Мобильный маркетинг — что это такое, примеры и инструменты

Что вы делаете для развития вашего бизнеса? Внедряете новые техники продаж, каналы трафика? Тогда вы точно должны задуматься о мобильном маркетинге.

Как часто вы пользуетесь мобильным телефоном в течение дня? И с какой целью? Уверен, что вы намного чаще достаете девайс из кармана, чтобы воспользоваться интернетом или написать сообщение, чем позвонить.

Глупо отрицать, что вы теряете деньги на ровном месте, игнорируя мобильный маркетинг. Независимо от особенностей вашей целевой аудитории, большая ее часть использует девайсы намного чаще, чем компьютеры. В некоторых бизнесах эта часть достигает 50%. Это значит, что, внедрив такой инструмент, вы повышаете продажи в 2 раза.

Что такое мобильный маркетинг

Это путь клиента от идеи покупки к оплате вашего продукта/товара/услуги, созданный для мобильных платформ. Благодаря современным разработчикам, предприниматели получают тонну возможностей для построения таких воронок. А используя все фишки мобильного маркетинга, вы потенциально можете сделать его основным каналом привлечения клиентов.

Кому подойдет мобильный маркетинг

“Это точно не для меня”!

Такая мысль могла возникнуть у вас, если вы постоянно получаете SMS со стандартными текстами а-ля “У нас скидки, приходи к нам”. Такие сообщения расцениваются как спам. Что неудивительно, учитывая, сколько компаний их используют.

Но взгляните на ситуацию под другим углом. Мобильный маркетинг не ограничивается SMS и MMS рекламного характера. Он намного интереснее. Разнообразие инструментов позволяет тщательно проработать стратегию и сделать так, чтобы клиенты радовались, увидев ваш контент (даже рекламный) на экране телефона.

Чтобы добиться такого результата нужно разобраться, что вообще подразумевает собой мобильный маркетинг.

Готовы? Поехали…

1. Адаптируйте ВСЕ под мобильные платформы

Неважно, что вы используете в бизнесе… Блоги, продающие сайты, картинки в соцсетях, обложки видео на YouTube – все это должно корректно отображаться на мобильных устройствах.

Как думаете, что произойдет, если пользователь зайдет на ваш сайт с телефона и увидит такую картину?

Правильно, он закроет его через полсекунды.

А вот этот пример уже можно рассматривать:

Весь ваш бизнес должен быть заточенным под самые маленькие экраны смартфонов.

Хорошо – это когда самый мелкий текст на обложке видео можно рассмотреть, не прищуриваясь:

2. Привлекайте мобильный трафик

1. Размещайте рекламу в любимых приложениях вашей целевой аудитории

Play Market и App Store переполнены бесплатными мобильными приложениями. Миллионы людей скачивают игры и полезные программы в 2 клика.

Но почему эти приложения бесплатные? Что имеют разработчики и выгодно ли им так работать?

Выгодно!

Авторы приложений зарабатывают на рекламе. Разработав успешную программу, компания получает большую рекламную площадку. И основной заработок идет именно отсюда.

Это ваша возможность! Размещайте свою рекламу в приложениях, которые пользуются спросом у вашей целевой аудитории.

Возможно, вы уже видели наши объявления в своих девайсах:

Такая реклама относится к виду PPI (Pay Per Impression – плата за показ). Вы изначально рассчитываете, какое количество пользователей увидит ваше объявление. Вносите оплату и получаете трафик на свои ресурсы.

Один показ обходится в среднем в 0.02-0.05$. Трафик относительно дешевый. Но только при условии, что ваши ресурсы дают хорошую конверсию, а реклама настроена правильно.

Правильный порядок действий:

• Изучите особенности вашей целевой аудитории. Учитывайте все – от возраста до возможных увлечений. На основе этого подумайте, какие приложения пользуются спросом у ваших потенциальных клиентов. Например, если основная часть клиентов – девушки от 18 до 30 лет, скорее всего, вы попадете в цель, выбрав для рекламы это приложение:

• Выберите приложение для рекламы. Просто убедиться, что программа пользуется спросом у потенциальных клиентов, недостаточно. Задача – максимально изучить все особенности приложения. Во-первых, свяжитесь с разработчиком и запросите статистику. Обратите внимание на количество скачиваний, аудиторию приложения и так далее. Практически все компании отслеживают эти показатели. Потому что от них зависит их заработок. Выберите несколько программ, которые максимально подходят вам по всем параметрам.

• Выберите подходящий вид рекламы. Несмотря на простоту мобильных приложений и незамысловатый дизайн, площадки предлагают несколько разных типов размещения:

1. Баннер – появляется в верхней или нижней части экрана, поверх самого приложения. Закрыть можно не во всех приложениях.
2. Статичное изображение – отображается поверх поля программы. Можно закрыть через определенное время (от 5 до 30 секунд).
3. Видео – принцип тот же, что и в предыдущем виде. Рекомендуется продвигать ролики, длительностью до 1 минуты.
4. Объявление – картинка и текст, которые вставляются между отдельными элементами приложения.

Отдельный вид – интегрированная реклама. Внутри самого приложения. В этом случае реклама не так очевидна. Вы становитесь полноценным партнером разработчиков. Этот вид не так распространен, потому что подходит далеко не для всех приложений.

Что делать, если подходящего приложения не существует

Создайте свое! Сделайте программу или игру, которая хотя бы косвенно будет совпадать с вашим бизнесом по тематике. Сделайте приложение полезным именно для вашей целевой аудитории. Это может стать отдельным полноценным каналом трафика, если вы правильно его продвигаете.

Существует много платных и бесплатных конструкторов мобильных приложений. Но если ваша задача – создать реально качественный продукт, обратитесь к профессиональным разработчикам. Поставьте четкое задание и получите крутое приложение.

Все, что касается продвижения, подробно описано в статье:

Как продвигать мобильное приложение, чтобы его скачали миллионы

Возможно, в вашем случае есть смысл создавать свою программу, даже если вы нашли подходящие площадки. Все зависит от целей. Приложение можно использовать также:

• для клиент-сервиса,
• в качестве бесплатного лид-магнита;
• дешевого продукта-включателя;
• одного из основных продуктов.

Подумайте над этим. И приступайте к следующему шагу.

2. Создайте и внедрите правильную (!) стратегию SMS-маркетинга

Рекламные и промо-сообщения могут НЕ раздражать. Понимаю, в современных реалиях в это мало верится, но это факт. Если вы правильно используете SMS-маркетинг, он точно принесет вам результат.

Используйте эти рекомендации:

• Определите цели сообщений

Это не инструмент для брендинга! Поэтому SMS ради SMS отправлять нельзя. Перед внедрением подумайте, зачем конкретно вы это используете, и чего хотите добиться.

Представим, что у вас магазин одежды. Вы будете выглядеть глупо, если предложите мужчине купить женское платье по скидке, верно? Если речь идет не о подарке. Выбирайте, какие сообщения кому нужно отправить.

• Сделайте ограничение по времени

Это повышает интерес. Вы где-то слышали, что это заезженный ход? Хм, возможно… Но он работает!

• Добавьте триггеры влияния

Главная задача – спровоцировать выполнить целевое действие. Используйте любые рычаги давления на получателя (в рамках разумного).

• Пишите мало, просто и по делу

SMS имеют ограничения по количеству символов. Поэтому максимально сокращайте тексты. Если постараться, крутое предложение можно выразить в 5-ти словах.

• Выберите правильно время и периодичность

Покажите аудитории, что вы – не спамер. Отправляйте SMS только тогда, когда это действительно актуально для ваших потенциальных клиентов.

• Дайте пользователям выбор

Позвольте отписаться от рассылки тем, кто не хочет получать SMS от вас. Вы очистите базу от ненужных контактов и сохраните нормальное отношение к вашему бренду.

Хотите научиться выжимать максимум пользы из интернет-маркетинга? Это для вас:

Как автоматизировать вашу маркетинговую кампанию с помощью SMS

3. Удивите аудиторию, отправьте MMS

Как давно вы отправляли или получали MMS? Это как-то странно в период процветания мессенджеров, правда?

Воспользуйтесь этим!

Ваши потенциальные покупатели получают 10-ки SMS с разными предложениями. Возможно, от ваших конкурентов.

Выделяйтесь на их фоне. Первые 5-10 сообщений от вас получатели точно откроют с интересом. Как минимум, потому что это непривычно в наше время.

Не нужно “придумывать велосипед”. Просто добавьте текст на красивый фон. Или отправьте какую-нибудь привлекательную GIF-ку с призывом к действию. Здесь важную роль играет сам факт того, что это MMS.

4. Выжмите максимум из Instagram

Согласен, ничего нового. Но мы говорим о мобильных платформах. А Instagram в первую очередь – это соцсеть для смартфонов. Поэтому я обязан упомянуть его в этом списке. Тем более, учитывая возможности инструмента. Он один может принести вам больше трафика, чем все другие способы интернет-маркетинга.

Как?

• Создайте бизнес-аккаунт. Делитесь ценным контентом по теме бизнеса с целевой аудиторией. Ваши клиенты точно есть в Instagram. Найдите их, привлеките внимание, смотивируйте подписаться на ваш аккаунт. В ссылку профиля разместите точку входа в воронку продаж. Например, лид-магнит или продукт-включатель. Периодически напоминайте подписчикам о ссылке. Особенно, когда аудитория быстро увеличивается.

• Размещайте платную рекламу. Вы можете привлекать клиентов из Instagram, вообще не имея аккаунта в соцсети. Создайте объявление, настройте аудиторию и получайте результат. Пост будет отображаться в лентах ваших потенциальных клиентов. Под ним будет кнопка, которая перенаправит человека по вашей ссылке.

Вот так это выглядит на практике:

Тему обязательно нужно изучать отдельно. Маркетинг в Instagram требует сильных знаний и много практики. Поэтому обязательно прочитайте эти статьи:

Заключение

Мобильный маркетинг поможет вам сейчас значительно улучшить показатели в бизнесе. Но уже через несколько лет ситуация изменится. Он превратится из возможного инструмента в обязательный! Используя перечисленные рекомендации в ближайшее время, вы избавите себя от необходимости делать все впопыхах.

Пока есть время. Действуйте!

Жмите “Мне нравится”, если понимаете всю важность мобильного маркетинга и обязательно внедрите его в ваш бизнес.

Кто такой интернет-маркетолог? Уверен, точное определение смогут дать только единицы из вас. Почему? Все ответы здесь: Проверьте компетенцию интернет-маркетолога: чек-листы по 10 навыкам.

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/mobilnyj-marketing/

Мобильный маркетинг — инструменты, технологии и стратегии для компании

Для продвижения разных продуктов компании пользуются разнообразными способами стимулирования и рекламирования. Сюда относится и мобильный маркетинг, появившийся относительно недавно, но при этом получивший высокую популярность за счет хорошей эффективности.

К нему относится не только применение приложений для телефонов, но и использование трафиков с телефонов или прямое взаимодействие компаний с пользователями разных смартфонов.

Понятие, предназначение и нюансы мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг представлен разными методами воздействия на целевую аудиторию через мобильные устройства, представленные не только телефонами, но и разными планшетами, умными часами или смартфонами.

Сюда относятся разные мероприятия:

• посещение официальных сайтов компании-производителя;
• применение специальных приложений, созданных для мобильных телефонов;
• использование рассылки по смс-сообщениям;
• отправка push-уведомлений;
• общение с клиентом через мессенджеры;
• использование автодозвонов.

Каждая компания самостоятельно выбирает, какие методы воздействия будут применяться. По статистке уже больше 40% приобретений в сети осуществляется с помощью сайтов или приложений. Поэтому каждая современная и успешная компания должна заниматься разработкой своего сайта и приложения.

• Инструменты и технологии мобильного маркетинга рассмотрены тут:
• Важным моментом успешного мобильного маркетинга выступает персонализированность. К плюсам его применения относится:

• воздействие на огромное количество потенциальных покупателей;
• невысокая цена;
• нацеленность на непосредственные продажи товара;
• персонализированность.

К минусам относится навязчивость и сложность получения информации о пользователе. Дополнительно в интернете даже в сфере мобильного маркетинга имеется высокая конкуренция.

Кем и когда применяется

Пользоваться этим способом продвижения могут разные организации. Для этого важно только разработать оптимальную программу, которая далее воплощается в жизнь.

Какие используются технологии и стратегии

Существует много разных инструментов распространения мобильных сообщений, причем от их выбора зависит применяемая технология. К основным таким технологиям относится:

Источник: http://FBM.ru/kak-sozdat-svojj-biznes/marketing/mobilnii-marketing.html

Маркетинг для мобильных: возможности и примеры

У древних греков было два божества времени — Хронос и Кайрос. Хронос измерял время днями и годами, различая события в последовательности часов. Кайрос — бог счастливого момента, удачной минуты, призывал планировать дела не по расписанию, а в контексте других событий.

В современном мире мы почти забыли о Кайросе и руководствуемся наследием непредвзятого Хроноса, записывая в ежедневнике: отправить СМС с акцией 5 августа в 15-00.

Но насколько эффективнее может быть ваша реклама, если будет доставлена в нужный момент, в правильном месте и контексте.

Круглосуточный доступ ко всем ресурсам в сети является одной из главных движущих сил в мире мобильных устройств наряду со скоростью и оперативностью. Вскоре мобильные технологии станут локацией для всех взаимодействий между клиентами и брендами.

Нам с вами нужно быть начеку и успеть приспособиться к выживанию в мобильной среде. Как можно найти своего покупателя и сделать ему предложение, от которого он не сможет отказаться, при помощи мобильного устройства? В исследовании Oracle описаны возможности связаться с клиентом при помощи СМС, рекламы в сети и даже уведомлений внутри электронного бумажника. Но давайте обо всем по порядку.

О дивный новый мир смартфонов

Мобильный покупки в Украине: статистика и рекомендации

Доказательством того, что эра мобильных устройств находится на подъеме, является не только распространение портативных устройств, которые клиенты носят с собой с утра до ночи, но и то, как люди используют смартфоны и планшеты. Они общаются, покупают, ищут информацию, путешествуют, играют, читают и исследуют. Они живут в мобильном мире.

Сэр, мы теряем управление

Исследования показывают, что масс-маркетинговые кампании, таргетированные буквально на всех, которые мы могли наблюдать предыдущие десятки лет (реклама по ТВ, на радио и в газетах), теряют свою эффективность.

Теперь потребители хотят самостоятельно управлять взаимодействием с брендом. Благодаря технологиям на десктопах и мобильных пользователи могут перематывать, удалять или настраивать рекламу.

Беспардонно врываясь в пространство клиента с навязчивым сообщением похожим на спам, рискуете попасть в черный список.

Потребители рекламного послания получили возможность контролировать процесс, и переворот неизбежен. Итак, что потребители ожидают от брендов, с которыми они взаимодействуют сегодня?

Гармоничный мобильный маркетинг сегодня — это история о пути клиента. Чтобы отреагировать на драматический переход от тирании маркетологов к демократии потребителя, нужно фокусироваться на пути пользователя во время построения стратегии.

Маркетологи, которые держат нос по ветру, начинают реагировать, делая упор на пользовательский опыт. Они дирижируют процессом получения опыта в соответствии с поведением и предпочтениями конкретного пользователя. При этом создается безупречный опыт: незаметный, очень личный и всегда релевантный.

Инструменты мобильного маркетинга нового поколения

В ответ на резкое изменение в способе коммуникации потребителей с брендами маркетологи находят решения для взаимодействия в каждой возможной точке соприкосновения: в СМС рассылках, уведомлениях в приложениях и на сайтах, сообщениях мобильной почты.

Рассмотрим более подробно каждый из этих инструментов.

Мобильный интернет

Хотя мобильные приложения набирают популярность, многие пользователи по-прежнему совершают покупки непосредственно на сайтах интернет-магазинов.

Это одновременно вызов и возможность для маркетологов. Бренды, не оптимизировавшие свои сайты для мобильных, оставляют клиентов один на один с нечитабельным контентом или того хуже — с кнопками, нажать на которые просто невозможно на сенсорном экране.

Источник: https://blog.aweb.ua/marketing-dlya-mobilnyx-vozmozhnosti-i-primery-realizacii/

Виды и типы маркетинга: без скучной теории

Я не очень люблю статьи, которые несут минимальное практическое применение. Для этого есть Википедия и все вопросы из серии “Что это такое?” с легкостью можно решить там.

Но эта статья станет исключением. Она будет своеобразным рефератом, рассказывающим вам про виды маркетинга.

Но при этом дающая понимание практического применения и актуальности для классического бизнеса.

Определимся сразу

В этой статье разговор пойдет про мАркетинг, но никак не маркЕтинг, ведь маркЕтинг это плохой мАркетинг (спасибо Игорю Манну за такое краткое и емкое объяснение).

Хорошо, если с ударением в слове мы разобрались, то теперь давайте выясним что же все таки такое маркетинг.

Хотя на самом деле, что такое маркетинг и чем он отличается от рекламы и пиара я подробно расписал в статье (ссылка ниже). Но на всякий случай повторюсь.

• По теме: Маркетинг, реклама, pr.
• Маркетинг — это контроль и управление сбытовой деятельности продукции выпускаемой предприятием (само собой, что это могут быть и услуги) с помощью всевозможных инструментов, таких как анализы, исследования, реклама и PR.
• Самым простым объяснением для меня что такое маркетинг останутся те самые 4 буквы (4 P или 4 Пи, по-русски).
• Что входит в это понятие можно прочитать в этой статье (ссылка на нуу ниже) или узнать из видео.
• По теме: Маркетинг микс (4 P). 

И если с самим понятием все ясно, то совершенно не понятно что входит в маркетинг, какие бывают типы и основные виды маркетинга.

Вот к примеру, контент маркетинг, он входит в интернет-маркетинг или это, грубо говоря, отдельное направление?

А трейд маркетинг, он в какую классификацию попадает? По спросу или целям маркетинга? Сейчас и разберемся.

Важно. Для многих может показаться данный материал теоретическим. Но если вы хотите знать не только фишки, но и стратегии, то пересильте себя и прочитайте до конца.

Плохие новости

Вынужден вас разочаровать, но новости не радостные. Если копаться глобально, то классификация видов маркетинга весьма разносторонняя и довольно “теоретическая”, то есть малоприменима к малому земному бизнесу.

К примеру, маркетинг можно разделить на две большие группы и сейчас мы их рассмотрим.

1. По потребительскому спросу

1. Это кстати самая распространенная классификация маркетинга, которую можно встретить в Интернет.
2. Самая распространенная, самая известная и, наверное, самая “законная”, ведь она была озвучена Американской ассоциацией маркетинга еще в 1985 году.
3. В ней главным критерием для деления стал характер спроса потребителей. Который может быть:

Конверсионный

• Главной задачей такого маркетинга является изменение отрицательного спроса на продукт (когда он “не зашел”).
• Инструменты — перевыпуск/ребрендинг продукта, снижение его стоимости, или полная смена стратегии его продвижения, как в последующем примере.
• Один из моих любимых примеров конверсионного маркетинга — это корпорация Тойота, производящая 2 линейки своих автомобилей: Тойота и Лексус.

Две линейки компании Тойота

Она задумалась как увеличить продажи автомобилей Лексус. Ведь экономически они более выгодны, но плохо покупаются. Гениальное решение было найдено именно с помощью конверсионного маркетинга.

Дизайн автомобилей Тойота стал, мягко говоря, не совсем привлекателен, выражаясь по-русски, их стали специально “кошмарить”.

Зато на фоне этого дизайн и внутренности Лексус стали вызывать удивление. Как результат — увеличение общей прибыли компании, так как продажи Лексуса поползли вверх.

И на компанию не повлияло снижение спроса на автомобили Тойота. Вот такой успешный пример.

Стимулирующий

Задача такого маркетинга — изменить безразличное отношение потенциальных потребителей к продвигаемому продукту.

То есть сделать их заинтересованным в нем. Скорей всего такой вид маркетинга более известен вам по следующим инструментам:

1. Резкое снижение цен на начальном этапе входа в рынок (“сначала прикормим клиентов низкими ценами”);
2. Проведение акций;
3. Проведение дегустаций.

Развивающий

Я бы даже назвал его шпионский маркетинг. То есть вы понимаете, что есть спрос, вернее будет, на конкретный товар, который вам надо вывести на рынок.

Развивающий маркетинг направлен именно на то, чтобы предложить эффективные инструменты как превратить скрытый спрос в реальный. Нечто похожее с трендспоттингом.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Источник: https://in-scale.ru/blog/vidy-marketinga

Мобильный маркетинг: примеры, инструменты, стратегии, что это такое в целом и с чем его едят

Направление мобильного маркетинга существует давно, оно появилось почти одновременно с интернет-маркетингом. Однако многие считают его невыгодным, поскольку сталкивались из всех инструментов только с массовой рассылкой по случайным номерам, на которую большинство людей реагируют, как на спам.

На самом деле, инструментов намного больше, примеры мобильного маркетинга с высокой эффективностью существуют в огромном количестве. Как всегда, самое главное, пользоваться каналом не вслепую, а точно зная, как и что делается.

Мобильный маркетинг: что это и для чего он нужен

Статистика 2018 года утверждает: мобильный трафик составляет более половины общего использования интернета. Современный подход ничего общего не имеет с грубым спамом начала 2000-х, инструменты мобильного маркетинга разнообразны и отличаются высокой точностью.

Способы раскрутки товаров, услуг и бренда может применяться для следующих целей:

1. Повышения охвата аудитории. Активные пользователи интернета — это жители крупных городов, молодые люди от 16 до 45 лет, но телефоны есть у людей старшего возраста.

2. При ограниченном бюджете доводом «за» выступает относительно невысокая стоимость. Если сравнивать, что такое мобильный маркетинг в целом, со всеми инструментами и другие «традиционные» методы (телевидение, радио, газеты), то будет видно, что вложения значительно меньше.

3. Прямые продажи — если контент в соцсетях должен быть еще и развлекательным, образовательным, то основные стратегии мобильного маркетинга подразумевают именно предложение товаров или услуг, ничего лишнего.

4. Технологии максимально персонализированы Намного выше гарантия того, что пользователь откроет сообщение, пришедшее ему на мобильное устройство, чем в почту или по другим каналам.

Часто объединяют мобильный интернет маркетинг с непосредственной рассылкой на устройства. Объединение нескольких инструментов вообще выигрышная стратегия, современные технологии позволяют собирать все лиды в единую систему.

Инструменты мобильного маркетинга

Все основные предубеждения против контакта посредством телефонов связаны с тем, что первоначально использовались только массовые рассылки, которые не вызывали у людей ничего, кроме раздражения.

Сейчас предлагаются точечные и ничего не имеющие общего со спамом комплексы методик и способов мобильного маркетинга.

СМС-сообщения

Этот инструмент все еще работает, но нельзя отправлять СМС случайным людям и без их согласия. Основные принципы:

• персонализация — максимально точечные предложения, СМС читают все;
• полезная информация — если клиент уже сделал заказ, он обрадуется СМС с данными о доставке;
• генерация одноразовых паролей — специальные роботы их рассылают автоматически;
• информация об акциях — только если человек выразил согласие на получение.

Отличный пример использования СМС-рассылок: услуги банков. Сбербанк информирует своих клиентов о зачислении средств на счет, и вряд ли кто-то испытает раздражение от такой новости.

Дополнительно можно в том же сообщении предложить взять кредит. Обрадованный поступившей зарплатой человек не воспримет информацию с негативом.

ММС-сообщения

Менее используемый вариант, но может пригодиться в том случае, если ставка на визуал. Иногда клиент запрашивает максимально полную информацию, которую нельзя дать словесно.

Примеры мобильного маркетинга с использованием ММС: одежда, бижутерия, обувь. Как и в случае с СМС, заказчик должен сам дать свой телефонный номер и согласие на получение рассылки.

Реклама в мобильных приложениях

Инструмент мобильного маркетинга, который стоит использовать с осторожностью, всплывающая реклама в играх или редакторе фотографий скорее раздражает и приводит нецелевой трафик. Принципы применения:

• тематичность — например, дополнительные бонусы к той же игре;
• избегать навязчивости — лучше сделать рекламу частью UX, чем просто перекрывать доступ к функциям;
• возможность сделать покупку или заказать услугу немедленно — ориентировка на спонтанные решения.

Реклама в мобильных приложениях ограничивает целевую аудиторию, как правило, это молодежь, не всегда платежеспособная, потому что всегда есть опция платного отключения рекламы. Но сфера применения у метода продвижения есть.

QR-коды

Это современные интерактивные визитки, которые считывает камера и расшифровывают специальные программы. Можно использовать как замену обычным визитным карточкам, для проведения акций, специальных предложений.

Короткие номера

Универсальное средство: никто не хочет запоминать длинный номер, тогда как четырехзначный остается в памяти намного проще. Используется повсеместно, даже на уровне государственных услуг и большинства колл-центров.

Сервисы мобильных операторов

Многие операторы предлагают покупки с мобильного счета, выпускают карты. Если с ними договориться на кэшбэк, то они будут рекламировать ваши товары и услуги в собственных приложениях. Этой стратегией пользуются даже такие гиганты, как Aliexpress и iHerb.

Технология мобильного маркетинга

Технологии мобильного интернет маркетинга используются чаще всего. Они интегрируют интернет и сотовые телефоны, помогая охватить аудиторию, которая не использует или незначительно использует всемирную сеть. Среди них:

Источник: https://loxotrona.net/mobilnyj-marketing/

Инструменты мобильного маркетинга

Мобильный маркетинг, как инструмент, обладает рядом важных характеристик, которые выгодно отличают его от других каналов.

Охват. Мобильная связь, мобильный Интернет и мобильные устройства доступны в каждом регионе России, проникновение мобильного Интернета увеличивается и в настоящее время охватывает около трети населения страны.

Массовость. Происходят изменения возрастных границ использования мобильных устройств. Люди начинают пользоваться мобильными устройствами и мобильным Интернетом все с более раннего возраста, в то время как пожилое население страны также начинает осваивать новые технологии передачи информации.

Доступность. Происходит постоянное снижение цен как на мобильные устройства, так и на тарифы мобильного интернета, что позволяет постоянно повышать доступность использования мобильных устройств.

• Именно благодаря этим преимуществам уже сегодня многие представители бизнес элиты выбирают мобильный маркетинг в качестве канала для продвижения своих товаров и услуг.
• Исторически принято выделять такие инструменты мобильного маркетинга, как:

• Сообщения (SMS, MMS и системные сообщения);
• Контекстная реклама (продвижение в поисковых системах);
• Медийная реклама (реклама в приложениях и реклама на сайтах в виде текстовых, графических блоков и высокотехнологичных форматов, таких как Rich media);

SMS рассылки

SMS рассылки – отправка коротких сообщений маркетингового или рекламного характера абонентам сотовой связи.

Коммуникация с аудиторией по средствам sms и mms-рассылок – один из первых инструментов мобильного маркетинга, появившийся совместно с проникновением сотовой связи в России. При этом mms-рассылки используются достаточно редко, поэтому в настоящем разделе рассмотрим технологии, сферы применения и возможности sms-рассылок.

Можно выделить два типа sms-рассылок:

1. отправленные на законном основании;
2. отправленные незаконно.

Согласно Федеральному закону «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ к незаконным sms-рассылкам относятся все сообщения, полученные без согласия абонента, либо отправленные с помощью автоматического перебора списка номеров без участия человека.

Следовательно, для законной коммуникации по средствам sms необходимо получить прямое согласие будущих абонентов, например, с помощью заполнения различных анкет и заявок. Без прямого согласия абонентов разрешается отправка рекламы после информационных сообщений, напрямую запрошенных абонентом. Например, рекламное сообщение после информации о балансе лицевого счета.

Таким образом, компании могут использовать рассматриваемый инструмент мобильного маркетинга для двух основных целей:

1. оповещение клиентов о специальных предложенияхакцияхмероприятиях, оповещение о статусе заказа и т.д.;
2. привлечение новых клиентов.

К плюсам такого канала продвижения можно отнести:

1. дешевая стоимость контакта (от 0,3 руб);
2. скорость доставки;
3. возможность позвонить;
4. возможность перейти на сайт.

К минусам:

1. репутационные риски;
2. поведение мгновенного удаления;
3. сложно отследить эффективность;
4. неоднозначный таргетинг.

Таким образом, sms-рассылки являются массовым инструментом мобильного маркетинга с относительно небольшой стоимостью использования и различными целями применения. Минусами являются низкая точность, дополнительные трудозатраты при оценке эффективности и риски негативного восприятия аудиторией при частом использовании. Плюсом является прямой и мгновенный контакт с целевой аудиторией.

Способы реализации SMS рассылки

1. сервисы автоматической отправки sms по базе номеров;
2. сервисы автоматической отправки sms по таргетированным группам пользователей;
3. агентства sms-маркетинга.

Контекстная мобильная реклама

Контекстная мобильная реклама – адаптированные контекстные рекламные сообщения, отображаемые на мобильном устройстве.

Сегодня, на рынке контекстной мобильной рекламы в России присутствуют три основных игрока:

1. Yandex Direct;

Источник: https://apptractor.ru/marketing-monetization/ad-networks/instrumentyi-mobilnogo-marketinga.html

Мифы мобильного маркетинга (Часть 1)

Начинаем разбирать мифы мобильного марткетинга. Это часть 1 (часть 2, часть 3).

Если спросить несколько человек, что такое мобильный маркетинг, то, скорее всего, Вы получите множество ответов, причем среди ответов не будет ни одного повторяющегося. Один скажет, что к мобильному маркетингу относятся акции, когда нужно найти на упаковке код товара, зарегистрировать его через интернет или смс-сообщение на короткий номер, а потом ждать свой приз.

Другой скажет, что мобильный маркетинг – это массовые СМС-рассылки, суть которых мало отличается от email-рассылок. Третий скажет, что мобильный маркетинг – это разработка мобильных приложений. Четвертый скажет, что мобильный маркетинг – это комплекс мероприятий, направленных на продвижение товаров и услуг с помощью мобильных технологий.

Такая путаница вполне объяснима возрастом рынка.

Мифы про мобильный маркетинг

Миф 1. Мобильный маркетинг – это создание мобильной версии сайта или мобильного приложения.

И создание мобильной версии сайта, и мобильного приложения можно отнести к инструментам мобильного маркетинга.

Оба этих примера тем ближе будут к вариантам мобильного маркетинга, чем больше в них предусматривается возможностей для коммуникации с пользователем.

Миф 2. Мобильный маркетинг – это СМС-рассылки.

Мобильный маркетинг – это не только рассылки. Без сомнения, это мощнейший инструмент маркетолога, если СМС-рассылка призвана доносить до абонента только ту информацию, которая ему нужна и на которую он подписался.

Но какое отношение к мобильному маркетингу имеет навязчивая массовая СМС-реклама, предлагающая купить то, что абоненту не нужно да еще и без его согласия? В этом случае мы скорее можем говорить на злоупотребление прекрасными возможностями, которые дают мобильные технологии, а уж никак не о мобильном маркетинге.

Миф 3. Мобильный маркетинг – это дешево

Если рассматривать мобильный маркетинг только как совокупность отправленных клиентам писем или СМС, то действительно можем показаться, что затраты на такие коммуникации достаточно невелики.

Однако при оценке бюджета следует также оценивать и затраты на создание, поддержание и обновление баз данных абонентов, а также другие, более дорогие, способы коммуникаций, как то: разработка мобильных приложений, мобильных версий сайта и т.п.

Кроме того затраты на мобильный маркетинг зависят от того, насколько хорошо поработали маркетологи и креативщики, ведь одно и то же всегда можно сделать как очень дешево, так и неправдоподобно дорого.

Другими словами, к мобильному маркетингу можно относиться, как и к любому другому комплексу мероприятий, которые могут выполнены дешево и дорого, хорошо и плохо, быстро и медленно, качественно и из рук вон плохо, креативно и топорно, с блеском и серенько. Как это будет у Вас, решать Вам!

Миф 4. Мобильный маркетинг – это дорого

И совершенно не обязательно, выбирать самый дорогой вариант, так как он может оказаться неэффективным с точки зрения достижения поставленных целей. Например, совершенно не обязательно звонить всем клиентам, если можно ограничится отправкой электронного письма. Соответственно, дороговизна – это не характеристика мобильного маркетинга, а то какими проведенные мероприятия могут быть или не быть.

Миф 5. Мобильный маркетинг нужен всем

Несмотря на быстрое развитие мобильных технологий и стремительный рост пользователей мобильных устройств, есть огромное количество бизнесов, которым данные новшества совершенно не нужны.

Сюда можно отнести узконаправленные бизнесы, компании из неконкурентных отраслей экономики или просто компании, у кого все хорошо и без использования преимуществ мобильного маркетинга (и такое, конечно, бывает).

Миф 6. Мобильный маркетинг не нужен никому

Это утверждение, как и почти любое крайнее утверждение, неверно. Конечно, можно оставаться на плаву, не пользуясь инструментарием мобильного маркетинга, однако Вы будете уступать все возрастающему числу конкурентов, которые применяют работающие решения.

Если же Ваша компания имеет широкий круг потребителей товара/услуги или бренда, то, если Вы еще не начали, то самое время начать двигаться в правильном направлении.Миф 7. Возможности мобильного маркетинга безграничныК сожалению, это не так.

К ограничениям относятся разные технологические платформы, на которых работают мобильные устройства, множество правил и ограничений, налагаемых со стороны законодательства, операторов сотовой связи, производителей устройств, почтовых клиентов, поисковиков и т.п.

К несчастью, мобильный маркетинг как явление является весьма сложной и неуниверсальной штукой. Некоторые же примеры мобильного маркетинга представляют собой ничто иное, как сплошное ограничение J Пример – технология дополненной реальности.

Миф 8. Что же происходит у нас на самом деле?

Это работает отлично.А вот в области разработки мобильных приложений или прочих непростых вещей (дополненная реальность, социальные сети, видео) дело обстоит гораздо хуже.

Чаще всего разработки затягиваются на многие месяцы, устранение ошибок и решение проблемы корректной работы на разных платформах требует много месяцев, бюджеты в большинстве случаев становятся просто неприлично большими.

То же самое касается невнятной технологии так называемой дополненной реальности, успешных примеров которой в России либо нет, либо можно пересчитать на пальцах (это продукт из разряда «освоить маркетинговый бюджет», дорогой, ненужный и совершенно неработающий).

Рекомендации для бизнеса могут быть такими:

1. Вопросами мобильного маркетинга следует интересоваться тем компаниям, которые имеют широкий круг потребителей товара/услуги/бренда. Компаниям, которые большие/узконаправленные/традиционные это в большинстве случаев не нужно.
2. Все кампании требуется анализировать на эффективность (соотношение потраченных усилий и полученного результата). С этой точки зрения самым выгодным могут оказаться совершенно не те составляющие мобильного маркетинга, о которых можно услышать на конференциях, а, например, SMS-рассылки, SEO-оптимизация. Вещи, которые никак не влияют на количество покупателей Вашего продукта/услуги, делать не нужно. Я, например, большой пессимист в отношении технологий дополненной реальности, хотя концепция выглядит красиво и привлекательно (а также дорого, сложно и долго).
3. При всем многообразии способов коммуникации с клиентом бизнесу лучше сконцентрироваться на ограниченном их числе. Я бы не стал развивать 10 различных способов связи, ограничивших максимум двумя или тремя.
4. Облегчайте покупателю контакт с Вами. До сих пор существует огромное количество сайтов, где не выложены никакие контакты или в качестве обратной связи предлагается только форма обратной связи.
5. Если Ваши ресурсы сильно ограничены (а как иначе?) сконцентрируйтесь на том, что может легче принести больший эффект. Например, я бы выбрал самые массовые способы коммуникации (email, sms). Не забывайте про традиционные способы коммуникации с клиентами. Прямые продажи еще никто не отменял, и их эффект по-прежнему превышает все известные альтернативы.
6. Я скептически отношусь к результатам рекламных компаний, которые формулируются так: «мы поработали на бренд» или «повысили лояльность к бренду». Это нужно 500-1000 компаниям в мире, а для остальных это не более, чем оправдание потраченных впустую ресурсов.
7. Стандартизируйте, упрощайте, автоматизируйте процедуры, уменьшайте значимость человеческих ресурсов. Придерживайтесь позиций минимализма в функционале, пусть будет только главные функции и максимум понятности.
8. Я скептически отношусь к модным словечкам типа «Вызывать эмоции», «Яркие образы», «Формировать лояльность», «Креативность бренда», так как это явно не первостепенно, главное – качество товара. Другими словами, лучше быть хорошим, чем им казаться и не быть. Хотя и быть, и казаться хорошим – это еще лучше 🙂

Наша компания TargetSMS предлагает только самые эффективные способы коммуникаций с Вашими потенциальными и действующими клиентами. Чтобы убедиться в этом, свяжитесь с нами удобным Вам способом!

Начать рассылку

Тестовые сообщения бесплатно

Источник: https://targetsms.ru/blog/129-goda-mify-mobilnogo-marketinga

Инструменты мобильного маркетинга

Что такое мобильный маркетинг?
Мобильный маркетинг – ряд маркетинговых действий, целью которых есть продвижение товара или услуги. Все эти способы осуществляются с помощью средств мобильной связи. Мобильный маркетинг сегодня представляет собой широкий выбор различных методов и практик для раскрутки сайта, но прежде необходимо узнать цену разработки сайтов в Харькове.

Сегодня использование мобильных девайсов – телефонов, планшетов, ноутбуков, на пике популярности.  Этим и объясняется важность использования мобильного маркетинга.

Правильный мобильный маркетинг – это тонкая грань между хорошей ненавязчивой рекламой и жестким суровым внедрением в пространство покупателя.

Маркетологи понимают это и готовы потратить много усилий и времени, чтоб их работа давала позитивные результаты, проводят детальный анализ для понимания потребностей и желаний клиентов, дают потребителю ту информацию, которая ему необходима в данный момент.

Маркетинг помогает повысить рост продаж, способствует продвижению товаров и услуг на рынке, является мощным оружием в борьбе за потребителей.

Для того чтобы ваш бизнес развивался и имел тенденцию двигаться вперед, вам действительно необходимо применять различные инструменты мобильного маркетинга в своей деятельности.

Особенности мобильного маркетинга

Почему же так важно прибегать к мобильному маркетингу? Ответ на это вопрос невероятно прост. Все потому что современный мир не представляет своей жизни без использования мобильных устройств. Мобильные девайсы всегда при нас и мы сейчас уже никак не обойдемся без них. Мы буквально живем в виртуальном мире, находимся там постоянно.

Мобильный маркетинг, в свою очередь, также развивается, идет в данном направлении с потребителем, пытается удовлетворить его нужды. Так как конкуренция на рынке сегодня зашкаливает, необходимость  разобраться в инструментах мобильного маркетинга невероятно существенная. Студия web-дизайна «CLICKROOM» с радостью поделиться с вами основными методами использования мобильного маркетинга.

Мобильный интернет и почта

Все больше покупок сегодня осуществляется через виртуальную сеть, и этот процесс только набирает обороты.

Собственно, именно поэтому профессиональное seo продвижение сайтов в Харькове и оптимизация своего веб-ресурса под мобильные устройства важна как никогда.

Важно также приспособить корректно отображающиеся письма в мобильной почте. Информация, которую видит человек с телефона, должна быть также понятна и легко используемая, как и с экрана ноутбука или монитора.

SMS – сообщения

СМС-сообщения – идеальный вариант для извещения об акциях, распродажах, рекламе товара, любых анонсов и даже важной информации для своих клиентов. Пользователь мгновенно получает текстовое сообщение на свой мобильный и сразу же узнает, что вы хотите ему предложить или сообщить.

Локационные предложения

Сегодня разрабатываются совершенно новые интересные приложения для мобильных устройств, с помощью которых маркетологам удается завлекать потребителей. Это так называемые локационные приложения, которые определяют место вашего положения и оповещают вас о различных товарах или услугах.

Всплывающие сообщения

В режиме онлайн каждый из нас проводит очень много времени. С помощью вплывающих окон можно до посетителя донести любую информацию, предложить ему товар или услугу, привлечь его внимание. Это очень эффективный способ маркетинга, так как не остается незамеченным практически никогда.

Собственно, это основные инструменты, с помощью которых функционирует мобильный маркетинг сегодня. Естественно, для того чтобы все работало сглажено и корректно, нужно потрудиться и направить все усилия для правильной организации своей работы.

Неверная работа или использование маркетинговых методик может существенно навредить вашему бизнесу.

Именно поэтому нужно взвесить все стороны, проанализировать ситуацию и выбрать те инструменты мобильного маркетинга, которые положительно повлияют на рост вашей целевой аудитории и прибыли соответственно.

Как начать работу?

После ознакомления с основными мобильными способами для маркетинга, вы можете либо самостоятельно  начинать работу с ними, либо обратиться за помощью к специалистам.

  Если все же вы решили прибегнуть к профессионалам, обратившись к нам, вы получите гарантированный результат, хорошо выполненную работу и лучшие консультации по необходимым для вас вопросам.

Если вас интересует разработка интернет магазина в городе Харьков, оптимизация сайта или любые другие услуги, наша команда также с удовольствием вам поможет.

Источник: https://croomg.com/blog/marketing/instrumenty-mobilnogo-marketinga/