Акции для привлечения клиентов: виды, примеры и как придумать

SEO+500% » Продвижение сайтов интернет-магазинов » 25 идей акций в интернет-магазине, которые повышают продажи

Различные акции и спецпредложения в первую очередь рассматриваются как способ увеличения продаж. Но данный маркетинговый инструмент, на самом деле, приносит бизнесу гораздо больше пользы в самых разных направлениях.

Например, грамотная работа с акциями позволяет заместить ту долю клиентской базы, которую бизнес теряет в течение времени, и стимулирует повторные покупки от существующих клиентов. При этом стоит помнить, что просто придумать и провести акцию мало – необходимо еще и донести информацию о ней как можно большему числу людей из числа вашей целевой аудитории.

Организовать распространение информации можно с помощью таких каналов, как публикации и баннеры на сайте, социальные сети, баннеры в контекстно-медийной сети, а также задействовать для этой цели e-mail-рассылку.

Вот 25 идей, которые вы можете использовать для своего интернет-магазина, чтобы привлечь новых покупателей, увеличить продажи и распространить информацию о своем бренде.

1. Случайная награда. Такой вариант направлен на работу именно с существующими клиентами, а не на привлечение новых. Правила простые: среди покупателей, которые сделали заказ в определенный период времени, разыгрывается приз в виде определенной вещи или денежного вознаграждения, а победитель определяется с помощью генератора случайных чисел. Пример сервиса с подобным функционалом — mrandom.com.
2. Пакетное предложение. Проверенный способ подтолкнуть клиентов потратить больше, чем они планировали изначально, – объединить несколько товаров в формате пакетного предложения и предложить ее по цене более низкой, чем если покупать по отдельности. Например, связка фотоаппарат + сумка + карта памяти.
3. Создайте ощущение дефицита. Укажите, что акционное предложение действует только в течение ограниченного времени, например в течение этой недели или ближайших трех дней. Создайте у людей ощущение, что они теряют деньги, если не начнут действовать прямо сейчас. Ограниченность предложения стимулирует дополнительный спрос.
4. Возможность получить первым. Речь идет о такой схеме покупки товаров, как предварительный заказ. Правда, отдача от подобной акции в интернет-магазине будет, только если речь идет об очень популярном товаре, например новой модели iPhone.
5. Предложение на выходных. Обычно в выходные покупательская активность падает, и можно стимулировать ее путем рассылки предложений по базе подписчиков с подборкой товаров, на которые действуют скидки при оформлении заказа в субботу-воскресенье.
6. Персональные подборки. Сегментация клиентов и предложение каждой группы товаров, которые могут быть им потенциально интересны на основе анализа просмотренных товаров или сделанных ранее заказов, способна обеспечить хорошую отдачу в виде повторных покупок.
7. Купите больше, чтобы сэкономить. Такого рода предложения привлекательны для клиентов тем, что создают у них ощущение полученной выгоды, несмотря на то, что средний чек становится выше. Не стоит давать большие скидки, просто убедитесь, что они достаточно привлекательны, чтобы подтолкнуть потенциальных клиентов к действию.
8. Небольшой подарок. Давайте будем честными – халяву любят все. Достаточно подарить просто какую-нибудь приятную мелочь, и желательно, чтобы она напоминала человеку о вашем бренде. Это может быть кружка, брелок, чехол для телефона и т. п. Это вроде и небольшой бонус, но многие люди с достоинством его оценят.
9. Баллы за лояльность. Каждый раз, когда клиент что-то покупает, ему начисляются бонусные баллы, которые можно обменять на денежную скидку при покупке следующего продукта. Можно вначале протестировать данное спецпредложение в течение определенного периода времени, и, если оно хорошо себя зарекомендует, сделать программу лояльности бессрочной, актуальной в течение всего времени работы интернет-магазина как бизнеса.
10. Найдите дешевле. Один из популярных способов продвижения бренда, актуальный для новых ниш и категорий товаров с низким уровнем конкуренции. Основное правило состоит в том, что вы вычтете разницу между ценами, если покупатель нашел аналогичный товар в другом интернет-магазине дешевле. Но стоит еще раз напомнить, что подобная схема не будет актуальна, если речь идет о высококонкурентной нише, которая характеризуется небольшой наценкой на товары.
11. Приведи друга. Предложите зарегистрированным пользователям бонусные баллы или денежную скидку, если по их реферальной ссылке зарегистрируется кто-нибудь из друзей. Это может отлично сработать в популярных нишах, таких как, например, торговля одеждой. Таким образом можно расширять клиентскую базу за счет самих пользователей, которые выступают своего рода маркетологами для вашего бизнеса.
12. Подарок на день рождения. Если у вас есть достаточно данных о своих клиентах, чтобы отслеживать подобную информацию, можно настроить автоматическую рассылку специальных предложений для тех людей, у которых приближается день рождения. Каждый будет рад такому проявлению внимания к своей персоне со стороны бизнеса.
13. Только для подписчиков. Не совсем верное название, так как в качестве первой ассоциации обычно возникает аналогия с рассылкой по электронной почте. Речь же идет о формировании уникального предложения для определенного канала. Например, таким образом можно повысить активность в социальных сетях, сделав ограниченное специальное предложение для всех подписчиков страницы, актуальное в течение конкретного периода времени.
14. Меняем старое на новое. Эта методика носит название trade-in, и самым известным примером ее использования в ритейле является возможность обменять старый iPhone на новый в розничных магазинах Apple. Вы можете предложить своим постоянным клиентам обменять старую вещь на новую, с небольшой доплатой с их стороны.
15. Подарочные сертификаты. Может хорошо сработать в нише, которая характеризуется высоким спросом, например одежда, аксессуары, украшения, цифровая техника, книги и другие. Часто бывает так, что мы хотим сделать подарок дорогому для нас человеку, но не определились, что именно лучше выбрать, а дарить просто деньги не хочется. В таких случаях подарочный сертификат определенного номинала будет очень кстати.
16. Расскажи историю. Наверняка среди ваших подписчиков в соцсетях и e-mail-рассылке есть люди, которые не против проявить фантазию, если в обмен на это вы предложите им что-то ценное. Устройте конкурс, в рамках которого каждый сможет прислать свою историю, связанную с тематикой вашего интернет-магазина, или использование определенной категории продукта, которой вы торгуете. В принципе, история необязательно должна касаться вашего продукта, можно, например, приурочить ее к определенному событию.
17. Семейная покупка. Можно предложить скидку или бесплатный подарок тем, кто покупает у вас вещи не только для себя, но и, например, для своего ребенка. Так, при заказе одежды одновременно для взрослого и ребенка предложить скидку, бесплатную доставку или вообще отдать один комплект одежды в подарок.
18. Услуга как бонус. Не все продукты подходят под определение «купил и пользуйся». Некоторые требуют предварительной установки, настройки и тому подобных действий со стороны будущего владельца. Продавец может взять решение этой задачи на себя, предложив выполнить ее совершенно бесплатно, приобретая таким образом лояльных клиентов.
19. Мастер-класс. Если продукты, которые вы предлагаете, активно используются в творчестве или для создания чего-либо, можно предложить посетителям сайта и подписчикам в соцсетях прислать мастер-класс в формате статьи (с фото) или видеоролика. Это особенно актуально для интернет-магазинов, которые специализируются на товарах для хобби и творчества.
20. Угадай результат. В преддверии какого-нибудь значительно события, перед проведением которого сохраняется определенная интрига, можно предложить пользователям угадать его результаты. Причем необязательно, чтобы это было связано исключительно с вашей нишей, ведь есть события, одинаково интересные почти для всех. Например, чемпионат по футболу и другие спортивные соревнования. Кто угадает итоговый счет – получит приз!
21. Бонус за отзыв. Если в вашем интернет-магазине уже реализована система накопительных скидок, бонусных баллов или что-то подобное, можно экспериментировать и дальше, расширяя ее. Предложите своим клиентам бонусные баллы за отзыв о товаре, оставленный после сделанного заказа, которые они смогут использовать для получения скидки при следующей покупке.
22. Успей стать первым. Вариант акционного предложения, который стоит рассматривать при продвижении нового товара или категории продуктов. Предложите скидку, подарок или бесплатную доставку первым 10 покупателям. Цифра покупателей, конечно же, может быть любой.
23. Подарок за подписку. Отличный способ за короткое время увеличить базу e-mail-подписчиков. Просто заявите о том, что каждый, кто подпишется на вашу e-mail-рассылку, получит подарочный купон, который гарантирует скидку определенного номинала на любой товар из каталога.
24. Особые дни. Сложно найти человека, который не слышал бы о знаменитой «черной пятнице», мода на которую пришла к нам из США и других западных стран. Вот только пятница такая всего лишь одна в году, а вы можете провести эксперимент и сделать конкретный день особым для покупателей, но при этом не ограничивать акцию одной неделей.Бесплатная доставка, небольшой подарок, бонусы на карточку клуба – есть много способов, как стимулировать покупателей, а в итоге именно этот один день может генерировать вам отличную выручку.
25. Два плюс один. Вариант, который подходит для интернет-магазинов, что работают в нишах с хорошей маржинальностью. Ну или в случаях если вам нужен пиар любой ценой. Сформируйте комплекты акционных товаров из нескольких продуктов, один из которых будет для покупателя бесплатным. А вы, в свою очередь, сможете заработать за счет роста среднего чека.

Что еще следует учесть?

Вам ведь нужно не просто провести акцию как самоцель, а еще и добиться при этом определенных целей? Поэтому, планируя это мероприятие каждый раз, хорошо подумайте, будет или оно соответствовать интересам вашей целевой аудитории. Чтобы случайно не получилось так, что вы разыгрываете комплект автомобильных шин в сообществе велосипедистов. Преувеличение, конечно, но иногда встречаются и подобные примеры.

И еще один важный момент – избегайте чрезмерного увлечения скидками. Лучше приложите усилия для организации таких акций, которые побуждают пользователей вновь возвращаться в ваш интернет-магазин и делать повторные покупки. Работайте над увеличением базы лояльных покупателей, а не случайных клиентов.

Надеемся, идеи из этой статьи пригодятся вам при работе над увеличением продаж интернет-магазина и помогут достичь успехов в нелегком деле развития собственного бизнеса. А также рекомендуем вам прочитать нашу статью о проведении конкурсов – любая активность, которая поможет вам увеличить лояльность со стороны клиентов, в наше время стоит того, чтобы тратить на нее свое время и деньги.

• Владимир Федоричак

(19

Источник: https://lemarbet.com/razvitie-internet-magazina/25-idej-aktsij/

Рекламные акции для привлечения клиентов

Рекламные акции для привлечения клиентов способны удвоить продажи и утроить число покупателей.

В условиях высокой конкуренции на рынке фактически в любой отрасли компании должны активно себя рекламировать, чтобы не терять лидерские позиции. В том числе, с помощью специальных привлекательных акций.

Рассказываем, как правильно проводить такие мероприятия, какие разновидности существуют и как правильно их организовать.

Правила привлечения клиентов

Креативные рекламные акции по привлечению клиентов способны на многое: продать залежавшийся на полках товар, привлечь людей, которые вовсе не планировали что-либо у вас покупать, поддержать лояльность постоянных клиентов, повысить известность компании и удвоить прибыль.

Как правило, маркетинговые акции организуют специалисты с профильным образованием. Но такие работники есть далеко не в каждой компании. Впрочем, избыток информации о таких мероприятиях в интернете поможет даже новичкам организовать акцию грамотно и успешно. Главное, помнить следующие правила:

1. Выгода участия в акции должна быть очевидна для покупателя. Он должен без лишних размышлений понять, почему надо покупать товар здесь и сейчас. Формулы «два по цене одного», «третий бесплатно», «приведи друга и получи подарок» отлично описывают этот принцип.
2. Продажа товаров по акции (оказание услуг) не должны наносить убытки предприятию. Реализовывать продукцию нужно по хотя бы минимально выгодным ценам. Нельзя заставлять работников оказывать дополнительные услуги бесплатно: если для клиента педикюр идёт бонусом к маникюру, мастер всё же должен получить вознаграждение за свой труд.
3. Акции всегда ограничены по времени, их срок действия известен для покупателей. Ограниченность выгодных условий стимулирует клиентов покупать быстрее.
4. Организовать мероприятие нужно максимально честно. Например, если магазин компьютерной техники обещает подарок за покупку, это должно быть что-то посерьёзнее конфеты. Лучше, если на плакате с рекламой акции, будет указано, какие именно подарки можно получить и за что именно.
5. Акцию необходимо продумать: написать подробный план, цель и ожидаемый результат. Если в мероприятии задействовано много людей, лучше издать приказ и распространить его между ними.
6. Организатор акции должен чётко сформулировать цель мероприятия. Ликвидация товара и расширение клиентской базы требуют разного подхода.

Креативные рекламные акции по привлечению клиентов способны увеличить продажи и привлечь новых клиентов.

Виды акций по привлечению клиентов

Если начать искать в интернете, какие акции можно придумать для привлечения покупателей, можно пропасть в бездне полезных и не самых нужных рекомендаций. В первую очередь необходимо разобраться с классификацией маркетинговых мероприятий:

• акции со скидками (самый распространённый вариант, в большинстве магазинов фактически действуют на постоянной основе);
• подарки и бонусы за покупки;
• дегустации и тест-драйвы;
• карты лояльности;
• конкурсы на призы от компании;
• специальные мероприятия (день рождения магазина, детский праздник в торговом центре).

Каждую разновидность можно провести в десятке вариантов и адаптировать для любого бизнеса: как для салона красоты, так и для автоцентра. Успех мероприятия зависит от его продуманности и своевременности. Что нужно знать о каждом виде акций и как организовать их правильно?

Идеи рекламных акций

Идеи маркетинговых акций можно почерпнуть из интернета или специальной литературы, а также позаимствовать у конкурентов. Но в любом случае их нужно адаптировать под свои цели, а также рассчитать таким образом, чтобы по итогам не получить убытки.

Скидки

Самая популярная разновидность рекламных акций — это скидки. Их бывает огромное множество: от скромных 10-15% до 90% при ликвидации партии товара.

Сюда же относятся традиционное снижение цен на сезонные или повреждённые товары, к праздникам, скидки именинникам или представителям каких-либо профессий, а также уменьшение стоимости покупки свыше определённой цены («скидка 500 рублей при заказе от 3000 рублей»).

Эта форма привлечения знакома и понятна всем покупателям. От неё не ждут подвохов, за исключением разве что изначального завышения цен.

Скидки и подарки вызывают у покупателей положительные эмоции, что хорошо сказывается на репутации компании.

Многие магазины работают со скидками почти постоянно. Эта форма гарантированно привлечёт покупателей, в том числе новых, и поможет увеличить число продаж. Но у неё есть один существенный минус — продажа товаров по сниженным ценам негативно сказывается на прибыли. Поэтому размер скидок и партии товаров, продающихся по сниженным ценам, нужно хорошо просчитывать.

Магазины одежды и обуви часто используют такой приём: при покупке выдают посетителю купон со скидкой 20-30% на покупку в следующем месяце. Способ очень рабочий, магазин обеспечивает себя постоянными покупателями.

Подарки и конкурсы

Подарок за покупку — что может быть привлекательнее для стандартного клиента? Особенно, если подарок существенный и значимый. Дарить можно:

• продукцию магазина;
• другие товары или услуги (например, заключить партнёрское соглашение с какой-либо компанией и создать взаимовыгодные пакеты услуг для покупателей);
• скидки на следующую покупку;
• бонусную карту.

Любой подарок вызывает у покупателей положительные эмоции и формирует положительный имидж компании. Фактически, условие только одно — подарок должен быть существенным для покупателя и не нести убытков продавцу. В остальном — полная свобода.

Конкурсы являются несколько более сложной формой маркетинговых акций. Условия конкурса нужно хорошо продумать: они должны быть понятны покупателю (желательно, быть несложными в исполнении).

Так как большинство конкурсов требуют каких-либо усилий от посетителя (даже заполнить купон и отпустить в ящик), поэтому призы в них должны быть существенными.

Набора конфет и скидочной карты скорее всего будет мало.

Условием участия в конкурсе обычно является совершение покупки на определённую сумму, заполнение анкеты и, иногда, выполнение какого-либо задания (публикации информации о конкурсе в социальных сетях, сочинение слогана). Чем больше приз — тем сложнее правила участия, а точнее — сумма покупки за право побороться за приз в нём.

Акции нужно сопровождать призывом к действию — этот психологический приём помогает увеличить продажи.

Специальные предложения

Специальные предложения обычно схожи со скидками: дают возможность приобрести товар по сниженной цене, но, как правило, при соблюдении какого-либо условия. Например, при покупке другого товара. Такой же принцип используется при продаже товаров из ограниченных коллекций или распродаже остатков (например, прошлых коллекций или конкретных размеров одежды).

Ключевое условие успешного специального предложения — очевидная выгода для покупателя, наличие фактора, который делает предложение уникальным, не имеющим аналогов. Если условия и слоган предложения будут сформулированы привлекательно, результат не заставит себя ждать.

Компании часто используют формулировки «только сегодня», «купите здесь и сейчас», «уникальное предложение» и подобные. Они могут казаться «заезженными», но всё равно воздействуют на покупателей психологически, заставляя покупать.

Бесплатная доставка

Вариант маркетинговой акции с бесплатной доставкой хорошо подходит для магазинов и компаний, торгующих крупногабаритной техникой и мебелью. Обычно услуга бесплатной доставки предлагается при покупке на сумму выше определённой цены. Информация об этом, разумеется, должна быть размещена на объявлении об акции.

Грамотно назначенная сумма покупки, необходимая для бесплатной доставки, поможет не потерпеть убытки. Кстати, как правило, доставка не бесплатная, а включается в цену товара. Большинство покупателей это понимают, но «бесплатной» доставке всё равно радуются.

Бесплатная доставка может работать на постоянной основе. Клиенты будут знать сумму, от которой начинается доставка, и подсознательно добирать стоимость покупки до этого значения. Это один из наиболее действенных психологических приёмов.

В беспроигрышных лотереях покупатели платят небольшие суммы денег, а потом выигрывают призы от компании.

Другие интересные акции

Выше названы самые популярные и действенные разновидности рекламных акций для привлечения новых клиентов и укрепления лояльности старых. В пример можно привести интересные акции автосервисов. Многие такие компании предлагают какие-либо бонусы за прохождение у них техобслуживания: шиномонтаж, диагностику кондиционеров или подвески, оказание других востребованных услуг.

Но некоторые маркетологи идут дальше и придумывают более незаурядные и неоднозначные способы привлечь внимание к компании.

Например, классическим примером в маркетинге стала акция компании «Евросеть», предложившей людям получить телефон бесплатно, при условии, что они придут голыми. Впоследствии подобные трюки проводили магазины и компании по всему миру.

Минус таких акций в том, что у части покупателей обязательно сложится неприятное впечатление о компании.

Более безобидным вариантом станут беспроигрышные лотереи, где за скромную сумму денег или чек от покупки можно получить небольшие призы. Ценностью для людей в таком случае является не сам приз (как это происходит, когда подарок к покупке известен заранее), а возможность испытать удачу, пережить небольшое приключение.

Кафе и магазины продуктов проводят дегустации. Такой формат привлекателен для многих покупателей, так как позволяет попробовать новые вкусы, узнать те или иные продукты, прежде чем решиться на покупку. Организатору придётся потратиться на товары для дегустации, но затраченные средства обычно компенсируются ростом продаж.

Заключение

Любому бизнесу полезно проводить рекламные акции: они помогают привлекать покупателей, реализовывать не пользующийся спросом товар, формировать положительный имидж и в конечном итоге лидировать среди конкурентов.

Подходить к проведению любой акции нужно продуманно. Обозначьте цели каждого мероприятия, понятно сформулируйте его правила для работников и покупателей. Главными условиями таких акций можно назвать честность и взаимовыгодность. Не работайте себе в убыток, но и не обманывайте покупателей нечестными скидками или плохими подарками.

Источник: https://biztolk.ru/organizatsiya-biznesa/reklamnye-aktsii-dlya-privlecheniya-klientov.html

Акции для привлечения клиентов — как придумать, примеры маркетинговых и рекламных

Бизнесмены, начинающие и опытные, делают ставку на эффективный маркетинг для увеличения финансового оборота в компаниях. Без клиентов невозможно достойно развернутся на привередливом рынке.

Денежными средствами потребителей возмещаются затраты производства, их вкладывают на расширение предприятия и обновление технологических процессов, поэтому разрабатываются программы, чтобы удержать старых и привлечь новых покупателей.

Кто он – клиент

Не все компании начинают своё развитие с включения в штат маркетологов. Часто бизнесмены используют проверенные способы, чтобы создать свою клиентскую базу.

Если нет группы маркетинга, его заменит специальный отдел сбыта, сотрудники будут распространять продукцию, работать по реализации  выпускаемых изделий. Предприятию нужны постоянные клиенты корпоративные или частные.

• Первая категория представляет самых выгодных заказчиков, но практика доказывает: не стоит отказываться от отдельных покупателей, каждый может стать ключом, открывающим цепочку заявок на товар.
• 12 способов привлечения клиентов и увеличения продаж рассмотрены тут:

С частниками предстоит работа наиболее сложная, требующая от менеджера смекалки. Иногда они переманивают клиентов у компаний, выпускающих аналогичные материалы, работающих в одном направлении.

Общее представление об акциях

Предприниматели отлично понимают человеческую натуру, любовь покупателей:

• к подаркам;
• розыгрышам;
• скидкам;
• призывам купить вещь дешевую и очень нужную в хозяйстве.

Крупные  фирмы и мелкие торговые площадки используют эту характерную особенность граждан, для чего разрабатывают и претворяют в жизнь интересные акции.

Терминология раскрывает значение слова, как  предоставление жителям таких предложений на товары или услуги, от которых трудно отказаться. Акции имеют ограниченные сроки, могут действовать часы или дни, в каждом производственном случае свой определенный период.

Маркетинговый инструмент в виде различных акций появился по причинам:

1. Критически уменьшается количество покупателей. Время на рынке не всегда является достойным двигателем для развития предприятия, когда рядом растут организации конкуренты. У покупателей появляется возможность выбора, им свойственно уходить в те торговые точки, которые предлагают более дешевый и качественный товар.
2. Снижается спрос на определенный товарный сегмент. Востребованность на одежду, бытовые приборы, автомобили, любой вид продукции, зависит от разных факторов. Влиять на спрос может сезон, мода, появление новых технологий. Менеджеры должны предусматривать все особенности, своевременно распродавать вещи, оборудование, не допускать скопления на складах, устаревших от времени предметов. Избавиться от них поможет, объявленная распродажа по сниженным ценам.

Неправильные расчеты покупательского спроса, отсутствие маркетинговых исследований приводят к излишкам одного вида товаров, и отсутствию тех, которые требует потребитель.

Грамотная, привлекательная акция поможет:

• распродать излишки;
• привлечь новых покупателей;
• обновить ассортимент продукции;
• не допустить убытков;
• поднять репутацию фирмы.

Для  создания целевой схемы не обязательно заниматься изобретательством, хорошо работают готовые идеи опытных маркетологов, если их обновить, дополнить, подстроить под свой бизнес.

Пример успешной акции по привлечению клиентов.

Какие предложения поднимут интерес

Маркетинговую активность заранее нужно планировать. В проекте отразить:

• задачу, которую должна выполнить акция;
• через какой канал осуществится реализация;
• возможности бюджета.

Выгодные коммерческие предложения могут быть разных видов, в ходе которых:

• укрепляется имидж компании;
• обещаются выигрыши;
• гарантируется выгода.

Каждое направление имеет свою цель и выполняет задачу бизнеса – сбыт товара и получение прибыли.

Задачи имиджевых акций

С помощью специальных предложений компании стремятся поднять свой авторитет, улучшить репутацию. В этом случае не рекламируют товар, а выпускают специальные атрибуты.

Для этого устраивают имиджевые акции:

• благотворительные;
• в клубных программах;
• распространяют печатные прокламации;
• используют промо-зоны;
• выпускают красочные товарные упаковки.

Благотворительность мотивирует сознание граждан делать взносы, чтобы решить общественную проблему.

При этом формируется благоприятное отношение к компании:

• отчислением процентов от стоимости продукции в благотворительный фонд;
• широтой выполненных мероприятий;
• праздничной организацией программы.

1. Подобным способом можно продвигать сбыт любого товара и услуг, они найдут отклик в сердцах покупателей, многие из которых запомнят событие, вернутся вновь за покупкой.
2. Хорошо воспринимается таким способом информация об услугах фитнеса, открытых спортзалах, супермаркетах.
3. На листовках и визитках предприниматели печатают:

• перечень своих услуг;
• свойства устройств;
• указывают адреса продаж инструментов;
• хвалят выпечку, которой занимаются;
• обозначают особенности механизмов;
• приглашают в магазин ювелирных изделий;
• предлагают построить уютный дом.

Промо-зоной пользуются для рекламы новых уникальных товаров, моделей автомобилей, оборудования. Их сбыт возможен только после демонстрации надежной работоспособности, отдельных функций.

Многим покупателям известна привлекательность красивых упаковок. Эффектная коробка духов или печенья самопроизвольно влечет потенциальных потребителей, заставляет подойти к прилавку. Таким способом можно поднять спрос на непродовольственные изделия и пищевую продукцию.

Как действует на подсознание человека приглашение к выигрышу

Однозначно увеличат продажи варианты с разумным вознаграждением. Программы разрабатывают для выигрыша:

• периодического в лотерею;
• мгновенного;
• в конкурсах.

Проведение лотереи нужно регистрировать в государственных органах, их проверяют контролирующие учреждения, потребуются организационные знания. В отличие от мгновенных подарков, когда устроители предлагают стереть слой на карте, после чего станет доступным предмет или предоставлена услуга.

Источник: http://FBM.ru/kak-sozdat-svojj-biznes/marketing/akciy-dlya-privlecheniya.html

Необычные акции, которые помогли привлечь клиентов

Многие компании знают, что значительно удобнее и экономичнее вести расчеты со своими контрагентами и партнерами в одном банке, поскольку за внутрибанковские платежи не взимается комиссия и сами платежи проходят намного быстрее.

Ориентируясь на потребности наших клиентов, мы разработали программу лояльности «Свой круг» в 2012 году.

Рекомендуя своим партнерам открыть счет в нашем банке, клиент получает скидку 50% от тарифа на ведение счета в течение целого месяца, а электронные платежи в УБРиР между компаниями проходят бесплатно.

Фактически за полгода увеличение произошло в восемь раз. При этом мы отмечаем, что предприниматели, которые пришли к нам по программе «Свой круг», в 1,5 раза активнее: они совершают в 2 раза больше платежных операций, их обороты выше в 1,5 раза.

В итоге для банка они являются в 1,4 раза доходнее остальных клиентов. 

Кроме того, каждый месяц в нашем центре ведения бизнеса в Екатеринбурге мы проводим серию бесплатных семинаров, на которых эксперты из различных сфер делятся практическим опытом. Среди гостей центра — бизнес-консультанты, владельцы компаний, PR-специалисты, коучи, банковские и другие специалисты.

Посетить семинары может любой клиент банка или человек, который только собирается им стать. По данному направлению мы видим увеличение активности клиентов, посещающих семинары, в 1,7 раза, при этом количество их платежных операций возросло в 2 раза.

Такие клиенты в 1,3 раза доходнее обычных: они пользуются предложениями, продуктами и услугами банка чаще, чем все остальные. 

Евгений Айтжанов, генеральный директор «АТС Малиновка — управление дачными поселками»

В нашем управлении 8 дачных поселков в Ленинградской области. Мы регулярно проводим различные акции, если в конкретном поселке нужно быстро закрыть продажи. Иногда это положительный опыт, а иногда — нет.

Например, когда в 2013 году в подарок к каждому участку мы дарили одну сотку бесплатно, количество клиентских заявок увеличилось на 750 %.

Все же акция прошла неоднозначно, так как из-за переделки границ соседние участки стали получаться нестандартной площади и непропорциональными по границам, что сказалось на дальнейшей реализации.

В 2014 году мы проводили конкурс по созданию на участке авторской детской площадки, чтобы привлечь творческую интеллигенцию.

Победитель получал заказ на изготовление данной площадки и установку ее на территории поселка.

Мы хотели показать, что компания заботится о социальной инфраструктуре, а также пытались сделать поселок привлекательным за счет установки необычной площадки.

Этот проект можно считать неудачным, так как срок реализации и срок информируемости не совпал с сезонностью спроса. Пик спроса на загородное жилье приходится на раннюю весну, а про площадку мы стали говорить только в июле.

В 2015 году мы предлагали участки в безвозмездную аренду для поддержания развития экопродуктов. Тут мы тоже немного напутали со сроками, так как приступили слишком поздно — в марте.

Тем не менее пара участков была взята в аренду семейной парой, которая после этого создала собственный бизнес по производству и поставке экологически чистых продуктов питания.

В результате люди стали чаще приезжать на экскурсии, чтобы посмотреть на этот экобизнес, а потом покупали участки.

Сергей Белан, генеральный директор компании «Викиум» (онлайн-тренажеры для мозга)

Чуть больше месяца назад мы запустили акцию «План-кинжал, или Как познать непознанное». Мы ориентировались на пользователей, которые занимаются на нашем сайте более двух недель, используют бесплатные тренажеры внимания, логики, памяти, точности, но так и не созрели для покупки полноценных курсов.

Мы подготовили видеообращение, в котором предложили заключить с нами сделку: мы бесплатно предоставляем полный доступ к курсам на внимание и детоксикацию мозга, пользователи же должны ежедневно в течение двух недель выполнять все задания. На кону — две тысячи рублей. Если они выполняют все условия, деньги остаются у них, плюс мы даем полный доступ к сайту на три месяца. Если нарушают — лишаются всего.

Мы нашли 17 азартных пользователей, 7 честно выполняли все задания две недели и сохранили деньги. Все остальные участники пока условия сделки не выполнили. Акция продолжается, в ней приняли участие еще 20 человек, которые сейчас пытаются выиграть пари. В целом акцию можно считать успешной, так как она не потребовала никаких затрат, но позволила привлечь бесплатных пользователей к курсам.

Артур Салякаев, владелец сети ювелирных салонов GEM

Ювелирный ритейл переживает не самые лучшие времена, экономические потрясения 2015-го года существенно изменили правила игры на рынке.

Вне зависимости от региона и размера компании к таким изменениям можно отнести: уменьшение потока покупателей от 10 до 30%, уменьшение среднего чека покупки на 20%, движение среднего сегмента к украшениям масс-сегмента.

Мы заметили, что теперь клиентам сложнее принимать решение:  количество примерок снизилось на 25%, а оно напрямую влияет на количество чеков в ювелирном ритейле. 

Сильным катализатором продаж новым клиентам стал эффект сарафанного радио, который помог существенно увеличить поток покупателей без существенных вложений в рекламные каналы.

Мария Мельничук, директор по маркетингу Element Group

В сентябре мы участвовали в крупной отраслевой выставке «Интернет-реклама 2014» и организовали необычную промоакцию. Мы арендовали большой стенд и оформили его в свадебном стиле, чтобы соответстовать корпоративному стилю компании. Для оформления мы использовали черно-белые контрастные оттенки. Свадьба была выбрана еще и потому, что у нас был ребрендинг — новый этап в жизни компании.

Также мы хотели вызвать у людей позитивные эмоции. Главной нашей фишкой стала невеста в белом платье, которая привлекала посетителей на стенд, раздавая приглашения и собирая визитки. Такая реклама запомнилась всем посетителям выставки.

Ажиотаж вокруг стенда перерастал в осмысленный деловой контакт с менеджерами, в итоге креатив отлично сработал и полностью окупился. Результаты оправдали все наши ожидания, мы превысили прошлогодние показатели на 170%. По результатам выставки к нам обратились около 25 человек, пять из которых заключили крупные контакты.

При этом совокупные единовременные расходы на проведение выставки не превысили 150 000 руб. 

Инна Алексеева, генеральный директор PR Partner

Когда вышла книга известного маркетолога Игоря Манна «Возвращенцы», мы в PR-агентстве попросили его подписать нам десять экземпляров, чтобы вернуть ушедших клиентов. 

Игорь Манн написал в каждой книге «Дайте PR Partner второй шанс!», а далее мы отправили их десяти клиентам, которых мы потеряли за восемь лет работы агентства вместе с нашей открыткой «Большое спасибо!», которую уже подписала я, с предложением вернуться и снова поработать с нами, заказать у нас пресс-конференцию или медиатренинг. Половина заказчиков написала нам, что это был оригинальный маркетинговый ход, а двое вернулись и продолжают сотрудничать с нами, так что наши затраты на десять книг сразу же окупились. 

Григорий Ильин, PR-менеджер Biplane

Мы принимали участие в майской выставке ECOM Expo 2015, которая позволила нам полностью окупить затраты, обеспечить рост продаж на 50% на ближайшие два месяца и получить контакты около ста компаний, заинтересованных в сотрудничестве. Это позволило тщательно проработать базу и спустя два месяца провести бизнес-завтрак, чтобы договориться с теми, кто еще думал о выборе рекламного агентства.

Мы разработали концепцию, которая строилась на ремонтной мастерской, проводящей как плановые работы, так и капитальный ремонт. Для оформления мы использовали только ролл-ап, постер на стене, детские инструменты на полу, газету на столе, квас и бутерброды в виде угощений — так нам удалось сэкономить.

В дальнейшем мы предлагали дополнительные услуги и направляли потенциальных клиентов на детальную диагностику на бизнес-завтрак, запланированный через месяц.

Татьяна Карелина, совладелец интернет-магазина детских товаров «Маленькая Персона», официальный дистрибьютор компании производителя детской одежды FIM baby в России 

Хочу рассказать об акции, которая понравилась лично мне и нашим покупателем тоже. Когда я работала в большом магазине одежды, наш маркетинговый отдел придумал акцию «Комплименты и пожелания». Первая акция была приурочена к Новому году. На каждой кассе стояла праздничная коробочка с сюрпризами, в ней были свитки.

При совершении покупки покупатель вытягивал из этой коробочки сюрприз с хорошим пожеланием, скидкой на следующую покупку или бонусной картой. Эта акция так понравилась нашим покупателям, что мы ее проводили потом на 14 февраля, 23 февраля и на 8 Марта.

Результатом данной акции было повышение лояльности покупателей, а также повышение выручки магазина примерно на 5%.

Источник: https://kontur.ru/articles/2554

Как придумать акцию для привлечения клиентов в 2019: от идеи до реальных примеров

Но, придумать акцию, которая дала бы вам ожидаемый эффект не так уж и просто:

• нужно четко представлять, каких именно результатов вы желаете добиться;
• придумать оригинальную, незаезженную идею и повод. Ведь акции без причины – признак накручивания цен. Так считают около 75% ваших покупателей;
• важно и заранее просчитать результативность и стоимость проведения акции. Ведь даже если вы просто снижаете цены, вы уже теряете часть маржи и прибыльность может оказаться ниже ожидаемой.

Словом, создание рекламной акции – это не только креатив и копирование опыта предшественников, но и здравый расчет и реализация заранее поставленных целей.

Рекламная акция – это мероприятие, направленное на привлечение клиентов, увеличение объема продаж, рост прибыли предприятия и удержание постоянных клиентов. Уже из определения видно, что цель проведения может быть различной. Но схема разработки акции универсальна для всех предприятий малого и крупного бизнеса:

1. Постановка цели и определение KPI, по которым вы позже сможете оценить результат вашего мероприятия;
2. Подбор вида акции, наиболее соответствующего реализации поставленной задачи;
3. Разработка идеи и названия акции;
4. Предварительный расчет ее стоимости и ожидаемых выгод;
5. Рекламная кампания и уведомление клиентов об ожидаемом мероприятии;
6. Запуск;
7. Оценка результатов.

Факт! Акции – это не благотворительность в угоду клиентам, а способ достижения ваших целей. И самая распространенная ошибка предпринимателей – это всяческое отсутствие расчетов, которое выливается резким снижением маржи, усталостью и увеличением выручки через полную потерю прибыли.

Рекламная акция – это один из самых скользких инструментов маркетинга. Ведь помимо преимущества увеличения товарооборота и привлечения клиентов, она несет и массу недостатков:

• Снижение маржи. Нужно понимать, что, продавая 2 по цене 1 или вручая подарки клиентам, вы недополучаете часть выручки;
• Неоднозначное отношение клиентов. Многие искатели скидок и «халявы» стремятся успеть поучаствовать по всех акциях, небогатые клиенты тоже стремятся купить подешевле. Но, выходя из магазина, они нередко начинают обсуждать и поливать магазин грязью. Ведь если он делает такие скидки, представьте, сколько он накручивает! При большом количестве акций компания может получить мощную волну черного пиара;
• Возможна смена целевой аудитории. Ваша компания начинает притягивать, как магнитом, любителей поспорить и за копейку.

Поэтому использовать акции нужно осторожно и в разумных пределах, а нивелировать их недостатки помогут самые разные способы увеличения маржи. Начинать же разработку акции следует с четкой формулировки ее цели. Она должна звучать так:

• Увеличить прибыль на ХХ%;
• Привлечь ХХХХ клиентов в магазин;
• Увеличить продажи продукта на единиц.

Совет! В формулировке цели обязательно должно быть числительное или жестко определенные KPI. Иначе объективно оценить результат проведения акции вы просто не сможете.

Обязательно следует подумать и над поводом проведения рекламного мероприятия. Ведь скидки без причины – признак большого накручивания или нерациональности действий. Весомыми поводами могут стать:

• Открытие компании или ее день рождения;
• Постоянные акции для клиентов в их праздник – например, скидка или бесплатная шоколадка ко дню рождения;
• Мероприятия в установленные дни месяца. Так, многие магазины уделяют 2-3 дня в месяц продаже определенного списка товаров со скидкой в 30-50% или в рамках «2 по цене 1»;
• Разделение акций на дни и часы. Вспоминая советские столовые, можно сделать «Рыбный четверг», «Мясной вторник», а учитывая интересы клиентов, любое кафе получит внушительный поток клиентов, если предложит бесплатную булочку к чашке кофе при покупке с 12 до 14 часов – во время обеда в офисах.

Важно! Акции без повода не несут маркетинговой нагрузки и часто воспринимаются, как готовность предпринимателя «поторговаться» и «сбить цену». Это самый опасный путь, способный уничтожить имидж компании.

Рекламные акции по привлечению клиентов – это не только скидки на определенный перечень товаров.

Это целый комплекс возможностей, среди которого важно выбрать именно то, что наиболее интересно вашей целевой аудитории.

Так, если пресловутая акция «2 по цене 1» прекрасно работает в продуктовом или сувенирном магазине, то для продажи крупной бытовой техники она не имеет никакого смысла.

Поэтому при выборе вида акции важно учесть:

• Поставленную задачу;
• Целесообразность с точки зрения безубыточности и объема прибыли;
• Интересы вашей целевой аудитории;
• Статус и имидж компании. Ведь маленькие магазинчики не могут себе позволить таких роскошных жестов, как большие.

Например, в 2018 году Coca-Cola провела масштабную промо-акцию в Лондоне, согласно которой процент от стоимости каждой бутылки напитка перечислялся в фонд помощи белым медведям.

При этом в центральном парке города была установлена «зона пребывания медведей», где каждый ребенок и взрослый могли увидеть виртуальных мишек в живой природе. Тем самым, Coca-Cola значительно увеличила объем продаж, укрепила доверие к бренду и помогла животным.

Но, само собой, даже не каждая сеть супермаркетов в России могла бы себе позволить столь зрелищную акцию.

Промо-акции – мероприятия, направленные на знакомство покупателей с брендом, создание имиджа и репутации новой компании или продукта.

К ним относятся всем знакомые дегустации, которые проводятся в супермаркетах.

Они несут сразу 2 цели – знакомят покупателей с продуктом и увеличивают размер среднего чека самого магазина, поскольку люди нередко сразу же и покупают продукт, если его вкус им понравился.

Но, это не единственный вариант промо. В сфере продажи непродовольственных товаров часто используются:

• Тематические выставки и ярмарки;
• Раздача листовок, купонов на скидку и флаеров;
• Подарок за покупку. При этом новый товар нередко продается в спайке с уже известным;
• Мастер-классы и тестирования – актуальный вариант знакомства с новыми линейками косметики, ароматами духов и прочего;
• Проведение конкурса среди тех, кто уже приобрел новый продукт. Люди всегда рады поучаствовать в лотерее и получить хотя бы шанс на выигрыш.

Вид промо-акции стоит подбирать согласно бюджету. Если вы не готовы много тратить на розыгрыш путевки в Египет или машины, то вполне можно обойтись и раздачей листовок. Хотя эффективность запуска продукта, конечно же, будет разной.

Наибольшее количество популярных моделей акций направленно именно на увеличение объема продаж. Это знаменитые:

• «красные ценники»;
• «фреш бум» и ежедневные скидки на отдельные категории товаров;
• «2 по цене 1» и «1+1=3»;
• «Черная пятница» и другие.

Именно с этим видом акций стоит проявить наибольшую осторожность. Ведь скидки менее 30% могут остаться незамеченными покупателями, а более 50% могут ввести магазин в убытки.

Наиболее привлекательными они оказываются для сфер торговли электронными товарами, информационными курсами и прочими легко дублируемыми продуктами.

Нередко в бизнесе существует и проблема малого чека. Большое количество покупателей, приносящих копейки прибыли, способны изматывать продавцов и становится причиной неэффективности их труда. Поэтому, если ваш средний чек ниже 500 рублей, вам стоит взять на вооружение именно этот формат акций:

• Скидка при покупке от определенного объема;
• Прогрессивная система скидок за объем;
• Подарок при покупке на сумму, слегка превышающую ваш средний чек.

Кроме того, увеличить средний чек вам помогут такие эффективные маркетинговые технологии, как up sell и cross sell, внедрив их в свой бизнес, вы сможете увеличить показатели на 20% уже в этом месяце.

Дисконтная карта – это своеобразная «привязка» клиента к магазину. Каждый раз, открывая кошелек, он видит пластик с фирменной символикой магазина и вспоминает о нем. Многие обладатели карт, получившие даже небольшую скидку в 3-7% продолжают постоянно пользоваться товарами и услугами одного бренда.

Запуская подобный маркетинговый ход, нужно иметь ввиду несколько факторов:

• Не стоит раздавать дисконтные карты всем подряд. Ведь это своеобразная привилегия постоянного покупателя, поэтому ее нужно вручать лишь при определенном объеме покупки или на платной основе;
• Карта может работать по-разному. Или она предоставляет небольшую скидку при каждой покупке, или служит для накопления баллов, штампов, которые потом можно будет обменять на подарок;
• Для привлечения состоятельных клиентов более привлекательной окажется клубная карта с призами, чем скидка на пару рублей.

Азарт – один из мощнейших мотиваторов к действию. Поэтому обрести выигрышный билетик, а может и не один, желает каждый. И для участия в игре могут быть придуманы самые различные условия:

• Покупка «товаров удачи», штрих-коды которых будут участвовать в лотерее;
• Вручение билетиков при определенной цене покупки;
• Тематические конкурсы с написанием сочинений на определенную тематику и многое другое.

Чем проще условия игры, тем более высоки ваши шансы на значительное увеличение прибыли.

Успех промо-акции на 90% зависит от предварительного маркетингового анализа. Вы должны четко определить свою целевую аудиторию. Нередко она делится на классы. Допустим, для продажи товаров здорового питания это будут:

• Девушки, следящие за фигурой, в возрасте от 16 до 40 лет;
• Мужчины 20-35 лет, посещающие тренажерный зал;
• Люди зрелого возраста, которые стремятся поправить здоровье.

Второй важный фактор – определение интересов вашей аудитории. Если она очень широка, лучше придумать отдельное предложение для каждой группы. Так, если молодым людям достаточно попробовать продукт, то для пожилых актуальна и скидка.

Организовать акцию в магазине – удобное решение. Но, не всегда подходящее. Иногда проведение промо-акции в социальных сетях или в местах наиболее частого пребывания вашей целевой аудитории получается наиболее эффективно. Поэтому и магазинам товаров здорового питания выгодно сотрудничать с фитнес-центрами, аптеками и бьюти-блогерами.

Третье условие эффективности вашей акции – это интерес публики к ней. Поскольку простые скидки и маркетинговые приемы часто не срабатывают, многие компании начинают использовать эксцентричные и эпатажные способы в виде конкурсов или нетривиальных предложений типа «Приходи голым и одевайся в магазине».

Желая провести стимулирующую акцию для своих клиентов, многие предприниматели делают весьма распространенные ошибки:

• Слишком маленькие скидки. Сейчас, в эпоху информационного шума, скидки менее 30% просто остаются незамеченными;
• Убыточность акции. Проводить ее себе в минус категорически нельзя. Поэтому, если ваш бизнес обладает маржинальностью менее 50%, ищите варианты мероприятий, не связанные со скидками. Например, их может заменить розыгрыш призов или конкурс среди клиентов компании;
• Неинтересное предложение. Часто в качестве акционных товаров предлагается то, что не продается годами. Это в корне неверно. Привлечь ваших клиентов сможет только действительно нужный товар. Лучше, если в числе спецпредложения будет не менее 30% «локомотивных» продуктов, которые приобретаются чаще всего.
• Ошибки в определении целевой аудитории. Это самая катастрофическая ошибка. Поскольку, если вы неверно сделали первый шаг, то и все остальные ведут в никуда.

О недостатках маркетинговых акций вы уже знаете. К ним остается лишь добавить трудности в разработке действительно интересных предложений. Но, достоинств у них значительно больше:

• Акции помогают привлечь в магазин новых покупателей и напомнить о себе уже существующим;
• Увеличение потока всегда ведет и к увеличению прибыли. Даже если человек зашел ради получения приза, он обязательно что-нибудь купит;
• Акции помогают эффективно работать со средним чеком и личной продуктивностью продавцов;
• Многие маркетинговые мероприятия активизируют сарафанное радио, что становится очень позитивным фактором для формирования имиджа бренда;
• Все акции краткосрочно увеличивают объем продаж и товарооборот компании.

Акции – важный и нужный инструмент вашего бизнеса, который способен значительно продвинуть вас вперед и увеличить поток прибыли. Но, использовать их нужно разумно, используя здравые расчеты и базовые показатели эффективности.

Акции в магазинах проходят довольно часто. Но, «2 по цене 1», «Купи за полцены» и «Лотереи» постепенно утрачивают свою остроту. На смену им приходят мероприятия, основанные на применении высоких технологий и подарков клиентам за выполнение условий акции.

Весьма популярный вариант для промо-акции нового бренда – это получение скидки на него за фишки. Так, магазин устанавливает сумму чека, при которой покупатель получает фишку и буклет, в который он собирать полученные «бонусы». При этом на каждый товар требуется собрать строго определенное количество наклеек.

Голландская молочная фабрика Lady milk pack в 2018 году выпустила молоко, при сканировании упаковки которого на мобильный телефон загружалось приложение мир Мэтта Труитмана. С каждой упаковкой дети пополняли серию персонажей в своей игре и, соответственно, очень просили родителей купить побольше молока.

В России аналогичный ход сделала сеть супермаркетов «Гиппо», предложив своим клиентам наклейки, которые оживали при сканировании их смартфоном.

Московский салон красоты привлек женщин в свои залы, благодаря предложению постричь челку за 3 рубля. Разумеется, большинство клиенток воспользовались не только этой услугой. А мега-дешевое предложение мгновенно разлетелось по городу, обеспечив постоянный поток клиентов салону.

Московский магазин «100 диванов» регулярно проводит аукционы-розыгрыши в социальных сетях, согласно которому диван можно купить со скидкой до 15 тысяч. Суть игры проста – каждый день стоимость товара снижается на тысячу рублей и уведомления об этом публикуются утром и вечером. Забрать диван с большой скидкой может лишь один участник – первый, кто напишет «СТОП» в комментарии.

Источник: https://feelwave.ru/v-pomoshch-biznesmenu/kak-pridumat-akciyu-dlya-privlecheniya-klientov