Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

SMM (Social Media Marketing) — это инструмент для клиентов и продаж из социальных сетей. Сегодня SMM это не только котики и лайки, но и реальные продажи.

Конечно, можно просто создать группу, публиковать туда 5 сообщений в неделю и ждать, когда придут толпы новых клиентов. Так не работает. Без системного подхода результата не будет. Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

С чего начать? С разработки

SMM-стратегии

— плана достижения бизнес-целей компании при помощи социальных сетей. Стратегия поможет определить цели присутствия в социальных медиа, пути их достижения, расставить приоритеты, а главное — спрогнозировать потенциальный эффект и не свернуть с намеченного маршрута.

Чтобы написать SMM-стратегию, нужно:

  • Оценить текущее положение бренда в социальных сетях: численность и активность подписчиков, актуальность и качество контента, найдите все упоминания вашего бренда в социальных сетях — что и как о вас говорят. 
  • Провести конкурентный анализ.
  • Составить портрет потребителя 
  • Сформулировать уникальное торговое предложение — то, что выгодно отличает компанию и ее товар/услуги от конкурентов. Помогает мозговой штурм с коллегами, опрос клиентов — почему они выбрали вас. Отстраиваться от конкурентов можно не только за счет низкой цены. 
  • Определить формат присутствия в социальных сетях

Форматы присутствия в социальных сетях:

  • Коммерческий формат: вы не скрываете своего коммерческого интереса и открыто предлагаете пользователям купить ваш товар или услугу. Как правило, в таких группах размещают каталог продукции, ведутся обсуждения с вопросами и отзывами от покупателей, а контент носит коммерческий характер. Цель коммерческого формата — продажи. 
  • Формат по интересам. Такие сообщества строят воронку продаж. Цель — собрать как можно больше потенциальных клиентов из целевой аудитории, а потом понемногу публиковать рекламу. Как правило, сначала подписчики даже не догадываются о том, что сообщество принадлежит компании. Пользователей вовлекают в группу через интересы, публикуя полезный и актуальный контент: о музыке, бизнесе, моде, кулинарии и т.д.  
  • Смешанный формат. Компания выступает в качестве эксперта — публикует полезный тематический контент, периодически разбавляя его коммерческим. Если контент полезный, уникальный и актуальный, то будет расти ваша репутация как экспертов, а значит и лояльность аудитории. Вашему мнению будут доверять, к советам прислушиваться и, самое главное, — это будет соотноситься с продвигаемым брендом. Уровень профессиональной компетенции — один из ключевых факторов, который влияет на принятие решения о покупке. Например, по такому принципу развивает свое сообщество для b2b клиентов Альфа-Банк. Администраторы сообщества понимают, что только коммерческий контент вызовет скуку и негатив, поэтому дают полезную для бизнеса информацию, упоминая бренд.

Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

Графическое оформление групп

Встречают по одёжке. Корпоративный аккаунт — это лицо вашего бизнеса в социальных сетях. Он должен выглядеть профессионально: разработайте

брендированные аватарки и обложки групп

, создайте шаблон оформления постов, который будет выделять ваши публикации в ленте новостей подписчиков.

Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

Чек-лист создания сообщества


Название.

Сформулируйте название сообщества по принципу “бренд” + “основной ключевой запрос”. Подумайте, как могут искать вас потенциальные клиенты и проверьте данные в
Яндекс.Вордстат
.


URL адрес групп.


Должен соответствовать названию бренда и быть одинаковым во всех соц.сетях. Иногда адрес, который вы хотите, уже занят. Стоит найти короткое запоминающееся название, которое можно написать на визитке, упаковке, вывеске.

  


Описание группы.

Постарайтесь уместить всю информацию кратко и сразу заявить о своих преимуществах.

Источник: https://www.intervolga.ru/blog/marketing/smm-prodvizhenie-poshagovoe-rukovodstvo/

Партизанский маркетинг в социальных сетях

Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

Монетизировать ваши соцсети и получать от 30 000 рублей ежемесячно

Получить новую, или доработать удаленную профессию, которая позволит вам создавать полезный и продающий контент в любых социальных сетях и зарабатывать на этом

Получить уникальные навыки, которые помогут вам развить свой бизнес

Получить конкретные навыки, которые помогут вам стать помощником инфобизнесмена или предпринимателя, если своего бизнеса на сегодняшний день у вас нет

На 90% автоматизировать всю работу в социальных сетях и тратить на это не более 3-х часов в день

Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

  • Заинтересованы в том, чтобы быстро и эффективно научиться зарабатывать в социальных сетях на своих или чужих знаниях;
  • Есть полезное хобби, но вы не знаете, как продавать свои товары или услуги;
  • На данный момент отсутствуют свои товары и услуги, вы сможете зарабатывать на наших товарах и услугах по партнерской программе;
  • Хотите получить дополнительный источник дохода;
  • Хотите освоить технологии того, как можно сделать более успешным ваш бизнес с помощью соц. сетей;
  • Начинающий инфобизнесмен, хотите продвигаться и зарабатывать в соцсетях;
  • Начинающий фрилансер smm-щик, который хочет, используя опыт и знания специалистов, освоить работу в наиболее популярных сетях и тем самым фактически получить новую востребованную профессию;
  • Владелец или администратор группы и желаете «прокачать» и расширить свои навыки;
  • Имеете аккаунты в соц. сетях, но хотите там не просто общаться, а еще и зарабатывать;
  • Работаете в отделе маркетинга;
  • Планируете продвигать ваш продукт или бренд в социальных сетях, но не знаете с чего начать;
  • Предприниматель и хотите научиться привлекать клиентов через социальные сети, то есть превращать подписчика в покупателя;
  • Руководитель компании и хотите понять, как можно дополнительно заработать с помощью соц. сетей.

Предварительные закрытые вебинары:

14 декабря – Основы продаж в социальных сетях.

21 декабря — Увеличение продаж. Как проводить новогодние конкурсы с максимальной выгодой.

28 декабря — Секреты проведения прямых трансляций:

  • в Youtube;

Источник: http://as-seminar.ru/social-6/marketing-air/

Как привлекать клиентов через социальные сети 2019 (схема)

Как привлекать клиентов через социальные сети? Разберемся в 6 важных вопросах, касающихся стратегий, форматов, выбора канала, создания контента, Инстаграма и Ютуба. Это изменит ваш подход к лидогенерации.

Еще больше идей для роста выручки можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Читайте в статье:

  • Как привлекать клиентов через социальные сети: выбрать канал
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: подготовиться
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: определиться с форматом
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: подобрать стратегию продвижения
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: заняться ютюбом
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: разобраться с Инстаграмом
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: таргетинг

Как привлекать клиентов через интернет? Основной способ – поиск клиентов в социальных сетях. Когда-то в далеких девяностых все начиналось с чат-комнат и форумов. Теперь вся жизнь сосредоточилась в соцсетях. И бизнес этим активно пользуется. У этого явления даже есть специфическое название – SMM (англ. Social Media Marketing). SMM – деятельность по привлечению клиентов через соцсети.

Итак, как привлекать клиентов? Определитесь, аудитория какой социальной сети вам больше подходит. ВКонтакте сидят самые молодые и восприимчивые к новинкам. В Фейсбуке – платежеспособные и продвинутые.

В Одноклассниках – консервативные и готовые покупать понятный, не новаторский продукт. Инстаграм просто настолько быстро растет, что его аудиторию вообще трудно очертить и идентифицировать.

Но при этом этот канал заслуживает самого пристального внимания бизнеса.

Этап, который предваряет любые действия по продвижению собственного бренда/продукта в соцсети – сбор данных и их анализ.

  1. Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.
  2. Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.
  3. Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.
  4. Создаете уникальное торговое предложение для них.
  5. Подготовьте контент-план и определитесь с периодичностью выходов постов.

Если хорошо подготовитесь, то в дальнейшем будет меньше разочарований. Соцсети работают. Работают почти для всех сегментов бизнеса.

Сейчас принято выделять 3 вида форматов присутствия в социальных сетях: коммерческий, тематический, смешанный. Каждый из них обладает своими чертами.

Коммерческий

Группа, паблик, страница в соцсети являются полноценной витриной, на которой представлен определенный ассортимент продуктов. Такой формат хорошо подходит для торговли чем-то понятным, вещественным, с коротким циклом сделки: часами, хомяками, телефонами.

Тематический

Контент предоставляемый подписчикам в этом формате обладает для них высокой ценностью. Он не является коммерческим. А релевантные тематике группы рекламные предложения не ассоциируются участниками с ее основателями.

Тем не менее, посты, которые публикуются там, так или иначе затягивают человека в воронку продаж.

Такой формат подходит для сложных продуктов с длинным циклом сделки: CRM, тренинги, дизайн-проекты, психологическая помощь и т.д.

Смешанный 

Тут предприниматель «не скрывает» своего коммерческого интереса. Тем не менее, он готов создавать дополнительную ценность предлагаемого продукта за счет полезного контента. Формат подходит для автомобилей, недвижимости, ремонтов, возможно, даже сложного оборудования.

Когда определились с форматом, подумайте, как будете привлекать приверженцев. Мы не обещаем, что это совсем ничего не стоит. Если хотите бесплатно или почти бесплатно, настройтесь на создание качественного контента, упорный труд и плавный рост аудитории. Если нужен взрывной эффект, придется заплатить. Существует 3 основных стратегии продвижения групп/пабликов.

«Белая» стратегия. Она состоит в том, что вы настраиваете рекламные компании, уделяете массу времени созданию качественного контента, вкладываетесь в него, занимаетесь перекрестным пиаром, платите за размещение своих постов на страницах лидеров мнений (известных блогеров, например).

«Серая» стратегия заключается в использовании технологий массфолловинга и масслайкинга. Первое, это когда вы массово создаете запросы на добавления в друзья. Второе, то же самое, но касается лайков под постами пользователей из целевой аудитории. Такое не делается вручную. Как автоматизировать процесс уже придумали.

«Черная» стратегия – масскомментинг. А вот тут осторожнее. Не всем нравится, когда кто-то незнакомый лезет со своим мнением, замечанием, советом, уставом и т.д. не в свой огород. Могут и заблокировать, если переусердствовать.

Чем и в какой момент времени вы будете пользоваться, в итоге решать вам. Эти стратегии порой довольно успешно комбинируются. Еще раз: будьте предельно аккуратны с серыми и черными методами продвижения.

Вот и все. Ютюб больше не игрушка. И давно уже не экзотика в контексте вашего контент-маркетинга и лидогенерации. Люди любят изображения, фото и картинки с кошечками, но еще больше они хотят смотреть видео.

В результате это привело к тому, что ютюб превратился в поисковик, уступающий только Гуглу. У него 1,5 млрд пользователей и с каждым днем их становится только больше. И еще теперь ютюб круче телевизора.

Поэтому создание видеоконтента, выкладка его на собственном ютюб-канале и размещение ссылок на видео в соцсетях повысит интерес и увеличит степень вирусности бренда.

Читайте также:  Как заработать деньги в инстаграме на подписчиках и рекламе

Дадим несколько советов, которые повысят эффективность в этом вопросе.

► 1. Личность и информация важнее монтажа, света, спецэффектов.

► 2. Выпускайте видео регулярно с периодичностью не ниже 1 раза в неделю.

► 3. Сразу после появления нового видео на канале давайте на него ссылку во всех соцсетях и блогах. Если есть возможность, платите за размещение на популярных пабликах. Тогда ваш ролик попадет в тренды и будет присутствовать в органической выдаче ютюба.

► 4. Обязательно привязывайте к ролику лид-магнит: ссылку на бесплатный доступ к вебинару, демоверсию продукта, запись тренинга, электронную книгу.

► 5. Создавайте aha-контент. Это такая информация, которая потрясет пользователя своей релевантностью, уместностью и применимостью к его ситуации. Согласитесь, для этого нужно очень хорошо знать свою целевую аудиторию.

Как мы уже сказали, Инстаграм – самая быстро растущая социальная сеть в мире. Кроме того, создан и опробован перечень эффективных инструментов, которые позволяют успешно продавать с ее помощью. Возьмите себе на заметку несколько рекомендаций относительно Инстаграм.

► 1. Повышайте конверсию. Очень часто аккаунты с 200 000 подписчиков генерируют прибыль гораздо лучше, нежели миллионные. Поэтому думайте не о количестве, а о качестве подписчиков.

► 2. Создавайте дополнительную ценность. Достигается это за счет повышения полезности размещаемого контента для создания aha-эффекта. Кроме того, после того, как перевалите за отметку в 200 000 подписчиков, а емкость ниши не будет исчерпана, добавьте немного личных деталей о себе.

► 3. Собирайте, действительно, лояльную аудиторию. Хитрые технологии с платным трафиком, а также массфоллвингом и масслайкингом может и хороши в самом начале. Но пользоваться ими долго не получится. Вам нужна реальная база покупателей. Вы же, в конце концов, не Чичиков из «Мертвых душ».

► 4. Постепенно начинайте взаимодействовать с другими блогерами. Под взаимодействием подразумеваются совместные конкурсы, акции, подарки. В идеале в месяц нужно организовывать по 4 таких события с блогерами с 300 000 и более подписчиками. И еще до 12−15 с теми, у кого число подписчиков меньше, чем 300.

Таргетированная реклама – это один из инструментов продвижения в социальных сетях. Она информирует потенциального покупателя о продукте, его потребительских свойствах. В отличие от традиционной рекламы, таргетинг предоставляет информацию в ненавязчивой форме.

Преимущество таргетированной рекламы – направленность именно на целевую аудиторию. Это более эффективно, так как затраты идут только на тех, кому может быть интересен продукт.

Стоимость таргетированной рекламы варьируется от широты запроса по целевой аудитории. Если вы серьезно детализируете портрет, то стоимость клика будет выше. Но при этом, скорее всего, это даст лучший результат.

Обязательное условие запуска таргетированной рекламы – модерация объявления службами социальной сети. На это, как правило, уходит меньше суток. Затем оно появляется в сети.

Мы рассказали о том, как привлекать клиентов через социальные сети. Для этого вам понадобится не так много средств. Зато результат, если вы последуете нашим советам, будет впечатляющим.

Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

Приходите на программу Oy-li

Помогите нам делать статьи еще качественнее. ПОСТАВЬТЕ ОЦЕНКУОЦЕНИТЕ Загрузка…

Источник: https://blog.oy-li.ru/kak-privlekat-klientov-cherez-sotsialnye-seti/

7 ошибок продвижения в соцсетях, которые мешают вам привлекать клиентов

Вы постоянно публикуете записи в соцсетях, а результаты вас не радуют. Новых подписчиков — единицы. Активность в группе близится к нулю. В чем причина?

Раньше, просто публикуя контент, вы могли привлекать много подписчиков. Но сейчас конкуренция настолько высока, что каждый новый человек (даже не клиент) в группе достается тяжело.

Да, сегодня маркетинг в соцсетях — это сложно. 60% специалистов говорят, что их стратегия показала нейтральные или даже негативные результаты.

Вам может показаться, что эффективность соцсетей осталась в прошлом. Не спешите!

Исправьте эти 7 ошибок, и вы убедитесь, что соцсети — это один из главных способов привлечения новых клиентов.

Ошибка №1. Вы нацелены не на своего покупателя

Если ваша цель — привлечь реальных клиентов, публикуйте контент, который интересен вашей аудитории. Определите потребности и интересы ваших покупателей, чтобы укрепиться в роли авторитета в вашей нише.

Для начала задайте себе несколько вопросов:

  • Какие проблемы решает ваш продукт или услуга? И делайте контент, исходя из ответа. Избегайте публикаций и мемов, не связанных с вашей темой.
  • Кто ваш клиент? Опишите своих существующих покупателей и проведите сегментацию, например, по месторасположению, бюджету или потребностям.
  • Кто ваш конкурент? Изучите страницы “О нас” и описание преимуществ на их сайтах.
  • Чем вы отличаетесь от конкурентов? Что вы предлагаете такого, что никто другой не предложит? Какой сервис предоставляете? Почему вас (а не конкурентов) выбирают клиенты?

Ответив на эти вопросы, вы получите понимание:

  • Какую ценность дает ваш контент?
  • Что делают ваши конкуренты (и в чем вы лучше их)?
  • Почему клиенты должны выбрать вас?

Это не глубокий и детальный анализ, а просто отправная точка для понимания вашего места среди конкурентов и клиентов.

Тактики для определения целевой аудитории

Это первый шаг к визуализации вашей аудитории. Когда вы пишете текст и в это время представляете человека, вы адаптируете контент под него. И подписчик во время чтения будет чувствовать, что вы обращаетесь к нему.

Чем больше деталей вы пропишите, тем более четкой будет “картинка”. Используйте эту анкету, чтобы составить аватар клиента:

Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

  1. Проводите регулярные опросы пользователей

Так вы всегда будете знать, что думают пользователи о вашем продукте и контенте. Благодаря обратной связи вы получите более глубокое понимание вашего клиента. Используйте эти советы, чтобы опрос был результативным:

  • определите, что вы хотите узнать из каждого вопроса;
  • сделайте вопросы короткими и легкими для ответа, чтобы задействовать больше людей;
  • подумайте, будете ли вы предлагать призы — они могут увеличить количество ответов.

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/7-oshibok-prodvizheniya-v-socsetyax-kotorye-meshayut-vam-privlekat-klientov/

Как через социальные сети привлечь клиентов

Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

Сегодня социальные сети – неотъемлемая часть нашей жизни. Почти каждый человек имеет профиль в одном или нескольких сообществах.

Люди проводят там большое количество времени, общаются с друзьями или ищут информацию о товарах и услугах. Многие компании уже используют социальные сети для поиска новых клиентов.

Салоны красоты не стали исключением. Интернет – отличный инструмент, чтобы расширить клиентскую базу.

Поиск клиентов в социальных сетях

Социальные сети – это один из инструментов сарафанного радио. Работает он довольно легко. Потенциальные клиенты заходят на страничку вашей компании, ставят лайки и рассказывают об этом своим друзьям. Те, в свою очередь, также нажимают кнопочку «Мне нравится» и переходят по ссылке на ваш сайт. Таким образом, поиск клиентов в социальных сетях осуществляется быстро и эффективно.

Социальные сети направлены не только на поиск новых клиентов. Они эффективно используются для удержания давних и увеличения их лояльности. Благодаря тому, что в интернете можно общаться с клиентами, узнавать их мнение, они чувствуют себя важными и нужными вашему салону красоты.

Когда мнение потребителя ценится, он никогда не уйдет. Как наладить обратную связь? Очень просто: на страничке вашей фирмы в любой социальной сети все посетители могут задавать вопросы, оставлять комментарии и выражать свое недовольство.

Администратор группы от вашего имени отвечает на вопросы, общается с клиентами, рассказывает о недавно появившихся услугах, осуществляет поиск новой клиентуры. К тому же можно выкладывать развлекательный контент, который имеет большой успех у пользователей интернета.

Все эти действия приведут к тому, что вы создадите положительный образ фирмы и повысите лояльность к ней.

Ева Кац, владелица агентства социальных продвижений Tokki и управляющий партнер в агентстве интернет-продаж 5 o'click

Для индустрии красоты социальные сети – источник повторных продаж. В них можно предлагать акции, работать с существующей аудиторией, допродавать ей услуги. Соцсети могут создать имидж вашего салона, задать тон.

К примеру, в моей практике только с помощью социальных сетей мы смогли привлечь целый срез новой молодой аудитории в спортивный клуб и создать заведению имидж, о котором никто и мечтать не мог.

Правильное позиционирование в социальных сетях открывает массу возможностей. «Правильное» – ключевое слово.

9 этапов привлечения клиентов через социальные сети

Этап 1. Разработка концепции присутствия в соцсетях

Первое, что необходимо сделать –  определить свою целевую аудиторию: пол, возраст, место жительства. Главными вашими клиентами станут люди, живущие недалеко от салона красоты, желательно в том же районе. Также для поиска важно понять, что им нравится, чем они увлекаются.

Группа вашего предприятия в социальной сети должна стать комфортным местом для клиентов. Для этого регулярно публикуйте полезную информацию на интересную тему. Важно, чтобы участники группы обо всем узнавали своевременно.

Какой контент будет интересен и полезен вашим клиентам? Есть несколько вариантов. Например, можно писать юмористические статьи раз в неделю. Забавные шутки и смешные картинки никогда не повредят.

Даже для бизнеса минутка смеха очень полезна.

На сегодняшний день в интернете продолжают набирать популярность тематические материалы, например, «10 основных причин…», «20 важнейших правил поиска…», «8 способов…» и так далее.

Но начать нужно с составления списка того, что было бы интересно читать вашим клиентам. Такие материалы необходимо публиковать время от времени, когда активность в группе немного затихает. Содержательные и интересные статьи клиенты читают с охотой, а также делятся ими с друзьями и публикуют на своей страничке, что тоже является частью сарафанного радио и полезно в поиске новых посетителей.

Теперь немного о рекламных постах. Они должны быть в соотношении 10-30 процентов от общего числа.

Описание товара или услуги, рассказ об акциях и скидках и другие виды рекламного контента занимают один пост из четырех-пяти. Оставшиеся публикации лучше делать с познавательным уклоном.

Можно также выделить один день для развлекательного контента. Эта схема даст положительные результаты при поиске клиентов в социальных сетях.

Этап 2. Разработка контент-плана

Чтобы публиковать актуальную информацию, нужны проверенные источники. Гугл Алертс – самый популярный ресурс для помощи в поиске контента. Он работает таким образом, что вам на почту всегда присылаются свежие новости и материалы по интересующей вас теме. Будьте спокойны, все события в мире, произошедшие в течение двадцати четырех часов, не пройдут мимо вас.

Источник: https://www.dirsalona.ru/article/914-qqq-17-m3-20-03-2017-poisk-klientov-v-sotsialnyh-setyah

Как привлекать клиентов через социальные сети | 100 идей

Как привлекать клиентов через социальные сети? Разберемся в 6 важных вопросах, касающихся стратегий, форматов, выбора канала, создания контента, Инстаграма и Ютуба. Это изменит ваш подход к лидогенерации.

Читайте также:  Бесплатный курс по продаже товаров из китая в интернете с высокой прибылью

Еще больше идей для роста выручки можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

  • Хотите настроить работу отдела продаж и лидогенерацию из соцсетей?
  • Приходите на программу Oy-li
  • Читайте в статье:
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: выбрать канал
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: подготовиться
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: определиться с форматом
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: подобрать стратегию продвижения
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: заняться ютюбом
  • Как привлекать клиентов через социальные сети: разобраться с Инстаграмом

Как привлекать клиентов через интернет? Основной способ — поиск клиентов в социальных сетях. Когда-то в далеких девяностых все начиналось с чат-комнат и форумов. Теперь вся жизнь сосредоточилась в соцсетях. И бизнес этим активно пользуется. У этого явления даже есть специфическое название — SMM (англ. Social Media Marketing). SMM — деятельность по привлечению клиентов через соцсети.

Итак, как привлекать клиентов? Определитесь, аудитория какой социальной сети вам больше подходит. ВКонтакте сидят самые молодые и восприимчивые к новинкам. В Фейсбуке — платежеспособные и продвинутые.

В Одноклассниках — консервативные и готовые покупать понятный, не новаторский продукт. Инстаграм просто настолько быстро растет, что его аудиторию вообще трудно очертить и идентифицировать.

Но при этом этот канал заслуживает самого пристального внимания бизнеса.

  1. Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.
  2. Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.
  3. Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.
  4. Создаете уникальное торговое предложение для них.
  5. Подготовьте контент-план и определитесь с периодичностью выходов постов.

Если хорошо подготовитесь, то в дальнейшем будет меньше разочарований. Соцсети работают. Работают почти для всех сегментов бизнеса.

Сейчас принято выделять 3 вида форматов присутствия в социальных сетях: коммерческий, тематический, смешанный. Каждый из них обладает своими чертами.

Коммерческий

Группа, паблик, страница в соцсети являются полноценной витриной, на которой представлен определенный ассортимент продуктов. Такой формат хорошо подходит для торговли чем-то понятным, вещественным, с коротким циклом сделки: часами, хомяками, телефонами.

Тематический

Контент предоставляемый подписчикам в этом формате обладает для них высокой ценностью. Он не является коммерческим. А релевантные тематике группы рекламные предложения не ассоциируются участниками с ее основателями.

Тем не менее, посты, которые публикуются там, так или иначе затягивают человека в воронку продаж.

Такой формат подходит для сложных продуктов с длинным циклом сделки: CRM, тренинги, дизайн-проекты, психологическая помощь и т. д.

Смешанный

Тут предприниматель «не скрывает» своего коммерческого интереса. Тем не менее, он готов создавать дополнительную ценность предлагаемого продукта за счет полезного контента. Формат подходит для автомобилей, недвижимости, ремонтов, возможно, даже сложного оборудования.

Когда определились с форматом, подумайте, как будете привлекать приверженцев. Мы не обещаем, что это совсем ничего не стоит. Если хотите бесплатно или почти бесплатно, настройтесь на создание качественного контента, упорный труд и плавный рост аудитории. Если нужен взрывной эффект, придется заплатить. Существует 3 основных стратегии продвижения групп/пабликов.

«Белая» стратегия. Она состоит в том, что вы настраиваете рекламные компании, уделяете массу времени созданию качественного контента, вкладываетесь в него, занимаетесь перекрестным пиаром, платите за размещение своих постов на страницах лидеров мнений (известных блогеров, например).

«Серая» стратегия заключается в использовании технологий массфолловинга и масслайкинга. Первое, это когда вы массово создаете запросы на добавления в друзья. Второе, то же самое, но касается лайков под постами пользователей из целевой аудитории. Такое не делается вручную. Как автоматизировать процесс уже придумали.

«Черная» стратегия — масскомментинг. А вот тут осторожнее. Не всем нравится, когда кто-то незнакомый лезет со своим мнением, замечанием, советом, уставом и т. д. не в свой огород. Могут и заблокировать, если переусердствовать.

Чем и в какой момент времени вы будете пользоваться, в итоге решать вам. Эти стратегии порой довольно успешно комбинируются. Еще раз: будьте предельно аккуратны с серыми и черными методами продвижения.

Вот и все. Ютюб больше не игрушка. И давно уже не экзотика в контексте вашего контент-маркетинга и лидогенерации. Люди любят изображения, фото и картинки с кошечками, но еще больше они хотят смотреть видео.

В результате это привело к тому, что ютюб превратился в поисковик, уступающий только Гуглу. У него 1,5 млрд пользователей и с каждым днем их становится только больше. И еще теперь ютюб круче телевизора.

Поэтому создание видеоконтента, выкладка его на собственном ютюб-канале и размещение ссылок на видео в соцсетях повысит интерес и увеличит степень вирусности бренда.

Дадим несколько советов, которые повысят эффективность в этом вопросе.

► 1. Личность и информация важнее монтажа, света, спецэффектов.

► 2. Выпускайте видео регулярно с периодичностью не ниже 1 раза в неделю.

► 3. Сразу после появления нового видео на канале давайте на него ссылку во всех соцсетях и блогах. Если есть возможность, платите за размещение на популярных пабликах. Тогда ваш ролик попадет в тренды и будет присутствовать в органической выдаче ютюба.

► 4. Обязательно привязывайте к ролику лид-магнит: ссылку на бесплатный доступ к вебинару, демоверсию продукта, запись тренинга, электронную книгу.

► 5. Создавайте aha-контент. Это такая информация, которая потрясет пользователя своей релевантностью, уместностью и применимостью к его ситуации. Согласитесь, для этого нужно очень хорошо знать свою целевую аудиторию.

Как мы уже сказали, Инстаграм — самая быстро растущая социальная сеть в мире. Кроме того, создан и опробован перечень эффективных инструментов, которые позволяют успешно продавать с ее помощью. Возьмите себе на заметку несколько рекомендаций относительно Инстаграм.

► 1. Повышайте конверсию. Очень часто аккаунты с 200 000 подписчиков генерируют прибыль гораздо лучше, нежели миллионные. Поэтому думайте не о количестве, а о качестве подписчиков.

► 2. Создавайте дополнительную ценность. Достигается это за счет повышения полезности размещаемого контента для создания aha-эффекта. Кроме того, после того, как перевалите за отметку в 200 000 подписчиков, а емкость ниши не будет исчерпана, добавьте немного личных деталей о себе.

► 3. Собирайте, действительно, лояльную аудиторию. Хитрые технологии с платным трафиком, а также массфоллвингом и масслайкингом может и хороши в самом начале. Но пользоваться ими долго не получится. Вам нужна реальная база покупателей. Вы же, в конце концов, не Чичиков из «Мертвых душ».

► 4. Постепенно начинайте взаимодействовать с другими блогерами. Под взаимодействием подразумеваются совместные конкурсы, акции, подарки. В идеале в месяц нужно организовывать по 4 таких события с блогерами с 300 000 и более подписчиками. И еще до 12−15 с теми, у кого число подписчиков меньше, чем 300

Мы рассказали о том, как привлекать клиентов через социальные сети. Для этого вам понадобится не так много средств. Зато результат, если вы последуете нашим советам, будет впечатляющим.

Хотите получить шаблоны для отдела продаж и адаптировать их под свой бизнес?

Приходите на программу Oy-li

Помогите нам делать статьи еще качественнее. ПОСТАВЬТЕ ОЦЕНКУ

Источник: http://postcard-money.com/kak-cherez-sotsialnye-seti-privlech-klientov.html

SMM: социальные сети как канал привлечения клиентов в бизнес — Предприниматель-Про

Начну с банальным утверждением: в социальных сетях есть все, и не рассматривать их как возможный источником клиентов априори нельзя. Правда, есть нюанс: там все прежде всего «тусуются» и только потом решают какие-то задачи. Поэтому не для каждого бизнеса они объективно могут быть каналом продаж.

Профессиональные SMM специалисты могут поспорит, конечно, но я с трудом представляю, как во ВКонтакте найти клиента, допустим, на оборудование для нанесения покрытий на внутреннюю поверхность труб и трубопроводов :-). А ведь есть такое.

Тем более, еще раз скажу, что там люди в первую очередь развлекаются, и вряд ли готовы рассматривать такое ваше предложение здесь и сейчас.

Другое дело, что компании стоит присутствовать в соцсетях, но больше для того, чтобы наращивать узнаваемость между потенциальной аудитории. Но это больше в части контент-маркетинга, и у нас на это есть отдельная статья.

Но есть же много ниш и бизнесов, для которых соцсети подходят как нельзя лучше :-). Товары для повседневного использования, ширпотреб, товары визуально восприятия — самое то. Да и не только. Да и в принципе, любому бизнесу, ориентированному на частных клиентов (b2c) стоит, как минимум, присутствовать в социальных сетях.

Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

Преимущества соцсетей для бизнеса

У соцсетей несколько существенных преимуществ над другими интернет-каналами привлечения потенциальных клиентов:

  1. В соцсетях можно найти и привлечь тех, кто сейчас не в активном поиске вашего товара или услуги. В контексте и SEO это невозможно — вы привлекаете на сайт только тех, кто именно сейчас ищет вашу продукцию. Правда в РСЯ еще можно «догонять», но это не отменяет факт о соцсетях;
  2. В соцсетях можно продавать новый, неизвестный товар. Иными словами, можно создавать спрос, а не просто удовлетворят существующий;
  3. В социальных сетях вы можете и не продать сейчас, но построить отношения и продать потом;
  4. Они могут служить вам как отдел заботы о клиентах (ну или отдел обслуживания или поддержки, как кому нравится). Ведь здесь вы можете общаться с клиентами, отвечать на их вопросы и запросы;
  5. Реклама в социальных просто дешевле чем контекст :-). И бюджеты меньше.
  6. Здесь в целом больше доверия со стороны пользователей, чем на вашем сайте, т. к. чувствуют себя как бы «на своей знакомой территории». Ну, чистая психология :-).

Какие соцсети использовать бизнесу?

Вопрос довольный простой, на самом деле. Те, в которых есть ваша целевая аудитория и/или те, которые подходят под формат вашего товара/услуги.

Поделюсь своей оценкой:

  • ВКонтакте — огромная аудитория, так что в принципе подойдет всем. Но все же больше товары и услуги для широкой аудитории, низкой стоимостью и для частного использования.

Источник: https://predprinimatel-pro.ru/kak-privlekat-klientov/internet-marketing/smm/

Как подобрать аудиторию для рекламы в соцсетях: 6 небанальных лайфхаков

Типичный подход к подбору аудитории выглядит примерно так: «мужчины/женщины, 18-65, покупают сахар». Что с ним не так? А то, что разные люди по-разному используют товар.

Простых социальных и демографических данных недостаточно. Нужен более продвинутый подход. Итак, посмотрим, как можно подбирать аудитории точнее, чтобы реклама была эффективной. 

1. Составьте портреты клиентов

Подумайте, кто ваши клиенты? В какие типовые группы их можно объединить? Какие у них потребности и что для них важно?

Хороший пример — барбершоп. Его клиенты — мужчины от 18 до 45 лет. Вся эта аудитория включает в себя совершенно разные группы людей: с разным доходом, статусом, потребностями и т.д.

Каким должно быть рекламное объявление, чтобы на него одинаково отреагировали студенты и 30-летние бизнесмены? Никаким, это фантастика.

У 18-летних парней одни потребности, а для солидных мужчин (возможно, с семьями) важны другие вещи.

Как быть? Составить портрет типичного клиента.

Портрет — это подробное описание, которое позволяет понять клиента: что для него важно, какая информация в рекламе его заинтересует, какие его потребности вы можете закрыть.

Портретов может (и должно) быть несколько. Под каждый портрет целевой аудитории вы сможете подготовить «индивидуальное» объявление и настроить таргетинг.  

Вы можете сделать это в любом удобном формате. Один из вариантов — табличка, примерно такого типа:

Читайте также:  Крипторубль - что это, когда появится, можно ли его майнить и купить

Как получить клиентов из соцсетей: пошаговая инструкция + какая реклама лучше

Портрет желательно составлять как можно подробнее. Так вы лучше сможете понять, чем клиентам интересен ваш бизнес и как можно привлечь больше таких клиентов.

Что с этим делать дальше? 

  • Разбивать рекламную кампанию: вместо показа на широкую аудиторию теперь рекламу нужно сегментировать.
  • Настроить таргетинг на каждый из сегментов, описанных в портретах.
  • Под каждый сегмент сделать индивидуальный креатив (лучше несколько, чтобы протестировать где CTR выше).

Такой подход отнимает больше времени и усилий, чем обычный. Но взамен вы получаете более теплый контакт с вашей целевой аудиторией, повышаете CTR и конверсию.

Для работы с аудиториями в соцсетях можно использовать систему SeoPult. Бонус в том, что в личном кабинете системы можно запускать кампании во всех соцсетях сразу, описав аудиторию только один раз. 

2. Пользуйтесь сервисами подбора аудитории

С помощью специальных сервисов можно собрать списки людей, которым может быть интересна ваша реклама. Эти сервисы собирают аудитории пользователей из соцсетей.

Большая часть из них заточены под работу с ВКонтакте. API ВКонтакте предоставляет широкие возможности работы с данными пользователей (чего не скажешь о других соцсетях).

Есть бесплатные, условно бесплатные и платные сервисы. Рассмотрим их подробнее.

Бесплатные:

Фонарик. Можно спарсить активных пользователей групп, которые часто ставят лайки и комментируют записи. Подписчиков определенных групп, людей, которые лайкали конкретные посты. Есть парсинг по количеству друзей или количеству подписок на группы.

Target-Training. Сервис позволяет находить людей, которые в постах, комментариях или обсуждениях упоминали ваш товар/услугу или любые другие ключевые слова. Базу можно экспортировать в .txt или .csv и загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте.

Условно бесплатные:

TargetHunter. В бесплатной версии сервиса — 35 инструментов. Полный функционал (более 150 инструментов) доступен за 1099 руб./мес.

Парсер Ильи Баркова. Мощный парсер для ВКонтакте.

Можно находить: людей, которые реагируют на конкретный пост (лайки, репосты, комментарии); друзей и подписчиков определенного аккаунта; группы по ключевым словам; авторов фото в альбомах групп; людей, которые лайкают и комментируют фото в этих альбомах; авторов постов на стенах групп и многое другое. Большинством функций можно пользоваться бесплатно, но с ограничениями — до 5000 пользователей. Минимальный тариф — 399 руб./мес.

Платные:

Источник: https://conversion.im/kak-podobrat-auditoriyu-dlya-reklamy-v-sotssetyakh

Как привлечь клиентов из соцсетей — Соцсети на vc.ru

Давай закроем вопрос с привлечение клиентов в твой бизнес раз и навсегда, тебе больше не будут нужны какие-либо тренинги, + если у тебя нет бизнеса, поздравляю, после этого поста у тебя не будет проблем с деньгами, если ты конечно поднимешь ж…у с дивана.

Пост не только для тех кто занимается стройкой или каким-либо производством, он в целом подходит для любого вида услуг.

Все началось с того, что я делал дома ремонт и очень большая проблема найти работника с прямыми руками, авито и контакт не дали результата, благо есть такой великолепный человек как Олег, у которого я вечно спрашивал специалистов. А что делать тем, у кого нет знакомых? Этим постом будет проблема решена.

В целом, продвижение выглядит всегда одинаково, контент и таргет на целевую аудиторию. Отзывы усиливают восприятия и выгоды, закрывают возражения. Дальше контентом закрываем компетенции и добиваем открытостью.

Перейдем к делу, если зайти практически к любому, кто занимается стройкой или отделкой квартир, да и в целом это ко многим относится, автосервис, стоматологи и прочее, у всех одна и таже проблема, но мы будем разбирать на примере ремонта квартир.

Как они ведут соцсети, давай посмотрим, набираем ремонт квартир в Курске, первая попавшаяся группа, че мы там видим?

Просто фото с подписью места, где делали ремонт. Если разобраться, для чего ты ведешь соцсети? Для того, чтобы было больше клиентов, так? Вот этот контент продает? Нихера он не продает.

Поздравляю тебя друган, твоя новая профессия упаковщик специалистов таких как строители, сантехники и так далее.

По порядку, начнем с упаковки твоего мастера, делаем фотосессию вот в таком стиле. Соответственно, если у тебя клиент сантехник, вводим в яндексе сантехник, заходишь в яндекс картинки и делаем подобные фото в стиле сантехника))

Ставишь обложку с лицом твоего клиент , будем работать через личный бренд, так тебе будет проще отстроить его от конкурентов, да и по цене сравнивать меньше будут, есть твой спец, а есть парень непонятный с авито, к клиентам с авито вернемся позже, как их привлекать, материал тут.

Примерно такой статус будет продавать, так как ниже ты подкрепишь эти слова отзывами клиентов и фото объектов

Далее делаем статус, лучше узнать у клиента примерно, количество объектов, сколько реально он сделал. К примеру как у меня, за 5 лет сделали ремонт на 250 объектах, 250 довольных клиентов.

Сюда же к упаковке относиться твой специалист, надо будет сделать робу с его логотипом, если нет логотипа, надо сделать. Еще круче если это будет 2 робы на человека.

В одной он работает, а вторую, чистую, гонять на замеры и для фотосессий. Так клиенты будут видеть, что он реально в такой форме, как на фотках. Что бы диссонанса в голове не возникало.

Если он работает не один, нужно будет и для всей бригады сделать.

По поводу фоток, нужен или фотограф с нормальной аппаратурой или тебе самому научится фоткать круто на iphone, второй вариант будет лучше и дешевле. Онлайн курсы не помогут, лучше тогда взять фотографа и пойти попрактиковаться, фотограф будет давать рекомендации.

Переходим к контенту в группе, те объекты, которые твой клиент сделал, упаковываешь в кейсы, делаешь в группе такую же статью, как читаешь сейчас и раскладываешь все по полочкам от и до.

Сколько люди отдали за ремонт, какие материалы использовали, где покупали, сколько времени ушло на ремонт, все максимально подробно.

Фото объекта, до, после и вовремя, пригодится для кейса, чем подробнее, тем лучше.

Внутренняя кухня, какие-то лайфхаки, к примеру, как повесить карниз, можно заморочиться и снять на видео. Описать мастера, его фото и небольшой рассказ о нем, к примеру:

Это Михалыч, ему 45 лет, работает на стройке с 16 лет, опыта не мерено, шпаклюет как Бог, рукастый и аккуратный мужик, все за собой после ремонта приберет и т.д. Если это бригада, рассказать о каждом.

Отзывы. То что будет продавать, если у твоего «подопечного» есть уже хоть какая-то группа и аудитория, уже на этом этапе появятся клиенты. Но вернемся к отзывам, нужно снять до ремонта, начало работы, выезд, замер, как ведется работа с клиентами.

Людям очень интересно видеть, что да как, потом процесс работы и затем финалочка, счастливый клиент на видео рассказывает о том, что он доволен, все это на фоне свежего ремонта. Если сильная заморочка, сделать хотя бы пару таких отзывов, а остальные просто довольный клиент рассказывает свое впечатление.

Публиковать все это великолепие раз в неделю, в полторы недели, на начальном этапе могут быть сложности с кейсами, так как скорее всего ни кто не запоминал цены и название материалов, прокатись по старым клиентам, сними видео отзыв, это даже будет круче, спустя время, все ок, обои не отклеились, потолок на месте.

Выкинуть штук 5 постов с отзывами и пару постов с лайфхаками, еще пара с рассказом о мастере.

90% рынка этого не делают, я общался с пацаном, он очень давно в нише строительства, у него группа, на подобии той, что я показал, а когда мы с ним пересеклись, он мне начал рассказывать о том, что у него спецы работают с опытом 20 лет, а в своих соцсетях он об это не говорит, как ты думаешь, если это упомянуть, продажи вырастут?

Такая же история с доставкой еды, есть знакомый парень, у них в приготовлении используются качественные продукты, у нас самый лучший сыр, сказал мне он, а кто об этом знает? Никто))

На этом все, группа готова к принятию трафика, с привлечением все просто, либо ты сам учишься привлекать трафик, либо отдаешь спецам, но сначала лучше самому понять все изнутри.

Вот еще примеры привлечения трафика в регионе, как работает в миллионнике не знаю, применял у себя в Курске

Ссылка на пример https://vk.com/@biz_is_biz-chto-realno-vliyaet-na-dengi

Если будешь делать сам, тебе нужно научится, для этого в том же pepper ninja есть обучалка, она совершенно бесплатная, потом можно купить тренинг по серьезнее. Но на первом этапе тебе этого хватит.

Если хоть как-то понимаешь, куда тыкать, находишь своих конкурентов, ставим на отслеживания в pepper ninja и весь новый трафик от конкурентов попадает к тебе. Так же можно по геолокации настроить рекламу, к примеру, там где расположены новостройки.

Сколько брать с клиентов. Логичнее работать за процент, так как помотаться придется, сколько? Лучше спросить у рынка в своем регине, позвонить потенциальным партнерам и сказать, у меня есть заказы, за какой процент от заказа мы сможем поработать?

Можно разово оказать услугу, показать план работ, сказать что организация этого процесса будет стоять 10 000, ты собираешь отзывы, находишь фотографа, предлагаешь идеи, короче пробовать надо, как сказал Наполеон, сначало ввяжемся в драку, а там разберемся.

Так можно и себя упаковать, а заказы потом скидывать на аутсорс, но тут есть одно но, если тебе лет 20, доверия к тебе будет меньше, выход из ситуации? Взять взрослого дядьку. Автоматизировать потом можно так, нанять девочку, которая будет фоткать и снимать видео, бригады у тебя будут, задача ездить собирать бабки и решать проблемы, которые 100% будут))

Как договариваться с будущим подопечным? Брать телефон, звонить, договариваться на встречу, не надо продавать по телефону, встретился, расписал все. Работаем? Нет, едем дальше. Украдет и реализует сам? Флаг ему в руки. Понравился материал? Поставь + и напиши комментарий

https://vk.com/biz_is_biz

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/social/58698-kak-privlech-klientov-iz-socsetey

Ссылка на основную публикацию