих приобрести товар;
  • договоренность о рекламировании на ресурсах компаний-партнеров;
  • выбор необычных мест для расположения рекламной информации – окружающий ландшафт, пейзаж, туалеты, коробки пиццы, дно бассейна (все зависит от направления предлагаемой продукции);
  • реклама в минуту появления потребности (клиент покупает питомца, ему предлагают визитку онлайн-магазина с товарами для животных);
  • проведение оригинальных рекламных акций, привлекающих множество зевак;
  • создание вирусного видео, подкастов, картинок, электронных мини-книг;
  • распространение бесплатной сувенирной продукции с тематикой бренда;
  • запуск интересных флеш-игр. 

Подключив фантазию, можно придумать еще десятки действенных техник применения партизанских стратегий продвижения для коммерческих площадок. 

Малобюджетный маркетинг на практике: эффективные примеры 

Партизанские методы постепенно вытесняют традиционную рекламу, плодотворно работая в сети и за ее пределами. Предлагаем рассмотреть несколько конкретных примеров, получивших ошеломительный успех на практике. 

«Стремишься похудеть, но разочаровался в безрезультатных методиках?» 

На одном из женских форумов публикуется сложный рецепт средства для похудения. Ниже между пользователями-партизанами завязывается дискуссия. Первый комментатор утверждает, что предложенный крем не работает.

Второй жалуется, что ему ничего не помогает, показывает наглядное фото. Собеседник подсказывает действенный на его взгляд продукт.

Пользователь, жалующийся на проблему, через время возвращается, делится поразительным результатом, подтверждая его новым снимком. 

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

«Неужели тебе хочется посещать стоматолога?» 

Больной приходит в стоматологический кабинет и садится в кресло. Настраиваясь на болезненную процедуру, он направляет взгляд в потолок. На его поверхности красуется наклейка с ополаскивателем для рта, обеспечивающим надежную защиту от кариеса. Рядом виднеются слова: «Ты ведь не хочешь смотреть в этот унылый потолок снова?». 

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

«Как оттащить собаку от корма?» 

Хозяин домашнего питомца выгуливает собаку. По пути им встречается ароматизированная наклейка на асфальте: миска с кормом. Животное несется к заветной еде. Название бренда, проявившего подобную оригинальность, непременно привлекает внимание собаковода. 

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

«А о чем мечтает ваше авто?» 

Водитель оставляет машину на парковке. Возвращаясь, он замечает, что его автомобиль думает! В воздухе над ним завис мысленный пузырь со словами «Хочу быть новеньким Фольксваген GTI». На картинке изображена упомянутая модель во всей красе. Чем не повод задуматься о смене авто? 

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Заключение 

Ключевая формула успеха партизанского маркетинга – быть смелым, креативным, выходить за общепринятые рамки, знать клиента в лицо, уметь завязать с ним дружбу. Целенаправленные, ограниченные по времени рекламные акции с использованием творческого подхода могут полноценно заменить крупное инвестирование в традиционную рекламу.

Источник: https://www.insales.com.ua/blogs/blog/partizanskiy-marketing

9 эффективных способов партизанского маркетинга

Партизанский маркетинг считается одним из экономически эффективных элементов маркетинговой стратегии. Он позволяет снизить расходы на продвижение товаров за счет реализации нестандартных маркетинговых ходов. Допустим, у Вас не хватает средств для проведения рекламной кампании в масштабах всего города.

Покрасьте несколько автомобилей в корпоративные цвета, разместите на них слоганы, и Вы получите практически такой же эффект, как и от прямой рекламы. Или другой пример партизанского маркетинга. Два-три года назад вместе с одной из российских IT-компаний, Verysell Group, мы объявили о старте партнерской программы.

Читайте также:  Франшиза "Парижанка" - магазин нижнего белья

Было решено объединить высокие технологии (серверы массового спроса) и высокое искусство (оперу). Местом для объявления о программе стала Геликон-опера. Презентации чередовались с исполнением классических и современных оперных арий. На запуск программы были приглашены партнеры компании (интеграторы) и журналисты.

Мероприятие получило высокую оценку присутствующих, благожелательно освещалось в прессе. Были также учреждены дополнительные призы и награды для лидеров продаж в следующие шесть месяцев. Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга Добавим, что партизанские методы ведения бизнеса всегда были прерогативой небольших компаний, хотя в последнее десятилетие гиганты рынков также стали ими пользоваться.

Работа по-партизански

Партизанский маркетинг — это преследование обычных для любого вида бизнеса целей необычными способами. Начинается он с формулирования идеи извлечения выгоды из коммерческой деятельности.

Обычный маркетинг предполагает, что именно деньги должны быть основным вкладом в продвижение товара или услуги. Но по условиям партизанской стратегии основным инструментом должны стать время, энергия и изобретательность.

Если специалисты готовы вкладывать достаточно времени, сил и изобретательности, они сэкономят свой капитал.

Родоначальник партизанского маркетинга, на работы которого в той или иной степени опираются все статьи, теории и методики, Джей Конрад Левинсон опубликовал первую книгу на эту тему в 1983 году. Но все основные принципы партизанского маркетинга он разработал намного раньше, не используя сам термин.

В число его клиентов вошли такие компании и организации, как IBM, AOL, Microsoft, Baltic Development Forum, Volvo, Mercedes, Adobe, American Express, Procter & Gamble, Apple, Nissan.

Вначале подход Левинсона сводился к использованию дешевых рекламных носителей: листовок, визитных карточек, буклетов. Позднее в его книгах появляются новые бесплатные способы продвижения — подготовка статей для тематических журналов, выступление на форумах, выстраивание отношений с клиентами и пр.

К инструментам малобюджетного маркетинга (без использования медиаканалов) относятся постпродажный сервис и поддержка, «сарафанное радио», членство в клубах, конкурсы, предоставление гарантии и некоторые другие.

Перед тем как разработать собственную стратегию, «партизаны» должны исследовать свой рынок, оценить конкурентов. Правильный путь — не тратить силы на борьбу с ними, а наладить взаимовыгодное партнерство. Кроме того, следует обеспечить сотрудничество с другими, не конкурирующими бизнесами.

Те, кто применяет партизанский маркетинг, должны знать свой товар, чтобы понимать, чтó он на самом деле может гарантировать постоянным покупателям, — и подчеркивать это. Например, люди покупают не крем для лица, а ухоженную кожу и отсутствие морщин. На этом и следует делать акцент.

Примеры партизанского маркетинга и советы по его организации

Отходите от традиционных форм взаимодействия со СМИ

Партизанский маркетинг позволяет повысить эффективность маркетинга за счет психологической приверженности и лояльности целевой аудитории. Приведем пример, который иллюстрирует это утверждение. Три года назад мы открывали новый офис. К этому событию захотели привлечь внимание общественности.

На церемонию открытия пригласили партнеров и журналистов. Неожиданно возникла идея показать гостям нечто большее, чем просто открытие офиса. С одной стороны, многие наши сотрудники увлекались любительской фотографией.

С другой — встречаясь с фотографами IT-изданий на публичных мероприятиях, мы обсуждали с ними технические приемы фотографирования, новые модели камер и другие вопросы. Мысль об организации фотовыставки, которая могла стать поводом для активного общения, просто витала в воздухе. Идея себя оправдала.

Выставка способствовала укреплению деловых связей участников и зрителей — производителей, интеграторов, журналистов. И эта первая выставка фоторабот IT-профессионалов ассоциировалась непосредственно с именем нашей компании!

Отход от традиционных форм часто позволяет произвести впечатление на аудиторию и вызвать у людей эмоциональный подъем. Наша пресс-конференция All Fronts Attack (англ.

наступление на всех фронтах) также произвела яркое впечатление на журналистов. Она была посвящена анонсу новой продукции для всех сегментов серверного рынка. Мы провели эту акцию в Музее военной истории.

Все выступающие были одеты в военную форму и имели бутафорское оружие.

Относитесь к каждому клиенту как к единственному

Воспринимать каждого клиента как уникального — этого правила прежде всего стоит придерживаться в корпоративном сегменте.

Корпоративный клиент отличается от обычного тем, что принятие решения о приобретении продукции — сложный многоступенчатый процесс, в который вовлечено множество сотрудников.

Поэтому процесс продаж корпоративным клиентам обычно подразумевает взаимодействие с отдельными группами лиц, принимающих решение, например с руководством, со специалистами и со службой безопасности. Рассмотрим некоторые методы, которые мы применяли в России.

При планировании встреч с клиентами мы учитывали особенности целевой группы. Для каждой группы составляли определенные программы, выбирали тип встречи.

Так, для руководящего состава компаний-клиентов устраивали клубные VIP-встречи, на которых в основном обсуждали вопросы бизнеса.

Для специалистов проводили технические конференции, посвященные обзорам продукции и технологий, а для журналистов — неформальные пресс-конференции.

Наши партнеры организовывали встречи с VIP-клиентами, чтобы познакомить их с технологиями и решениями (такие встречи проводились в самых разных странах, включая экзотические — в Шри-Ланке, Вьетнаме, Китае и др.).

  • Клиентов и партнеров награждали специальными знаками или дипломами.
  • Сувениры, которые мы вручали участникам наших конференций, различались в зависимости от типа встречи и категорий участников (например, крем для загара на конференции, проходившей на португальском острове Мадейра, или диктофоны на встрече с журналистами, посвященной прогнозам развития IT-рынка).
  • Активно используйте Интернет

Интернет — это мощный инструмент партизанского маркетинга. Он предоставляет широкие возможности для творчества. Сейчас появилось много новых инструментов для обмена информацией в Интернете (например, блоги). Любой сотрудник Вашей компании может разместить свои заметки или идеи на веб-страницах.

Это могут быть размышления о бизнесе и технологиях или просто взгляд на происходящее в той или иной отрасли. Такие заметки общедоступны, и любой посетитель сайта может их прочитать, попытаться осмыслить стратегию корпорации и даже высказать свое мнение.

В нашей отрасли, например, чтобы составить свое мнение, можно зайти на сайт Сообщество IT-профессионалов.

Говорит Генеральный Директор

Сергей Максюта, Генеральный Директор ООО «Камис-Приправы», Москва

На мой взгляд, давно пора переходить от широкомасштабных фронтальных атак, защиты, обороны к каким-то точечным уколам. Мир меняется, и уже не деньги решают все. В такой ситуации партизанский маркетинг — выигрышный метод воздействия. Огромные возможности здесь открывает Интернет.

Например, у меня есть привычка: раз в квартал я ввожу в «Яндексе» словосочетание «Камис-Приправы» и смотрю первые 500 сайтов, где есть упоминания о нашей компании. Однажды после таких просмотров я открыл для себя форумы как средство общения с клиентом.

Сейчас я зарегистрирован, наверное, на двадцати женских форумах. Естественно, не как мужчина. Тем не менее я охотно даю там всякие советы. К примеру, вижу вопрос: «Ой, а что за приправа у Юлии Высоцкой в передаче?». Отвечаю: «А, камис». «А где ее можно купить?» — спрашивают у меня.

Мой ответ: «В каждом пристойном магазине». Конечно, такие методы нужно использовать аккуратно, но совсем их игнорировать нельзя.

Не забывайте об элементарных знаках внимания

Открытки. Традиция рассылки новогодних открыток клиентам, партнерам и журналистам существует во всех странах. Мы, например, однажды разместили на открытке фотографию всех наших сотрудников.

Сотрудники офиса, изображенные на открытке, подписывали свои поздравления и вместе с подарками развозили или рассылали курьером нашим заказчикам и партнерам.

Выглядело это так, как будто каждый участник команды персонально поздравил адресата.

Сувениры. Обычно компании размещают свой логотип на сувенирной продукции, а затем дарят ее своим партнерам по бизнесу и клиентам. Мы всегда стремились выбирать такие сувениры, которые были бы полезны их владельцам.

Старались при этом не повторять ошибок других компаний: например, никогда не заказывали еженедельники со своим логотипом (здесь очень показательна статистика, свидетельствующая о том, что в корпоративном бизнесе каждый человек получает на Новый год несколько еженедельников и календарей), коврики для мыши и другие традиционные подарки.

Вместо них дарили ручки с флеш-памятью, бумажники, фотоальбомы (с фотографиями, сделанными нашими сотрудниками) и т.п. Как зарождаются идеи партизанского маркетинга

Постарайтесь создать в коллективе творческую атмосферу. Во многом это зависит от того, как строятся взаимоотношения между сотрудниками. Считается, что один из членов команды должен заниматься исключительно партизанским маркетингом. Но мы убеждены: нужно, чтобы все сотрудники ощущали себя участниками «партизанского движения».

Это единственный способ привнести творческое начало в их повседневную деятельность. Для достижения этой цели необходимо установить и постоянно поддерживать соответствующую атмосферу и корпоративную культуру.

Такая культура основывается на множестве факторов: индивидуальных способностях руководства и рядовых членов команды, на корпоративных легендах и мифах и т.п.

Мы, к примеру, создаем легенды. По русской традиции, первой в новый дом должна войти кошка. Три года назад на церемонии открытия нового офиса мы запустили в него сразу двух кошек — живую и кошку-робота. Первая кошка символизировала живую природу, вторая — высокие технологии, а вместе — единение человечества и компьютеров.

Творческая атмосфера способствует появлению оригинальных идей и методов маркетинга. Стремясь повысить мотивацию своих работников, мы стараемся способствовать развитию их творческих способностей.

Например, когда нужно было придумать шутливые названия залов заседаний, наша команда предложила назвать два из них в честь наших сотрудников: «Волков» и «Медведев».

Третий зал предполагалось назвать по фамилии человека, который также когда-то работал в команде, — «Зайцев». 5 «фишек» партизанского маркетинга для владельцев магазинов

Михаил Каменев, независимый бизнес-консультант, Москва

Классические инструменты маркетинга — реклама и прочие методы продвижения компании на рынке — очень часто требуют крупных денежных вложений. При этом эффект от их использования не всегда окупает затраты.

Я приведу примеры того, как без больших вложений увеличить прибыль от бизнеса любого формата.

Речь пойдет о партизанском маркетинге, главную роль в котором играют не деньги, а время, энергия и изобретательность — ваши и ваших сотрудников.

  1. Сразу хочу подчеркнуть, что способов применения различных «фишек» из арсенала партизанского маркетинга намного больше. Ведь суть его раскрывается в кратком описании:
  2. это постоянный творческий поиск собственной маркетинговой ниши; это концентрация усилий на определенных небольших участках; это использование нетрадиционных, но эффективных способов продвижения своих товаров и услуг.
  3. Расскажу о самых действенных и простых в применении «фишках» партизанского маркетинга.
  4. «Фишка» № 1. Успешный подражатель

Многие владельцы бизнеса ошибочно полагают, что заработать большие деньги можно лишь на какой-нибудь гениальной, оригинальной идее. Но практикой доказано, что не все примеры успеха в бизнесе связаны с гениальными идеями.

Генри Форд не первым начал производить автомобили. Но он стал использовать конвейер и создал метод поточного производства.

Источник: https://Professionali.ru/Soobschestva/marketing/9-effektivnyh-sposobov-partizanskogo/

Что такое партизанский маркетинг: виды, примеры, методы

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Еще десяток лет назад партизанский маркетинг был понятием почти неизвестным. Да и сейчас о нём мало говорят. А тем временем, он позволяет эффективно, и главное – дешево продвигать свои товары, в то время, как мало кто об этом догадывается.

Ниже мы расскажем, что такое партизанский маркетинг, и как с его помощью быстро и недорого найти новых клиентов без крупных затрат.

Что такое партизанский маркетинг?

По сути, это малобюджетная реклама, своеобразная альтернатива традиционным источникам раскрутки компании (газеты, ТВ, «наружка»). Вместо огромных вложений в дорогущую полиграфию или билборды в центре города, этот метод предлагает завоевать аудиторию с помощью креатива и нестандартного мышления.

Зачастую вложения в такой промоушен минимальны или отсутствуют. Сюда же обычно относят скрытый маркетинг, когда потребитель не знает, что столкнулся с продвижением.

Термин ввёл в употребление Джей Левинсон в 80-х годах прошлого столетия. Почему «партизанский»? Это прямая отсылка к военным хитростям, благодаря которым можно одержать победу малыми силами и скрытыми действиями. Возникает также ассоциация с малым бизнесом, не обладающим большими средствами для эффективного продвижения.

Изначально Левинсон предлагал использовать самые дешёвые рекламоносители, вроде листовок, открыток, буклетов и т. д. Сейчас эта стратегия обросла новыми характеристиками и возможностями.

Читайте также:  Биржи копирайтинга - рейтинг топ-10 лучших для заработка новичкам

Особенности подхода

Главные принципы стратегии, делающие этот метод таким привлекательным и действенным:

  • Ограниченный бюджет. Маленькие вложения и высокая конверсия. Часто выбираются каналы промоушена, позволяющие просчитать отдачу буквально от каждого потраченного доллара. Если это раскрутка в Интернете, то можно узнать, сколько человек перешли на ваш сайт и сделали заказ за деньги, отданные на контекстную рекламу.
  • Нестандартный подход. Неожиданные идеи срабатывают с поразительной эффективностью. Люди настолько привыкли к обычной рекламе по телевизору или на баннерах, типичным интернет-объявлениям, что любой необычный ход привлекает внимание.
  • Отклонение от морально-этических норм. Эпатаж, провокация, игра на сексуальности, в общем, действия на грани фола. Главное – тонкий подход, и акция не пройдет незамеченной. Классический пример – смартфон в подарок от Евросети тем, кто разденется догола на улице в день открытия салона. Вроде бы, неприличное действо, а желающих оказались сотни.
  • Психологическое воздействие. Необходимо предложить то, что нужно потребителю прямо сейчас, и так, чтобы его «зацепило». Чтобы стратегия возымела эффект, проводится тщательный анализ потребностей покупателя. Например, если человек в незнакомом городе садится в такси, ему нужно знать, где остановиться и перекусить. На этом могут сыграть соответствующие заведения, договорившись с таксистами о печатной или устной рекламе. Сюда же относятся эмоции. Если клиент испытал сильные переживания от акции, он вас точно запомнит.
  • Быстрый эффект. Небольшая компания не может себе позволить месяцами ждать отклика, потратив деньги на раскрутку. Результат нужен здесь и сейчас.
  • Единоразовость. Повторить один и тот же ход несколько раз не получится и не имеет смысла. Поэтому из промоушена «выжимается» максимум.

Виды партизанского маркетинга

Условно выделяют немало видов такого продвижения, связанного с разными каналами и способами воздействия на аудиторию.

Виральное продвижение. Вирусная стратегия, создание контента и сообщений, распространяемых самими потребителями. Нужно привлечь внимание и настолько впечатлить человека, чтобы он сам рассказывал о вас остальным.

Наружные носители. Главные инструменты – наклейки, стикеры, запоминающаяся упаковка, необычные баннеры и т. д.

Точечное, направленное влияние на потребителей. Обращение к клиенту напрямую. Сюда можно отнести адресную рассылку своих материалов. Например, с почтой, накладными оптовых баз (опыт Сбербанка) и т. д.

Локальное воздействие. Привлекается внимание покупателей на определённой территории с помощью яркой рекламы, оглашения своих цен, необычных предложений и подарков.

Это целесообразно для бизнеса, который ограничен территориально (например, магазин продуктов в одном районе города).

 Такой фирме имеет смысл собрать максимум клиентов, живущих и работающих неподалёку, чем выбрасывать большие средства на промо по всему городу.

Инновационные каналы и способы продвижения, в корне отличающиеся от привычной стратегии для данной компании.

Образец — производитель зубной пасты увеличил диаметр отверстия в тюбике, что в разы повысило продажи.

Прочие малобюджетные каналы. Методы, которые можно применить бесплатно или за небольшие деньги. Раздача листовок, контекстная реклама, витрины и пр.

Кому подходит партизанский маркетинг

  • Это настоящее спасение для малых и средних предприятий, ведь он очень эффективен даже при минимальных затратах.
  • Малый бизнес может годами продвигаться таким способом, пока бюджет не позволит более дорогие и масштабные акции.

Средний сегмент, успешно комбинируя «партизанщину» и традиционные каналы, увеличивает отдачу своих промо-акций и экономит средства.

Для крупного предприятия это возможность выйти на тех, кто не реагирует на обычные рекламные методы. Так компания завоюет ещё несколько процентов рынка, а в пересчёте на количество покупателей речь идёт о миллионах.

Как организовать партизанское продвижение

Самые эффективные способы партизанского маркетинга оказываются тонко продуманными промо-ходами:

  1. «Предлагайте себя» вовремя. Например, если делаете распродажу коньков, то сделайте её к открытию нового городского катка.
  2. Найдите свою малую аудиторию, за которую крупные конкуренты даже не будут бороться. В малом сегменте прибыль увеличивается не за счёт количества покупателей, а благодаря увеличению среднего чека. Если человек покупает определённые товары только у вас, предложите ему полезные сопутствующие продукты, увеличив тем самым прибыль предприятия. Продаёте нитки для шитья? Предлагайте сразу же купить симпатичные шкатулочки и коробочки для хранения!
  3. Товар, обладающий легендой. Образец – блокноты «Moleskine», якобы идентичные тем, что использовали знаменитые Пикассо и Хемингуэй.
  4. Использование любых поверхностей, на которые смотрит покупатель. Это информация на упаковке, которую увидит множество потенциальных клиентов, оригинальные ценники, сортировка товаров по категориям (целевой посыл – «книги для школьников», «гаджеты для дизайнеров» и т. д.)
  5. Игра на актуальных новостях и резонансных темах. Любое мировое или региональное событие фирма может использовать в своей раскрутке, чтобы привлечь узнаваемостью информационного повода.
  6. Массовое распространение материалов. Примером служат таблички с номерами домов от мобильных операторов, указатели в метро от бренда Axe.
  7. Скрытый промоушен.
  8. Сотрудничество с другими компаниями, работающими на ту же целевую аудиторию. Например, вы продаёте цветы и размещаете свою информацию на подарочных упаковках сувениров или тортов, как намёк на то, что куплено ещё не всё для праздника.

Методы партизанского маркетинга

Все приёмы можно разделить на две большие группы: применимые в Интернете и в «оффлайне». Некоторые методы одинаково хорошо работают в обоих случаях. В частности, скрытая реклама.

Это брендированные столовые приборы в ресторанах от производителей продуктов и напитков. Актёры, демонстрирующие товар на улице или в общественных заведениях.

В качестве примера можно привести опыт фирмы, которая платила актёрам за то, что они счастливые расхаживали по оживлённым улицам с их продукцией, упакованной в яркие коробки с крупным названием производителя.

В Сети таким способом ведётся непринуждённая беседа на форумах, создаются обсуждения якобы от лица обычного потребителя, оставляются комментарии и отзывы.

Оффлайн

Распространённые и эффективные варианты:

  • Адресная рассылка коммерческого предложения с оригинальным оформлением и посылом;
  • Внешние носители – сити лайты на остановках, витрины, фасады зданий, униформа работников и т. д. Главное – экстравагантность для привлечения взглядов, и желательно – необычное место для своей информации;
  • Предложение сопутствующих услуг для увеличения продаж;
  • Распространение брендированных сувениров (папки, ручки и т. д.);
  • Проведение тематических мероприятий, форумов, тренингов;
  • Бонусы и акции, заставляющие человека приводить новых клиентов.

Интернет-методы

Лучшие варианты, которые сможет реализовать любой малый бизнес:

1. Активная работа в социальных сетях и веб-страницах, посещаемых потенциальными заказчиками. Регулярный интересный контент обязательно привлекает читателей. Важно создать диалог с потребителями. Это делается с помощью опросов, конкурсов, подарков;

2. Создание и распространение вирусных материалов. Сюда относятся картинки, инфографика, слайды, видео ролики, музыка, подкасты, мобильные приложения или специальные расширения для браузера.

Примеры партизанского маркетинга

Sony Ericsson невероятно эффективно рассказали аудитории о новой модели телефона, отправив на центральные улицы 60 актёров со своей продукцией. Те просто просили прохожих сделать фото на этот телефон и в непринуждённой беседе рассказывали о преимуществах гаджета. Никто не заподозрил подвоха и воспринимал актёра как обычного человека.

Акция, проведённая ещё в начале 20-го века для распространения коньяка «Шустов». Николай Шустов платил студентам за посещение питейных заведений, где они требовали шустовский коньяк. Когда коньяка не оказывалось, студенты поднимали шум и скандал. Всего за несколько дней вся Москва узнала о новинке.

Хороший маркетинговый ход осуществила Apple для распространения своего нового компьютера. В каждой калифорнийской школе появилось по одному компьютеру Macintosh. Естественно, остальные ПК не выдерживали сравнения, и восторженные школьники прожужжали родителям все уши о новеньком суперкомпьютере. Впоследствии выросло целое поколение пользователей-фанатов Apple.

Mr. Proper использовал обычные пешеходные переходы. Со временем краска на них становится тусклой и грязно-белой. Но одна полоса выкрашивалась в яркий белый, а сверху наносился логотип моющего средства. Мол, этому средству всё по силам. Это гениальный пример, как не дать людям забыть о вашей продукции в повседневной жизни.

Такое продвижение – это «шанс на выживание» для небольших фирм и мощный инструмент воздействия для крупного бизнеса. Нестандартный подход и оригинальность срабатывают почти стопроцентно!

Источник: http://p-business.ru/chto-takoe-partizanskij-marketing/

Партизанский маркетинг

Термин «партизанский маркетинг» придумал американский маркетолог Джей Левинсон. В 1984 году была издана его книга под названием «Партизанский маркетинг». В ней описываются методы рекламы при небольшом бюджете. Это издание позволило компаниям понять, что достичь успеха на рынке можно даже при незначительных финансовых ресурсах.

Исследователь взял название для нового вида маркетинга из военной сферы. Именно партизаны незаметно для всех могут добиться постеленной цели с минимальными затратами.

Первоначально партизанский маркетинг создавался для молодых компаний и тех, кто имел небольшой стартовый капитал. Но только некоторые виды рекламы были эффективными, которые позже использовали популярные бренды.

Определение 1

Партизанский маркетинг – это комплекс методов и приемов для продвижения товаров или брендов, который предполагает необычный подход и минимальные инвестиции

Поэтому под современным партизанским маркетингом понимают:

  • малобюджетный и нетрадиционный маркетинг;
  • скрытый маркетинг (потребители не осознают, что подвергаются воздействию рекламы).

Партизанский маркетинг – что это, методы скрытого маркетинга

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Замечание 1

Главная цель партизанского маркетинга – повышение узнаваемости нового бренда, рост продаж товаров и формирование известности среди различных групп потребителей

Задачи партизанского маркетинга:

  • получение большой продуктивности в ходе работы с малобюджетными источниками (оригинальное оформление витрин или торгового зала для привлечения покупателей);
  • доступные по цене способы привлечения внимания (мигающие лампочки или яркие стикеры на упаковке рекламируемого товара или бренда);
  • разработка точечного воздействия на потенциального покупателя (раздача визиток клиентам торгового точки с предложением сопутствующих или дополнительных товаров/услуг);
  • размещение рекламного информации в самых неожиданных местах (скамейки, мусорные баки, дверцы такси, борта автобусов и т.д.).

Характерные особенности партизанского маркетинга:

  1. нетрадиционный подход к презентации товара, креативность реализуемой стратегии;
  2. отсутствие бюджета или незначительные инвестиции;
  3. наличие шокирующих методик, выходящих за границы морали и этики в обществе;
  4. использование психологических способов, склоняющих потребителя к принятию решения о покупке;
  5. каждый новый метод применяется единожды (повторы редко приводят к успеху).

Виды партизанского маркетинга

Выделяет большое количество видов партизанского маркетинга в зависимости от каналов и способов воздействия на потребителей:

  • виральное продвижение или вирусный маркетинг (создание контента, распространяемого самими потребителями, при этом они должны быть под огромным впечатлением, чтобы рассказывать о компании, ее продукции или бренде);
  • наружные носители (запоминающая упаковка, нестандартные баннеры, наклейки, стикеры и т.д.);
  • направленное влияние на потребителя (прямое обращение к потребителю через рассылку по почте);
  • локальное воздействие (привлечение внимания потребителей на конкретной территории с помощью броской рекламы, оригинальных предложений, подарков, озвучивания цен);
  • другие методы (раздача листовок, витрины, контекстная реклама и т.д.).
Читайте также:  Реклама интернет-магазина или как раскрутить интернет-магазин

Замечание 2

Все виды партизанского маркетинга можно сочетать между собой, применять различные техники в одной рекламе. Это позволит получить первую прибыль и сделать товар востребованным на рынке в самые короткие сроки.

В общем виде выделяют три основных вида партизанских маркетинга:

  1. вирусный маркетинг;
  2. скрытый маркетинг;
  3. яркий эпатаж.

В труде Д. Левинсона вирусный маркетинг не был описан как вид партизанского маркетинга. Но он полностью соответствует его принципам. А именно получение эффекта при небольших инвестициях. Основой вирусного маркетинга является психологический прием. Потребитель смотрит рекламный ролик, он ему нравится, и появляется желание поделится им с друзьями.

Самым интересным видом партизанского маркетинга является скрытый маркетинг. Он предполагает несколько стратегий. Популярностью пользуются замаскированная реклама или Product Placement. Это упоминание или показ вскользь (скрыто) товара в кинофильмах, телепередачах, отзывы в социальных сетях.

Яркий эпатаж – это активное использование нестандартного юмора, сексуальных подтекстов и материалов, носящих аморальный характер.

Методы и инструменты партизанского маркетинга

Скрытый или партизанский маркетинг отличается от традиционной рекламы своей ненавязчивостью. Потребители не осознают, что происходит воздействие, которое подталкивает к совершению покупки. Поэтому основной задачей данного вида маркетинга является побуждение клиента сделать самостоятельный выбор в пользу рекламируемого товара.

Все методы партизанского маркетинга делятся на две группы: используемые онлайн и оффлайн.

Оффлайн методы партизанского маркетинга:

  • рассылка коммерческих предложений по адресам потенциальных и реальных клиентов в оригинальной форме;
  • распространение брендированных сувениров (календари, блокноты, ручки и т.д.);
  • внешние носители (витрины, фасады зданий, спецформа сотрудников, ситилайты на остановках общественного транспорта и т.д.);
  • предложение сопутствующих или дополнительных услуг для роста продаж;
  • бонусы и акции, способствующие повышению потребителей методом «снежного кома»: клиент приводит нового, который привлекает следующего и т.д.

Онлайн методы скрытой рекламы:

  • ведение аккаунтов и сообществ в социальных сетях, работа с интернет-сайтами компаний (интересный контент привлекает пользователей и потенциальных клиентов, необходимо вести прямой диалог с потребителями, проводить опросы, конкурсы);
  • распространение вирусных материалов в сети (картинки, слайды, ролики, музыка, мобильные приложения и т.д.), в том числе и с помощью знаменитых блогеров.

Замечание 3

Основой методов партизанского маркетинга является установление контакта с потребителем. Они должны не просто вызывать интерес, но побудить потребителя познакомится с брендом поближе и сформировать у него положительное мнение о продукте.

Сейчас партизанский маркетинг отодвигает обычную рекламу, поскольку он доказал и доказывает свою эффективность и широко используется в бизнес-среде.

Источник: https://spravochnick.ru/marketing/partizanskiy_marketing/

Партизанский маркетинг как метод «малобюджетного» продвижения в системе современных методов управления конкурентоспособностью предприятия

Авторами раскрывается сущность партизанского маркетинга, предполагающего поступательное установление контакта с целевой аудиторией посредством нестандартных по содержанию сообщений при минимальных финансовых ресурсах.

В статье приводятся цель и особенности партизанского маркетинга, отмечаются принципы обеспечения эффективности, достоинства и недостатки данного коммуникационного инструмента.

Акцентируется внимание на формировании и развитии направлений партизанского маркетинга, которые в настоящее время используются как самостоятельные инструменты продвижения. В числе наиболее распространенных из них — вирусный и скрытый маркетинг (так называемое «сарафанное радио»).

Ключевые слова: партизанский маркетинг, малобюджетный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, продвижение.

Современные методы управления конкурентоспособностью хозяйствующих субъектов позволяют принимать объективно необходимые и обоснованные бизнес-решения, направленные на повышение устойчивости предприятий к воздействиям внешней среды и достижение поставленных целей при минимальных предпринимательских рисках. Однако, помимо прочего, обеспечение заданной эффективности управления требует оптимизации комплекса маркетинга, прежде всего, в части используемых средств коммуникаций и расходов на их применение.

Признавая актуальность и значимость имеющихся научных исследований в указанной области, отметим, что на текущий момент одним из наиболее оптимальных способов сокращения маркетингового бюджета является следование тактике, основанной на методах партизанского маркетинга, позволяющей решать такие базовые задачи маркетинга как формирование спроса и стимулирование сбыта.

Партизанский маркетинг (guerrilla marketing), который называют также «малобюджетным» или «малозатратным» маркетингом, представляет собой приемы коммуникации, предполагающие поступательное установление контакта с целевой аудиторией посредством нестандартных по содержанию сообщений, способствующих эффективному продвижению своего товара или услуги, привлечению новых клиентов и увеличению прибыли при минимальных финансовых ресурсах [2, 3].

Иными словами, партизанский маркетинг базируется на психологии индивидуума. Его концепция основана на идее, что коммуникации — это сложный многоэтапный процесс, осуществляемый в ходе любых контактов предпринимательских структур с представителями целевой аудитории.

Целью партизанского маркетинга является выявление и разработка методов привлечения потенциальных потребителей и достижение максимальной моментальной отдачи на единицу вложенных минимально необходимых затрат.

При этом сочетание знаний о целевой аудитории, уникального торгового предложения и грамотно подобранных способов контакта с потенциальными потребителями обеспечивают предприятию конкурентные преимущества информационного характера [4].

Таким образом, главная особенность партизанского маркетинга заключается во взаимодействии с потенциальными клиентами в самых неожиданных местах при минимальных затратах. Причем не с точки зрения семантики, а исходя из критерия традиционности инструментов продвижения.

С учетом изложенного можно отметить, что к методам партизанского маркетинга относят нестандартные PR и промоакции, например:

—          флешмоб — заранее спланированную, массовую акцию, в которой большая группа людей внезапно появляется в общественном месте и в течение нескольких минут выполняет определенные действия, а затем одновременно расходится;

—          перформанс — короткое представление, исполненное одним или несколькими участниками перед публикой. Акции перформанса, как и флешмоб, заранее спланированы и протекают в соответствии с четко разработанной программой.

  • Эффективность партизанского маркетинга во многом обусловливается следующими принципами:
  • —          использование приемов когнитивного характера, основу которых составляет потенциал творческого воображения, а не размер коммуникационного бюджета;
  • —          знание человеческой психологии, позволяющее укреплять отношения с уже существующими клиентами;
  • —          ориентация на увеличение прибыли от продаж, а не их объема;
  • —          обеспечение приоритетного значения качества товаров и услуг, в то время как расширение их ассортимента и дифференциация предложения являются второстепенной задачей;
  • —          отказ от стратегии усиления конкуренции и противостояния с конкурентами, создание и использование возможностей сотрудничества с другими контрагентами рынка для развития бизнеса;
  • —          применение комбинации различных маркетинговых инструментов;
  • —          ориентация коммуникационного воздействия на узкую целевую группу, которая может быть описана одним или несколькими признаками;
  • —          использование первичного контакта как средства формирования доверительной основы взаимоотношений с потенциальными клиентами, обеспечивающей их согласие для последующих контактов и обращений со стороны предприятия, что предполагает выбор определенной частоты сообщений с единообразной информацией, избегая тех, в которых могут содержаться новые данные.

Развитие партизанского маркетинга привело к формированию направлений, которые в настоящее время используются уже как самостоятельные инструменты маркетинга. В числе наиболее распространенных из них — вирусный и скрытый маркетинг (так называемое «сарафанное радио») [3].

Вирусный маркетинг представляет собой любую стратегию, которая поощряет людей передавать маркетинговое сообщение другим, создавая возможность для экспоненциального роста числа контактов с ним и его влияния. Данный инструмент маркетинга сопряжен, прежде всего, с личным опытом потребителя относительно использования какого-либо бренда.

Распространению вирусного маркетинга способствует растущая популярность всевозможных интернет-сообществ, блог-хостингов и социальных сетей (vkontakte.ru, odnoklassniki.ru, moikrug.ru, liveinternet.ru и т. д.).

Кроме того, одна из причин, по которой потребители находят вирусный маркетинг привлекательным, состоит в том, что он, как правило, имеет непрерывный характер, позволяя потребителям самим заранее принимать решение о целесообразности взаимодействия с коммуникацией, вместо того чтобы быть пассивными объектами воздействия.

Результатом такого управляемого пользователем процесса является весьма ценное экспоненциальное представительство с помощью людей, обладающих влиянием, и потребителей — при условии, что предприятие успешно.

К достоинствам вирусного маркетинга можно отнести также возможность использования его в тех случаях, когда бренд, товар или услуга не обладают привлекающей всеобщее внимание особенностью (WOW-фактором).

В отличие от вирусного скрытый маркетинг есть комплекс мероприятий, направленных на формирование устойчивого положительного имиджа бренда, товара, услуги или предприятия для всех целевых аудиторий.

Его особенность заключается не в прямой рекламе, а в нерекламном продвижении продукта или услуги, когда информация доводится до потребителя настолько ненавязчиво, что они даже не подозревают о том, что стали объектом коммуникационного воздействия (например, установление контактов и обмен информацией в рамках социальных сетей) [5, 6].

Таким образом, и вирусный, и скрытый маркетинг ориентированы на положительный результат в течение короткого периода времени. Особенно популярны и востребованы они стали благодаря интенсивному развитию и распространению интернет-технологий. Однако, наряду с достоинствами, указанные инструменты партизанского маркетинга имеют и ряд недостатков:

—          во-первых, организация таких мероприятий обусловливает значительные затраты времени в силу необходимости подбора людей, способных распространять требуемую информацию и имеющих доступ к целевой аудитории;

—          во-вторых, мероприятия вирусного и скрытого маркетинга чрезвычайно сложно контролировать, а именно: невозможно достоверно оценить, сколько человек было оповещено, за какой срок, был ли передан весь объем информации и насколько велики ее искажения. Это в свою очередь актуализирует проблему определения величины адекватного вознаграждения агентов.

Тем не менее, стремительное развитие информационных технологий и активное оперирование ими не только в коммерческой, но и социальной среде обусловило тот факт, что использование инструментов партизанского маркетинга обеспечивает субъектам рыночной активности создание новых возможностей совершенствования маркетинговой деятельности, повышение коэффициента информационного обмена, применение дополнительных инструментов конкурентного взаимодействия.

Данное обстоятельство позволяет рассматривать малобюджетные средства партизанского маркетинга в качестве перспективного элемента маркетинга-микс, который может быть использован предприятиями, прежде всего малыми, как основа маркетинговых коммуникаций, а также в единстве с традиционными средствами продвижения, способствуя более эффективному их функционированию на локальных рынках посредством оптимизации бюджета маркетинга и решения проблем в коммуникационной сфере.

При этом приемы партизанского маркетинга не теряют своей актуальности по мере роста и развития предприятия. Меняются лишь задачи, которые решаются с его помощью и его составляющая в общей совокупности маркетинговых мероприятий.

Таким образом, грамотная комбинация использования инструментов малобюджетного маркетинга позволяет выполнить все задачи, стоящие перед маркетологом в «партизанских» условиях: минимизировать расходы; скрывать свою деятельность от конкурентов; отобрать максимально таргетированную аудиторию; получить наилучшее соотношение полученной прибыли к затраченным ресурсам; в режиме реального времени отслеживать эффективность маркетинговых мероприятий и своевременно вносить необходимые коррективы, способствуя, тем самым, повышению конкурентоспособности субъекта предпринимательской активности на рынке.

Литература:

1.       Годин, С. Доверительный маркетинг: как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя [Текст] / С. Годин. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

2.       Левинсон, Дж. Партизанский маркетинг. Простые способы получения больших прибылей при малых затратах. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. — 432 с.

Источник: https://moluch.ru/conf/econ/archive/93/4892/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector