Претензия по договору поставки, подряда, оказания услуг: скачать образец бесплатно

   Образец претензии по договору поставки – частый запрос  в сети Интернет. В связи с тем, что наши юристы постоянно заняты в проблеме споры по договорам поставки — мы можем: как составить для Вас претензию, так и предлагаем образец уже составленной.

Претензия по договору поставки

    Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключают типовой договор поставки товара, должны исполнять все существующие обязательства своевременно.

Они несут конкретные обязанности перед клиентом, которому требуется конкретная продукция, но не всегда придерживаются сроков исполнения. Если вы столкнулись с проблемой по неисполнению оговоренных сроков исполнения контракта, следует составить претензию по договору поставки в письменной форме.

Подобное соглашение контролируется нормативами Гражданского кодекса, но использовать законодательные акты по защите прав потребителей не получится.

ВНИМАНИЕ: при составлении претензии самостоятельно учтите положения Вашего договора, если возникнут вопросы, то лучше обратиться к помощи профессионального юриста, чтобы избежать рисков дела.

На что необходимо обратить внимание при составлении претензии

   Чтобы урегулировать споры, следует обратиться к условиям, которые прописаны в договоре. Претензия по договору поставки товара оформляется и доставляется противоположной стороне для урегулирования всех вопросов. Учтите следующие рекомендации:

1. Чтобы документ обязательном порядке дошел до адресата, необходимо отправить его ценным письмом или в форме телеграммы (должно быть уведомление о вручении).
2. Любая претензия о неисполнении обязательств по договору поставки должна содержать подробную информацию о наименовании организации адресата, полном описании несоответствий полученных товаров общепринятым нормам.
3. Также в документе нужно отразить предложение по созданию специальной комиссии, которая точно может зафиксировать неисполнение определенных обязательств по договору.
4. Претензия по срокам поставки должна включать контактные данные третьих лиц, предлагать последующее урегулирование спорных ситуаций.
5. Печать организации, дата и роспись – важная информация для отправки претензии по неисполнению договора поставки.

• Индивидуальному предпринимателю
• …
• Юридический адрес: Свердловская область, город …, улица Российская, дом …, квартира …
• Фактический адрес: Свердловская область, город Ревда, улица Мамина-Сибиряка, дом …
• От …
• Юридический адрес: .Свердловская область, город Екатеринбург, улица …, дом …
• ОБРАЗЕЦ ПРЕТЕНЗИИ
• по договору поставки
•    30 декабря 2013 года между ООО «…» и ИП … был заключен договор поставки № 30/12-1.

   Согласно пункту 1.1 указанного договора поставщик обязуется поставить, а покупатель принять и оплатить автомобильные диски и комплектующие, различного наименования в ассортименте.

   В соответствии с пунктом 3.3 договора покупатель осуществляет оплату товара в течении четырнадцати дней с момента получения товара.

   Достигнутое соглашение указывает на обязанность одной стороны поставить обусловленный товар, а другой стороны – уплатить за него установленную цену.

   Положения рассматриваемого договора дополнительно подкрепляются нормами федерального законодательства, в частности.

В силу статьи 506 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

   В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

   Приведённые нормы указывают на безусловную обязанность покупателя уплатить денежные средства за поставленный товар. Между тем, не смотря на произведенную поставку (согласно подписанным сторонами товарным накладным), на сегодняшний день покупателем товар не оплачен.

   В силу статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

   Таким образом, придя к соглашению об оплате принятого товара покупатель не вправе по своей инициативе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязанности по его оплате. Следовательно, рассматриваемое бездействие ИП … неправомерно и недопустимо.

   Пунктом 6.2 договора предусмотрена материальная ответственность за неисполнение обязательства по уплате товара в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Согласно акту сверки по состоянию на 31.10.2014 задолженность ИП … составляет 572148 рублей. Расчет процентов производится следующим образом:

Источник: https://katsaylidi.ru/article/obrazets-pretenzii-po-dogovoru-postavki

Претензия по договору оказания услуг: образец, бланк, скачать

• К составлению претензии заинтересованная сторона прибегает, если она недовольна выполнением второй стороной (исполнителем/заказчиком) условий соглашения о предоставлении услуг.
• При этом неудовлетворенность может затрагивать качество оказания услуг и/либо нарушение срока, отведенного для их предоставления.
• Следует обозначить, что составление этого документа исполнителем, чаще всего, затрагивает лишь один аспект соглашения – проведение выплаты за предоставленную услугу.
• Нарушение может выражаться в несоблюдении периода выплаты или же начислении неполного объема оговоренной в соглашении суммы.
• Что касается заказчика, то оформление им претензий связано, большей частью, с качеством предоставленных на условиях соглашения услуг.
• Однако вниманием не обходят и нарушение сроков выполнения – это еще один проблемный момент, фигурирующий в претензии.
• Необходимо отметить основное требование, выдвигаемое к претензии – предъявляться она должна исключительно в письменном виде.
• Какой-либо единой утвержденной формы претензии как таковой нет, однако, в глобальной сети можно найти множество примеров составления подобного документа, под каждый конкретный случай.
• Правовая особенность претензии

Как и в любом другом, юридически значимом документе, в претензии следует отобразить данные о сторонах (исполнителе и заказчике), их личные контакты и действующие реквизиты. Необходимо обозначить и сведения о соглашении на предоставление услуг (серии и номере), которое служит основой оформления самой претензии.

1. В основном, документ должен состоять из детальных описаний предоставляемой/предоставленной услуги, возникшей ситуации, с перечнем требований заявителя, которые предъявляются по причине возникших нарушений в ходе выполнения условий договора.
2. Ко всему прочему, следует привести период, на протяжении которого нарушение должно быть исправлено с выполнением договорных обязательств в полном объеме.
3. Затрагивая вопрос образования долга в ходе исполнения договора, кроме основной суммы вносимой платы, следует дополнительно предусмотреть и начисление неустойки.

Выплата последней происходит согласно действующим нормам Гражданского кодекса РФ. Порой условия, предусматривающие начисление неустойки, обозначаются непосредственно в тексте заключаемого соглашения.

Если же претензии касаются качества оказания услуг, то тогда речь уже идет о нарушениях, затрагивающих права потребителей. Из этого следует, что решение подобных вопросов происходит в рамках специального законодательства о защите потребительских прав.

Исходя из сказанного, в случае неполучения ответа на направленную претензию, либо отказе в ее удовлетворении, данные факты могут служить поводом для последующей передачи обращения в судебные органы.

• Образец претензии здесь.
• Генеральному директору
• ООО «Монтажник»
• Колесееву Николаю Викторовичу

388801, г. Санкт-Петербург, ул. Космическая, 193/4;

1. Генерального директора
2. ООО «Литэра»
3. Кондратьева Владимира Сергеевича

388802, г. Санкт-Петербург, ул. Пушкина, 83/2.

• ПРЕТЕНЗИЯ N 2
• от «12» октября 2016 г.
• на сумму 140 000 (сто сорок тысяч) руб.

«05» октября 2016 г. между ООО «Литэра» и ООО «Монтажник» заключен Договор возмездного оказания услуг N 38923 (далее — Договор) на монтаж металлопластиковых изделий в здании, расположенном по адресу: 388802, г. Санкт-Петербург, ул. Пушкина, 83/2 (офис ООО «Литэра»).

В связи с тем, что Вы в одностороннем порядке отказались от исполнения договора, что подтверждается уведомлением от «11» октября 2016 г. N 47, вышеназванные услуги не оказаны.

На основании изложенного и руководствуясь п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, просим Вас возместить понесенные нами убытки в размере 140 000 (ста сорока тысяч) руб.

Денежные средства просим перечислить на расчетный счет N 39239989302839402934 в ПАО «ДеоБанк» г. Санкт-Петербург в срок до «12» ноября 2016 г.

1. В случае неудовлетворения данной претензии мы будем вынуждены обратиться в суд.
2. Приложение: Расчет суммы понесенных убытков (включая подтверждающие расчет документы).
3. Руководитель организации

_____________________ В. С. Кондратьев

М.П.

Бланк претензии здесь.

_______________________________

(должность, Ф.И.О. руководителя

• Исполнителя)
• _______________________________
• (наименование Исполнителя,
• почтовый индекс
• и адрес местонахождения)
• _______________________________
• (наименование Заказчика,
• почтовый индекс
• и адрес местонахождения)
• ПРЕТЕНЗИЯ N ___
• от «___» _____________ ____ г.
• на сумму ______ (_____________________) руб.
• «___»___________ ____ г. между _______________________________________
• (наименование организации-заказчика) и ___________________________________________ заключен Договор возмездного (наименование организации-исполнителя)
• оказания услуг N ________ (далее — Договор) на ___________________________. (наименование услуг)

В связи с тем, что Вы в одностороннем порядке отказались от исполнения договора, что подтверждается уведомлением от «__»______ ___ г. N _______, вышеназванные услуги не оказаны.

На основании изложенного и руководствуясь п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, просим Вас возместить понесенные нами убытки в размере _______ (__________________) руб.

Денежные средства просим перечислить на расчетный счет N _____________в ____________________ г. _________________ в срок до «__»________ ___ г. (наименование банка)

1. В случае неудовлетворения данной претензии мы будем вынуждены обратиться в суд.
2. Приложение: Расчет суммы понесенных убытков (включая подтверждающие расчет документы).
3. Руководитель организации
4. _____________________ (___________)

М.П.

Досудебная претензия по договору оказания услуг

• Бланк претензии здесь.
• Генеральному директору
• ОАО «…»
• ______________________________
• …
• Претензия на оказание услуг

«___» _________ 201_ года между ОАО «_____________» и ОАО «_____________» был заключен договор аренды нежилого помещения расположенного по адресу: г. Москва, ул. ___________________________, д. 47, строение № _ этаж, комн. № __, общей площадью ___ кв.м.

В соответствии с п. 3.1. указанного выше договора в арендную плату были включены все коммунальные услуги, кроме электроэнергии.

До настоящего времени наши взаимоотношения по оплате потребленной вами электроэнергии не урегулированы.

В соответствии с показаниями электросчетчика, с момента заключения договора аренды и по настоящее время, установленное в арендуемом вами помещение оборудование потребило _____________ кВт/ч.

По состоянию на «___» _________ 201_ года, учитывая тариф поставщика электроэнергии равный ____________ руб. за 1 кВт/ч, размер задолженности ОАО «___________» перед ОАО «____________» составляет __________ кВт/ч Х ___________ руб.

= ___________ (________________ тысяч _____________) рублей 00 коп., включая НДС. Предлагаем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии подписать прилагаемый договор о возмещении расходов по оплате электроэнергии и оплатить образовавшуюся задолженность.

Подписанный экземпляр договора прошу направить в наш адрес.

Если в указанные выше сроки договор о возмещении расходов по оплате электроэнергии подписан не будет, а образовавшаяся задолженность не будет погашена, мы будем вынуждены прекратить предоставление услуг по подаче электроэнергии с «___» _________ 201_ года. Такое прекращение подачи электроэнергии является мерой оперативного воздействия, направленной на уменьшение убытков Исполнителя.

Надлежащее исполнение обязательства Исполнителя в соответствии со статьей 328 ГК РФ обусловлено надлежащим исполнением обязательства Потребителя и не подлежит исполнению до тех пор, пока обязательство Потребителя не будет надлежащим образом исполнено.

Предлагаем Вам, с целью урегулирования возникших вопросов, в кратчайшие сроки связаться с заместителем генерального директора ______________________ по тел. _____________________.

Надеемся на понимание!

Генеральный директор ОАО «______________»

__________________

Источник: http://o-nedvizhke.ru/dokumenty/pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug-obrazec-skachat.html

Претензия по договору подряда. Образец 2019 года

Составление претензии по договору подряда происходит в тех случаях, когда одна из сторон договорных отношений нарушает свои обязательства. Документ носит официальный характер и составляется для того, чтобы условия договора были выполнены в полном объеме или же вторая сторона каким-либо образом компенсировала нанесенные убытки.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк претензии по договору подряда .docСкачать образец претензии по договору подряда .doc

Что такое договор подряда

• Договор подряда – это документ, по которому заказчик поручает подрядчику проведение каких-либо работ или оказание услуг в определенном объеме и в установленный период времени.
• При этом функция заказчика заключается в том, чтобы закупить необходимые для производства работ материалы, инструменты и оборудование, обеспечить место для их проведения, сформулировать задачи, проконтролировать и принять работы, а функция подрядчика – чтобы выполнить свои обязательства, не нарушая сроков и заранее утвержденной сметы.
• Для того, чтобы все условия договора были соблюдены, их важно прописывать детально и скрупулезно, не выпуская из виду никаких нюансов, но даже это в некоторых случаях не гарантирует его стопроцентного исполнения.

Основные причины для формирования претензии

Чаще всего претензии по договору подряда составляются по нескольким причинам:

• нарушение сроков исполнения обязательств;
• ненадлежащее выполнение работ;
• одностороннее повышение стоимости работ;
• отказ от выплаты пени и штрафов в установленных договором случаях;
• невозмещение нанесенных убытков и т.п.

Роль претензии

1. По закону договор подряда, как любой другой подобный документ, подразумевает под собой исполнение одной из сторон взятых на себя обязательств по осуществлению каких-либо работ, а второй – их оплату в заранее оговоренном размере и порядке.

2. Если какая-либо из сторон нарушает хотя бы один пункт данного договора, ее контрагент может написать претензию – это ее право закреплено в законодательстве РФ.

3. Формирование данного документа – первый шаг на пути урегулирования спорных и конфликтных ситуаций

Исходя из вышеизложенного, можно сказать, что роль претензии достаточно велика.

Она позволяет не только обозначить те проблемы, которые возникли в ходе исполнения договора подряда, но и своевременно предотвратить развитие ситуации и доведение дела до судебной инстанции.

Какие требования можно выдвигать в претензии

В отношении требований, все зависит от того, какие именно пункты договора были нарушены. Они могут касаться:

• стоимости выполнения работ в плане снижения (если работы выполнены не в полном объеме, некачественно или не в нужные сроки);
• компенсации неудовлетворительно произведенных работ;
• расторжения договора;
• возмещения понесенных затрат и т.д.

Кроме того, при нарушении условий договора каждая из сторон может настаивать на выплате неустойки, причем даже в тех случаях, когда данная норма не прописана в основном документе (здесь вступает в силу 332 статья ГК РФ, которая делает такой договор ничтожным).

Кто составляет претензию

В больших организациях для урегулирования различного рода юридических вопросов, в том числе восстановления нарушенных договорных обязательств, существуют целые специализированные отделы, а составление претензий входит в обязанность квалифицированных юристов.

В небольших компаниях претензии пишут сотрудники или руководители структурных подразделений, в ведении которых находится тот или иной договор подряда. Главное условие, чтобы специалист, составляющий документ, обладал юридической грамотностью и имел представление о законодательстве РФ в части договорных отношений.

Основные нюансы при составлении претензии

Как в отношении договоров, так и в отношении претензий не существует единых унифицированных форм. Это значит, что претензии могут составляться в произвольной форме. Правда при этом они должны по своей структуре и форме соответствовать стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.

В претензии по договору подряда нужно всегда указывать следующие данные:

• наименование компании, от имени которой она пишется
• название организации, к которой она направляется
• адреса обеих сторон.

Также документ должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор (внеся в бланк номер и дату его составления).

В описательной части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо обозначить в документе отдельным пунктом.

Затем следует подытожить все вышесказанное – сюда рекомендуется не только включить свои требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить контрагента о том, что в случае отказа от исполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд (как показывает практика, такая угроза в большинстве случаев оказывается действенной).

Как оформить претензию

Претензию можно писать на простом чистом листе любого удобного формата, или на фирменном бланке предприятия, от руки или в печатном виде (последний вариант удобен тем, что не нужно «вбивать» реквизиты отправителя).

Претензия обязательно должна быть подписана директором или представителем организации, отвечающим за решение конкретных вопросов, в ней обозначенных. При этом подпись должна быть только «живой», использование факсимильных автографов недопустимо.

Удостоверять претензию при помощи различного рода клише не обязательно, т.к. с 2016 года компании имеют право визировать свою документацию печатями и штампами только в том случае, если эта норма прописана в их локальных актах.

Претензия составляется в двух идентичных и равнозначных экземплярах, которые после подписи регистрируются в журнале учета документов, а отправляемый вариант отмечается еще и в журнале исходящей корреспонденции.

Переслать претензию можно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении или же передать с курьером или представителем фирмы – во втором случае следует заручиться автографом представителя контрагента о получении документа.

Источник: https://assistentus.ru/forma/pretenziya-po-dogovoru-podryada/

Претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг

Претензионный порядок является первой и основной досудебной стадией работы с должниками. Сама претензия о взыскании задолженности представляет собой письменное требование кредитора вернуть долг во избежание судебного разбирательства.

Грамотно составленная претензия о взыскании задолженности поможет убедить должника в незаконности его действий и угрозе судебного разбирательства вследствие невыполнения требований кредитора о возврате долга.

О том, как её правильно написать, расскажем в статье.

Что писать в претензии?

К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:

1. Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
2. Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
3. Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
4. Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.

Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.

Образец претензии о взыскании задолженности

• Кому: ФИО адресата-должника
• Между ________________ и _________________ заключен договор №___ от «____» __________ ___ г.
• (указать наименование заявителя) (указать наименование должника) (указать номер и дату договора)
• (далее – «Договор»). В адрес_______________поставлена продукция/произведены работы/оказаны услуги,
• (указать наименование должника) (выбрать нужное)

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 938 42 63 (Москва) 8 (800) 350 10 92 (Остальные регионы) Это быстро и бесплатно!

что подтверждено ___________________________________________________________________________.

(перечислить первичные подтверждающие документы: акты, накладные и т.д.)

1. Таким образом, ___________ исполнило свою обязанность по поставке продукции/производстве работ/
2. (указать наименование заявителя) (выбрать нужное)
3. Согласно условиям Договора, ____________ обязалось произвести оплату в течение _____ дней с даты
4. (указать наименование должника) (указать сроки оплаты)

поставки товара/выполнения работ. Однако, данная обязанность не была исполнена.

• В настоящее время за Вашей организацией числится просроченная задолженность в размере _____________________рублей (указать сумму задолженности прописью).
• (указать сумму задолженности)

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

1. Требуем погасить задолженность до «___» ________ ___ г. в противном случае _________________
2. (указать крайнюю дату погашения задолженности) (указать наименование заявителя)
3. вынуждено будет обратиться в суд с целью принудительного взыскания задолженности.

Также напоминаем, что согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов для юридического лица определяется существующей в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. Иной размер процентов Договором не предусмотрен. На сегодняшний день учетная ставка (ставка рефинансирования) Центрального банка РФ составляет 8,25% годовых.

• Реквизиты для перечисления денежных средств: ИНН/КПП ___________, банк __________, Р/с ________________, К/с __________________, БИК _________________.
• (указать банковские реквизиты заявителя для перечисления денежных средств)
• Должность уполномоченного лица ____________________/ФИО уполномоченного лица/

Скачать образец претензии о взыскании задолженности в формате Word (.DOC файл).

Претензия по оплате договора

Зачастую претензия по оплате договора направляется, так как предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора. А значит подготовка претензии, в том числе с требованием оплатить цену договора, — обязательное до подачи искового заявления условие. Только при соблюдении такого порядка исковое заявление будет принято судом к производству, в противном случае судья вынесет определение о возвращении иска .

Большинство договоров являются возмездными, то есть предусматривают выплату денежных средств (в редких случаях совершение встречных действий или передачу товара). И сторона договора вправе рассчитывать, что оплата будет произведена в установленные сроки и в предусмотренных договором размерах.

Невыплата денежных средств по договору свидетельствует о недобросовестном поведении другой стороны, что на практике часто означает возможность не только подать претензию по оплате договора, но и претензию о расторжении договора.

а в дальнейшем исковое заявление о расторжении договора и взыскании неустойки .

Пример претензии по оплате договора

1. Пирогову Виктору Вячеславовичу,
2. адрес: 400023, г. Волгоград,
3. ул. Памирская, 68-14,
4. от Причалова Константина Владимировича,
5. адрес: 400048, г. Волгоград,
6. пр-зд Причальный, 171

Претензия по оплате договора

05.09.2016 г. между нами был заключен договор возмездного оказания услуг по переводу технических текстов с английского языка на русский, а также устному синхронному переводу по требованию Заказчика.

Срок договора определен следующим образом: с момента подписания и в течение 10 месяцев. Работа осуществляется по заданию Заказчика на текущую неделю, оплачивается ежемесячно в срок до 5 числа за предыдущий месяц.

Ежемесячно 3 числа подписывается Акт об оказанных услугах.

Источник: http://etalonprawa.ru/pretenziya-na-oplatu-zadolzhennosti-po-dogovoru-okazaniya-uslug/

Образец претензии по договору оказания услуг заказчику

Нередко оказанные услуги по договору не соответствуют оговоренному качеству. Или соглашение об оказании услуг не исполняется. Защитить нарушенные права и интересы потребитель может, предъявив досудебную претензию в виде письменного документа.

Досудебная претензия – это первый и основной этап на пути восстановления заказчиком нарушенных вторым участником договорных отношений своих прав и интересов. Последующее разрешение спорных отношений в судебной инстанции между сторонами договора возможно лишь после соблюдения досудебного урегулирования проблемы.

Ниже рассказывается о правилах и сроках реализации заказчиком своего права на досудебное разрешение спора путем досудебной переписки со второй стороной.

Как заказчику написать претензионное письмо по договору на выполнение услуг?

Претензию можно определить, как юридическое средство защиты и восстановления нарушенных исполнителем соглашения прав и интересов потребителя.

Существует несколько важных моментов, которые необходимо соблюсти, составляя претензию:

• учет отраслевой разновидности услуг;
• предъявление законных требований;
• документальная фиксация доказательств нарушений.

Досудебная претензия имеет произвольную форму, поскольку закон не регламентирует правила ее оформления.

Накопленная судебная практика показывает, что претензия должна содержать сведения о:

• ФИО заявителя, адресе его проживания, паспортных данных, контактах (телефоны, электронная почта);
• дате совершения сделки (заключении договора) и номере соглашения;
• обстоятельствах, на которые ссылается предъявитель;
• доказательствах, подтверждающих требования заявителя;
• требованиях к контрагенту;
• нормативных документах, обосновывающих требования предъявителя (статьи закона, договорные пункты);
• приложенных документах (перечень).

Самым основным пунктом в претензии является точно сформулированные требования потребителя к контрагенту. Если такой пункт в документе отсутствует, судебная инстанция может не признать его претензией.

Такой же позиции по составлению досудебной претензии придерживается и Федеральный Арбитражный суд Восточно-Сибирского округа в Постановлениях от 4 мая 2012 года №А19-13744/2011 и от 23 января 2013 года №А33-15362/2011.

Для фиксации направления претензии второй стороне соглашения документ необходимо передать посредством почты заказным письмом, описав вложение. Квитанцией и описью вложения можно доказать впоследствии факт отправки досудебной претензии.

Российским законодательством закрепляется алгоритм и правила составления соглашения о возмездном оказании услуг. По указанному соглашению исполнитель обязуется выполнить определенные действия, а у заказчика появляется обязанность заплатить за результат таких услуг.

Если одной стороной договора нарушаются или не выполняются обязанности, то другая может реализовать свое право на защиту нарушенных интересов. Попытка урегулирования такого спора до обращения заказчика в судебную инстанцию – обязательна.

Случаи неисполнения (некачественного исполнения) соглашения:

• неисполнение необходимых действий в оговоренный срок;
• односторонний отказ исполнителя от совершения определенных действий, и компенсации потребителю возникших убытков;
• невыплата штрафных сумм или неустойки по причине нарушения сроков выполнения договорных обязательств.

Таким образом, основанием для составления претензии до обращения в суд является:

• оказание услуг ненадлежащего качества;
• исполнение договорных обязательств не в установленный срок.

Основной случай неисполнения соглашения потребителем – нарушение сроков платежа по договору.

При получении услуги ненадлежащего качества, заказчику гарантировано право выставить контрагенту требования об:

• устранении недостатков за счет другой стороны в определенное время;
• соразмерного снижения установленной стоимости конкретного действия (услуги);
• компенсации своих расходов на устранение дефектов (недостатков), если это было возможно.

Согласно статье 737 Гражданского кодекса России при некачественно оказанной услуге у заказчика есть право на бесплатный повтор услуги.

Вышеуказанный нормативный акт закрепляет право потребителя на односторонний отказ от соглашения. Бывают случаи, когда недостаточность и некачественность оказанной услуги трудно доказуемы, а компенсируемые заказчику расходы небольшие.

Указанные нормы распространяются на отношения между двумя сторонами, если потребителем является гражданское лицо и его деятельность не связана с предпринимательской деятельностью. Таким образом услуга должна оказываться для удовлетворения личных интересов заказчика.

Если обнаружено ненадлежащее исполнение соглашения об оказании услуги заказчик имеет право требовать от исполнителя:

• бесплатного устранения дефектов или других недостатков в установленное время (при наличии такой возможности в связи с характером оказанной услуги);
• соразмерного уменьшения стоимости оказанной услуги;
• компенсировать затраты на самостоятельное исполнение услуги или с помощью других лиц;
• расторгнуть соглашение и полностью возместить заказчику затраты при отсутствии исправления недостатков в разумный срок;
• расторжения договора при наличии существенных недостатков услуги или существенных нарушений соглашения.

• Досудебная претензия должна быть не только правильно составлена, но и предъявлена в пределах установленного законом срока.
• При досудебном урегулировании возникшей проблемы в случаях неисполнения соглашения или некачественного оказания услуг заказчик может предъявить контрагенту определенные требования.
• Это возможно при обнаружении недостатков в течение:

1. Срока гарантии на результаты работы материального характера.
2. Двух лет с даты принятия потребителем материального результата оказанной услуги. Гарантийный срок на указанный результат должен составлять не менее двух лет. В этом случае необходимо доказать, что нарушение или недостаток появились до даты передачи заказчику материального результата оказанной услуги.
3. Двух лет в случае отсутствия оговоренного в договоре об оказании услуг гарантийного срока. Срок гарантии в данном случае может устанавливаться законодательным или иным нормативным актом.

Если материальный результат услуги не используется заказчиком – срок гарантии не начинает течение. Это правило закреплено в пункте 6 статьи 724 и пункте 2 статьи 471 Гражданского кодекса России.

Статьей 725 Гражданского кодекса России установлен годичный срок давности для предъявления судебного иска. Это означает, что с даты получения сведений о ненадлежащем качестве материального результата оказанной услуги не должно пройти года, в течение которого можно обратиться с исковыми требованиями в судебную инстанцию.

Исковая давность зависит от срока гарантии на материальный результат оказанной услуги, и начинает исчисляться с даты подачи досудебной претензии о выявленных дефектах. В этом случае даже по истечении срока гарантии потребитель может защитить свои нарушенные права и интересы. Главное условие – указанные действия должны осуществляться в годичный срок с даты предъявления заявления.

Существуют некоторые особенности в регулировании направления досудебного документа о выявленных нарушениях при исполнении соглашения об оказании услуг.

Например, требования о некачественно оказанной туристической услуги, и требование о возмещении уплаченной стоимости за туристическую путевку, потребитель может предъявить в 20-дневный период.

Тур оператору на рассмотрение такой претензии отводится временной период – не больше десяти суток.

Подводя итоги, нужно отметить, что досудебное урегулирование споров является дополнительным средством защиты и восстановления прав и интересов заказчика, нарушенных некачественным исполнением (или полным неисполнением) второй стороной определенных действий, оговоренных в соглашении об оказании услуг.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/pretenzionnyj-poryadok/pretenzii-po-tovaru/obrazec-pretenzii-po-dogovoru-okazaniya-uslug-zakazchiku.html

Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены.
| Юридическое Бюро Ольги Абраменко

                                                                        

Не исполнение  обязательств по договору оказания услуг не редкость. Особенно для организаций деятельностью которых,  основным видом деятельности, являются услуги. Побудить контрагента на исполнение своих обязательств по договору и досудебного урегулирования спора,  поможет  претензия.

• Кому: Генеральному директору
• ООО «Альфа»
• Юридический и почтовый адрес:
• ____, Калужская область, __________ район,

Г. ___________, стр. _____,пом.____

1. Тел: _____________
2. От кого: ООО «Энергия»
3. Юридический и почтовый адрес:

индекс___, город ___________ ул. .

___________, стр. _____,пом.____

• Тел:_______________
• Электронная почта:__________________
• Исх.: № ____
• «____»____________2017год.
• Претензия.
• 18 апреля 20__ года  между ООО «Энергия» и ООО «Альфа», был заключен договор на выполнение работ  № 15, в соответствии с которым  Исполнитель  обязуется  по заданию Заказчика в сроки, предусмотренные настоящим договором, разработать Технический проект «Реконструкция емкости горизонтальной ГЦ», а Заказчик обязуется принять работу и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
• В соответствии  с условиями договора мы  свои обязательства выполнили в полном объеме.
• Технический проект нами был разработан и  ООО «Альфа» принят, что подтверждается Актом № 7 от ____ мая 2016 года.
• Претензий относительно качества и своевременности оказанных услуг не поступало.
• Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
• Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

            Согласно ст. 309  Гражданского кодекса Российской  Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями.

Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.

Также, в силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской  Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

В соответствии с условиями договора оплата за предоставленные услуги по настоящему договору производится на условиях  предоплаты в размере 50% от настоящего договора в течение 10 дней после подписания договора, остальные 50% перед сдачей Технического проекта. (п. 2.2. договора)

Согласно п.2.1. договора стоимость работ, выполняемых Исполнителем в соответствии с п.1.1. настоящего договора, составляет  ________________ руб.00 коп., в том числе НДС (18%) — ___________,00 руб.

Заказчик платежным поручением № 2 от ______.2016г. оплатил услуги частично в размере  ______ руб.

Таким образом, ООО «Альфа» должен был исполнить  обязательство по оплате оказанных услуг  не позднее ____ мая 2016г. (п. 2.2. договора). По состоянию на сегодняшний день обязательства по оплате услуг не выполнено.

ИТОГО сумма задолженности по договору на выполнение работ № 15 от 18 апреля 2016 года составляет  ________ (__________________ рублей) 00 копеек.

Таким образом, исходя из существа регулируемых названных статей обязательств отказ заказчика от оплаты оказанных ему исполнителем услуг при условии их надлежащего исполнения не допускается.

Просим в кротчайшие сроки оплатить сумму задолженности, но не позднее 30  календарных дней с момента отправки в Ваш адрес претензии.

Кроме того,   просим  Вас подписать  акт сверки взаимных расчетов по состоянию  на  ____.__.201___г. и вернуть  один экземпляр в адрес  ООО «Энергия». В случае  не возврата  акта сверки  в наш адрес, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента  получения Вами претензии с актами,  последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью.

При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефонам (___) _-___-__,  в бухгалтерию ООО «Энергия».

Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Энергия» оставляет за собой право, руководствуясь договором и нормами действующего Российского законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону  увеличения  с учетом штрафных санкций и пеней, а так же расходов на представителя и передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд Калужской области в порядке  установленном действующим законодательством.

Ответ просим предоставить в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента отправки претензии в адрес Покупателя. Ответ можно отправить на наш электронный адрес _____@________,  с последующим отправлением по почте.

 Приложение:

1. Оригиналы актов сверки взаимных расчетов по состоянию на ______.2016г.  — 2 экземпляра на 1 листе каждый.

*можно направить иные документы подтверждающие задолженность.

Генеральный директор ООО «Энергия»                                             Иванов И.И.

2017г. (с)   Руководитель  юридического бюро Араменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна

Источник: http://Abramenko.pro/blog/obrazec-pretenzii-po-dogovoru-okaza/

Претензия по договору оказания услуг

В процессе ведения предпринимательской деятельности по оказанию различных видов услуг могут возникнуть случаи несоблюдения правил договора или оказание услуг не в полном объеме, заявленном в договоре. Составление претензии по нарушенному договору — это один из принципов защиты своих нарушенных прав.

В статье разберемся, как правильно написать претензию по договору оказания услуг. Образец такого документа можно скачать внизу статьи в формате doc.

При любом нарушении условий договора оказания услуг заказчик имеет законное право подать претензию в сторону исполнителя.

Для подачи претензии заказчику необходимо собрать документальную доказательную базу, подтверждающую нарушение условий договора по оказанию услуг:

• сам договор;
• спецификация оказанных услуг;
• сметная документация;
• акт по оказании услуг, в котором четко прописан факт предоставления услуг.

Очень важно при обращении в судебные инстанции иметь подлинные формы подтверждающих документов.

Предлагаем также скачать образец претензии на возврат денежных средств за некачественный товар, а также образец претензии на замену некачественного товара, по договору поставки — скачать, о взыскании задолженности — скачать, по договору подряда — скачать.

Образец оформления претензии по договору оказания услуг

Претензии должна быть составлена в письменной форме произвольного характера. При возможности претензию лучше зарегистрировать в журнале входящей документации исполнителя с указанием на подлиннике претензии номера и даты входящей корреспонденции. Копия претензии вручается контрагенту.

Заказчик может предложить осуществить решение проблемы в добровольном порядке. Заказчик может затребовать у контрагента необходимую документацию и сведения.

Соглашение сторон в решении сложившейся ситуации предусматривает досудебную регулировку конфликта.

При нарушении сроков в выполнении условий претензии документы подлежат передаче в судебные органы.

В тексте претензии имеет место требования о полном возмещении денежных затрат или безвозмездного исправления некачественно оказанной услуги.

Также заказчик вправе требовать возмещения затрат, которые были произведены для устранения некачественных услуг самостоятельно и с привлечением сторонних организаций, занимающихся аналогичными видами деятельности.

Заказчик может затребовать в тексте претензии осуществления другого ряда услуг, взамен некачественно оказанных.

Скачать образец претензии по договору оказания услуг можно здесь.

Источник: http://blandoc.ru/pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug-2/

Претензия по договору услуг образец бланк

• Подписанный, скрепленный печатями договор, к сожалению, не всегда гарантирует защиту от нерадивости одной из сторон, либо от обстоятельств, которые мешают добросовестному его выполнению.
• Тогда за нас вступится российское законодательство, скажете вы, и будете абсолютно правы. 
• Вместе с тем, не всякие отношения захочется прервать походом в суд, иногда достаточно просто выставить претензию. 
• Что такое претензия по договору оказания услуг
• Все просто – это в письменном виде оформленное выражение вашего недовольства качеством оказанной услуги либо нарушением сроков ее оказания. Она имеет произвольную форму, однако при ее составлении рекомендуем придерживаться некоторых правил:

1. не нужно «воды» — факты и только факты;
2. залог успеха — точность, понятность и последовательность изложения;
3. максимум конкретики: где и когда был заключен договор услуги, каков его предмет и цена, какое из условий было нарушено, словом, постарайтесь учесть все обстоятельства;
4. наличие полной и достоверной информации о вас и нарушителе договора: наименование организаций (если спор возник между юридическими лицами), ФИО, адреса, контактные данные;
5. укажите все документы (не забывая после приложить их копии), которые имеют отношение к данной ситуации;  
6. и самое главное – не забудьте изложить свои требования (естественно, законодательно подкрепленные), можно даже со ссылками на конкретные нормы.

Решив уладить конфликт при помощи претензии, вы должны понимать, что вполне возможно суда избежать не удастся и этот документ послужит весомым аргументом для принятия решения, на чьей стороне закон. Поэтому лучше всего его составление доверить опытному юристу.

Возникший конфликт можно урегулировать денежной компенсацией, оформляемой распиской в получении. 

Маленький нюанс. Если претензия по договору оказания услуг выставляется от имени юридического лица, она в обязательном порядке должна быть подписана руководителем организации. В противном случае она попросту не будет иметь юридической силы.

Что можно требовать

Закон разрешает потребовать от нерадивого исполнителя по своему выбору:

• бесплатно исправить выявленные недостатки оказанной услуги;
• полностью возместить нанесенный вам ущерб;
• снизить цену услуги;
• повторно оказать услугу на безвозмездной основе.

1. Кроме того, вы вправе привлечь для оказания данной услуги (исправления ее недостатков) другого исполнителя, либо решить проблему самостоятельно, а затем потребовать возмещения понесенных при этом расходов. 
2. Вы также можете определить для исполнителя новый срок для оказания услуги или вовсе отказаться от исполнения договора. 
3. Претензия может быть выставлена также исполняющей стороной, поэтому, кем бы вы ни выступали — заказчиком или исполнителем, помните: точное следование условиям договора – залог отличной деловой репутации.

Типовой бланк и образец претензии по договору услуг доступен для бесплатного скачивания из прикрепленной  ниже формы.

Источник: https://uristhome.ru/document/82/pretenziya-po-dogovoru-uslug-obrazets-blank

Претензия по договору подряда заказчику

______________________________________________________ [наименование Подрядчика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________ [наименование Заказчика, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________ [номер исходящего сообщения, дата документа]

ПРЕТЕНЗИЯ

_____________ г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование Подрядчика] и_____________ [наименование Заказчика] был заключен договор подряда _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту — Договор) на выполнение работ _____________ [наименование работ].

• Подрядчик выполнил все свои обязательства по договору и сдал выполненные работы своевременно и в полном объеме, что подтверждается _____________ [подтверждающие документы].
• Стоимость работ по договору составила сумму в размере: _____________ [сумма].
• Претензий по качеству и срокам выполнения работ от Заказчика не поступало, все акты подписаны Подрядчиком без оговорок.
• Заказчик не выполнил надлежащим образом обязательство по оплате выполненных работ по договору.
• В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно п. 1 ст. 711 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок либо с согласия заказчика досрочно.

Согласно _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки оплаты].

На основании вышеизложенного _____________ [наименование Подрядчика] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

1. оплатить задолженность за выполненные работы по договору в размере: _____________ [размер задолженности];
2. оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

1. Реквизиты для перечисления денежных средств:
2. _____________ [указать банковские реквизиты Подрядчика]
3. В случае отсутствия оплаты в указанный срок _____________ [наименование Подрядчика] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).
4. Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

_____________ (подпись) / _____________ (Ф.И.О.)

Скачать образец претензии о взыскании задолженности по договору подряда
Скачать заполненный образец претензии по договору подряда заказчику

Источник: https://yuristica.ru/pretenzii/po-dogovoru-podryada