Правила сторителлинга: лучшие книги о нем, как написать историю

В предыдущей статье под пристальным нашим вниманием оказался такой мощный инструмент взаимодействия с аудиторией, как сторителлинг (storytelling) — искусство подачи информации через истории. Сегодня мы с вами более глубоко рассмотрим его приемы, секреты и фишки, а также выясним, как тьютору эффективно использовать силу историй в процессе организации онлайн-обучения…

Сторителлинг в продажах: секрет продвижения вебинаров?

Призывы в стиле «Купите!», «Акция!», «Приходите на вебинар, осталось 5 свободных мест!» настолько приелись, что у многих вызывают негативно-отталкивающую реакцию. Люди устали от навязчивого впаривания «купи-купи-купи», которое окружает нас повсюду. Причина проста — такому подходу уже не доверяют.

Но, как в таком случае работает технология сторителлинга

Проще всего проиллюстрировать его действие на примере методик для похудения.

Форумы и блоги, где обсуждаются диеты, упражнения, программы тренировок, марки спортивного питания, жиросжигатели — это идеальная среда для ненавязчивого рекламирования товара или услуги с помощью «реальных историй из жизни».

Например, кто-то разработал собственную методику снижения веса. Подробно описал все шаги, поделился фото-результатом своим и еще нескольких подруг. И это, пожалуй, самая наглядная иллюстрация того, насколько полезен и эффективен может быть метод сторителлинга.

Почему так? Потому что из историй рождаются эмоции, чувства. Истории воздействуют на наше подсознание совсем по-другому, нежели приказы, факты, логические объяснения или философские размышления.

выслушав вашу историю, человек автоматически проникается доверием, и вам становится намного легче убедить, мотивировать или вдохновить его.

Сторителлинг в образовании

Вы когда-либо задумывались, почему мы так быстро и надолго запоминаем сюжеты фильмов, книг или телешоу, но при этом чтение лекции или учебника зачастую превращается в настоящую пытку? Сегодня перед многими тьюторами, спикерами и разработчиками онлайн-курсов встает актуальный вопрос, как вовлечь слушателя в процесс обучения настолько, чтобы он вынес максимум полезного для себя? Как заинтересовать и удержать его внимание?

Сторителлинг: пример истории

Давайте проведем небольшой эксперимент: как вам будет интересней узнать о появлении сэндвича?

Вариант 1. Сэндвич — это английская разновидность бутерброда. Состоит из 2-х или более ломтиков хлеба (булки) и одного или нескольких слоев мясной начинки (или любой другой). Оксфордский словарь датирует первые употребления термина «сэндвич» по отношению к еде 1762 годом.

Вариант 2. Известный британский политик, аристократ Джон Монтегю, IV граф Сэндвич, очень любил проводить время за карточными играми. Однажды, во время очередной игры в криббедж, которая продолжалась уже несколько часов, он не нашел времени перекусить и приказал слуге принести ему еду между двумя ломтиками хлеба. Его друзьям очень понравился вариант приема пищи без отрыва от игры, и они тоже заказали хлеб «по-сэндвичски».

Что мы видим? Конечно, первый вариант больше похож на серьезное объяснение, чем второй. Однако, если через пару дней вас попросить вспомнить определение, скорее всего, это не удастся.

А прочитав историю, описанную во втором варианте, вы наверняка запомните ее и, может не каждый раз, но будете вспоминать графа, когда будете готовить себе сэндвич.

А если бы она была представлена в виде «сухой» выдержки из Википедии или скучной презентации, никаких эмоций и тем более запоминающегося эффекта вы бы не испытали.

Поэтому, если вы решили создать такой электронный курс, который гарантированно запомнят надолго и будут применять на практике, создавайте в нем «реальную сказку».

Такой подход поможет вызвать у слушателя эмоции, а эмоции — залог того, что информацию запомнят. Постепенно переходите от «сухой» теории к яркой практике, пусть и виртуальной.

Перекладывайте скучный материал в ситуации, которые могут происходить в жизни — так вы подготовите слушателя к решению задачи, которая однажды перед ним встанет.

Формула сторителлинга: как написать захватывающие истории?

7 китов, на которых строится успешная история

1. Главное — контент

Контент должен быть интересен и полезен слушателю. Подумайте, что ценного и нужного ваш студент получит от изучения материала. Для подготовки хорошо усваиваемого и интересного рассказа используйте информационную пирамиду. Когда сюжет истории логически спроектирован, подумайте о том, что способно его украсить и помочь раскрыть тему. Наличие нескольких точек зрения, противоречий и разных контекстов пойдет на пользу. Качественный контент, прямая речь автора и презентабельное визуальное оформление дадут вам в сумме увлекательный и исчерпывающий материал.

Создавая историю, не забывайте о том, что ваш рассказ должен «зацепить» слушателя с самых первых слов, а только потом вовлекать его логическим развитием сюжетной линии.

Делая акцент лишь на начало истории, вы допустите грубейшую ошибку.

Нотки напряженности и интриги должны быть равномерно распределены по сюжету для того, чтобы человек без отрыва дослушал историю до конца и сделал правильные выводы.

2. Наличие героя

Яркий герой, с которым аудитория себя может себя ассоциировать — движущая сила любой истории. Не приступайте к рассказу пока не определите для себя — кто будет главным героем, какими он будет обладать чертами характера.

Герой не обязательно должен быть положительным во всех смыслах, но он должен быть полностью сформирован, и слушатели должны знать его историю, чтобы понять его действия. Он может быть, как одушевленным, так и нет.

Если в ходе сюжета возникнет эмпатия, эмоциональная связь с персонажем, то его опыт будет автоматически присвоен аудиторией.

3. Визуальный сторителлинг

Позаботьтесь о качественном визуальном оформлении. Именно визуальный фон помогает сделать атмосферу в истории более динамичной, красочно раскрыть тему, придать дополнительную живость и вовлечь слушателя в контекст. Подумайте, какие элементы графического контента могли бы помочь вашей истории раскрыться. Например, фотографии, презентация, иллюстрация или инфографика и другие.

4. Нотки драматургии

Взаимодействие с персонажем нужно строить вокруг конфликтной ситуации, а история должна развиваться по определенной логике, зашифрованной в аббревиатуре ЭЗРКР (экспозиция, завязка, развитие, кульминация, развязка).

Рассказывая историю, позвольте своим слушателям включить воображение и проникнуться атмосферой, представить главного персонажа и пережить конфликт вместе с ним. Описывайте все живо и реалистично, словно все происходит у вас на глазах. Каждый захочет узнать, как кто-то выкручивается в сложной жизненной ситуации (с которой, кстати, может столкнуться и он).

Таким образом, они с интересом будут впитывать чужой жизненный опыт, а вы получите максимальную вовлеченность аудитории в учебный процесс.

5. Скажите твердое «НЕТ» монотонности!

Придумывая историю, старайтесь избегать монотонности. Даже самый захватывающий рассказ, самая гениальная идея могут стать бесполезными и утратить смысл при монотонном преподнесении. Заранее четко спланируйте последовательность изложения текста и визуальных элементов. Именно от этого будет зависеть, насколько глубоко заложенная в истории идея проникнет в мозг вашего слушателя.

6. Детали и эмоции

Вот тут нужно быть крайне внимательным. Настоящая история должна быть насыщена жизнью. Закрываешь глаза и перед тобой появляется картинка, реальная, наполненная запахами, энергией, звуками, тактильными ощущениями.

История должна вызывать искренние эмоции: понимание, сочувствие, радость, гнев, недоумение, раздражение, смех, злость, сомнение, уверенность. Нет эмоции — нет истории — нет результата.

Пусть это будет своего рода тестом для ваших текстов. Чувства, которые сильнее всего заставляют удерживать внимание слушателя — это страх, удивление и радость.

Постарайтесь, чтобы во время рассказа вашей истории, аудитория испытала хотя бы одно из этих чувств.

7. Вывод

Или мораль всей басни — с какой целью вы вообще рассказывали эту историю, какую мысль хотели донести? Помните об этом. История без логического вывода — как сжеванное выступление актера на сцене: вот он читает стихотворение, так чувственно, эмоционально, динамично. Но последнюю фразу он глотает, сбивается — и все. Эффекта нет!

Подводя итоги, хотим предоставить вам правила сторителлинга от команды eTutorium.

E-learning — это прекрасная среда для использования приемов сторителлинга. Она позволяет максимально эффективно рассказывать и доносить мысли, чувства, идеи до слушателей вебинаров, онлайн-курсов, тренингов и т.д.

Мы разбавляем «сухой» теоретический материал яркими героями и динамичными событиями, удерживая интерес к теме. Придумайте свою историю и превратите обучение в интерактивный и увлекательный процесс.

Источник: https://etutorium.ru/blog/kak-ispolzovat-silu-istorij-na-vebinarakh

Правила сторителлинга и лучшие книги о нем + как написать историю

Здравствуйте! В этой статье мы поговорим про сторителлинг.

Мы живем в истории, как рыбы живут в воде. Мы проплываем сквозь слова и картинки, пропуская историю через наши умы так, как рыба пропускает воду через свои жабры. Мы не можем думать без языка, мы не можем обрабатывать жизненный опыт без истории. © Кристина Болдуин, писатель.

Прежде чем говорить о том, зачем вам нужен сторителлинг, разберемся с терминологией. Давайте сначала рассмотрим это определение в широком смысле:

Сторителлинг (рассказывание историй) — искусство донесения информации, которая вызывает у человека эмоции и размышления.

Все, что мы рассказываем друг другу, так или иначе можно назвать сторителлингом. Неважно, это анекдот, небольшой рассказ, поучительная история для детей, сказки и даже небольшие фразы. Если мы вызываем у человека какие-то эмоции и заставляем его думать, это попадает под категорию сторителлинга. Но для бизнеса это не очень подходит. Есть и более узкий смысл:

Сторителлинг — это создание историй с целью побуждения читателя на определенное действие. Это может быть покупка товара, работа в компании, правильное понимание основной идеи бизнеса и т. д.

Современный сторителлинг берет свое начало из самых первых книг. Еще в античные времена люди рассказывали друг другу истории, которые вызывали какие-то из эмоции, заставляли думать или совершать действия. Если говорить совсем грубо, то так возник основной метод современного сторителлинга: рассказывать, выводить на эмоции и подталкивать к определенному действию.

Чем он полезен для бизнеса

Сторителлинг в бизнесе — один из способов рекламы. Вы рассказываете историю продукта, человека, вашей компании или сотрудника. Каждая из них будет направлена на решение конкретной задачи:

• Дать представление о том, что вы продаете.
• Рассказать, как продукт решит проблему конкретного человека.
• Поможет понять основные принципы и идеи вашей компании.
• Разъяснит, как ваши сотрудники живут и работают.

Грамотные истории редко оставляют равнодушными. Они интригуют, концентрируя внимание читателя на основной мысли, которая красной нитью проходит через весь текст. Чем лучше составлена история, тем больше выгоды вы можете от нее получить.

Сейчас главная задача рекламы — привлечь внимание и рассказать, а не напрямую продать товар или услугу. И сторителлинг для этого подходит лучше всего.

Главный плюс сторителлинга в том, что использовать его можно везде. На своем корпоративном сайте, в постах соцсетей, в качестве рекламного ролика на Youtube или как видеоматериал для новых работников. Области применения разные и зависят только от задач, которые вы ставите.

Почему сторителлинг эффективен

История — единственный способ передать информацию так, чтобы человек её запомнил и проникся. Чем больше эмоций и переживаний будет затронуто, тем эффективнее она будет.

Эффективность сторителлинга завязана исключительно на эмоциях. Мы создаем сильный рассказ, который должен впечатлить человека, заставить его испытывать эмоции и впоследствии прийти к определенному выводу.

Согласитесь, легче работать с клиентом, который уже испытывает какие-то эмоции. Причем неважно, что это: любопытство, интерес, желание что-то купить или разделить с вами одну идею.

Вы уже занимаете определенное место в голове вашего клиента.

Хорошие истории откладываются в нашей голове надолго. Пережитые эмоции проходят не за один и два дня. Хороший текст может подарить вам клиента на долгий срок, и, не факт, что он купит продукт прямо здесь и сейчас. Но в тот момент, когда он вспомнит о тех проблемах, на которые была направлена история, он, в первую очередь, подумает именно о вас.

Как написать сильную историю: 7 техник сторителлинга

Мы разобрались с тем, что такое сторителлинг, чем он полезен и как вообще работает. Теперь давайте перейдем к схемам написания хороших историй. Их много, но я решил остановиться на 7 самых популярных. Думаю, вы не раз видели их в кино или литературе и сможете узнать.

История героя

Это самый банальный и популярный шаблон, по которому строится большинство историй. Его суть в следующем: есть главный герой, который проходит через трудности и остается победителем. В качестве этих камней преткновения могут выступать:

• Собственные страхи.
• Жизненные обстоятельства.
• Конкуренты.

Здесь важно попасть в целевую аудиторию: понять, с какими проблемами они сталкиваются, и показать, что с вашей помощью они могут справиться с ними. Такая история подчиняется четким правилам сторителлинга из драматургии: есть завязка, кульминация, развязка. Обязательно должен быть счастливый конец.

Гора

Это уже более интересный вариант развития событий. История также ведется про одного героя, в хронологической последовательности и по тем же принципам. Действующее лицо также сталкивается с трудностями в виде жизненных обстоятельств и собственных страхов.

Отличительная черта такой истории в том, что все не заканчивается счастливо. Герой ошибается и терпит неудачу. Только в конце он приходит к выводу, что сделал неправильно и находит пути развития, которые за кадром ему сулят выигрыш.

Рамка

Рамка — другой вариант сторителлинга. Здесь есть основная история, в которую вплетены другие, чтобы лучше раскрыть главную идею и цель текста. Яркий пример — фильм Михалкова «Двенадцать». В качестве рамки выступает пленарное заседание, в которое вплетены истории каждого мужчины, определяющего выбор.

Такие истории используются для того, чтобы раскрыть основную идею со всех сторон. Каждый персонаж внутри рамки позволяет посмотреть на идею со всех сторон. Такой формат отлично подходит, когда нужно донести разные точки зрения и проблемы, но только одну идею или способ их решения.

Как может быть

Это очень популярный способ сторителлинга в рекламе. Вы показываете противопоставление того, как было и как было бы правильно. И демонстрируете результат того, что могли получить, если бы все пошло по правильному сценарию.

Прием работает не так хорошо, но при этом помогает наглядно показать на двух разных примерах, что будет, если делать неправильно.

Начать с середины

С помощью этой схемы иногда снимают крутые фильмы. Суть её в следующем: читателя помещаем не в начало истории, а в середину. Какой-нибудь интригующий момент. Читатель заинтересован, но не совсем понимает, что происходит.

Значит, ему нужно быть внимательнее. Самый яркий пример — Бойцовский Клуб. Мы видим кульминацию, практически конец всей истории, но не понимаем, что происходит на экране. И этот момент держит нас в напряжении до самого конца.

Главная сложность такого подхода в том, что нельзя полностью раскрывать все секреты. Важно не показать что-то в середине и не раскрыть, что приведет героя к тому, о чем вы сказали в самом начале текста. Если сделать все правильно, то внимание читателя будет полностью сконцентрировано, а значит, вы получите покупателя.

Фальстарт

Мы рассказываем банальную историю о герое. Читатель понимает, что все предсказуемо, и продолжает читать несколько следующих предложений скорее по инерции, чем из интереса. И в один момент все рушится. История начинается с нуля, но совсем в другом ключе.

Главная задача такой истории — создать очень жесткий поворот сюжета, который заставит приковать внимание ко всей остальной истории. Сделать это очень сложно, потому что искушенный читатель сразу может понять «кто убийца». Но если получится создать такой поворот, то эффект будет потрясающим.

Лепестки

Эта схема похожа на рамку. Только вместо одной общей истории и множества других, которые ведут нас к одной мысли и цели статьи, здесь много разных действующих лиц, которые встречаются в одной точке.

Так же, как и рамка, позволяет взглянуть на цель с нескольких сторон. Показать, как внешне независимые персонажи могут справиться со своими задачами с помощью одного продукта.

Как писать историю: пошаговая инструкция

Теперь перейдем к конкретной технологии сторителлинга, которая позволит создать идеальную историю.

Шаг 1. Анализируем целевую аудиторию.

Это самый важный шаг. Нужно понять, для кого вы пишете историю. Создаете потрет вашего читателя: Кто он, сколько ему лет, где работает, что делает в свободное время, какие у него слабости, цели и страхи. Прорабатываете до мельчайших деталей портрет и собираете всю информацию, до которой можете дотянуться.

Если все равно получается широкий диапазон, можно сегментировать его по разным признакам и писать отдельно под каждый из них.

Шаг 2. Формируем идею.

После того, как вы выбрали «Для кого писать», приступаем к вопросу «Зачем писать?». То есть прорабатываем основную идею. Рассмотрим это на самом банальном примере. Вы разработали программу, которая позволяет клиенту обезопасить свою сделку — своеобразный гарант. Значит, вы должны донести мысль: «С нами безопаснее. Если не пользоваться нашим приложением, вы рискуете потерять деньги».

Очень важный момент. Один текст — одна основная идея. Нужно рассказать о том, что наше приложение обеспечит безопасность операций, значит, не стоит говорить о том, что по сравнению со страховкой мы обойдемся дешевле. Это уже другой случай.

Важно донести идею правильно. Чтобы у читателя не было возможности додумать её самостоятельно. Вы не создаете философское кино, которое каждый должен понять по-своему. Есть конкретная цель и конкретный вывод, к которому должен прийти читатель.

Шаг 3. Создаем героя.

На основе всех данных о целевой аудитории мы создаем героя. Надо сделать так, чтобы человек, который будет читать нашу историю, мог ассоциировать себя с этим главным героем. Чтобы проблемы, которые возникают у персонажа во время повествования, воспринимались как собственные.

Шаг 4. Создаем сценарий.

Теперь под этого героя, с его проблемами и страхами, а также идею, которую придумали, мы должны создать сценарий. Делаем это по стандартным законам жанра. Схема такая:

1. Завязка. Знакомим читателя со всем, что будет происходить, с главными лицами и постепенно начинаем раскручивать события.
2. Кульминация. Даем основной сюжетный поворот, раскрываем героя с необходимых сторон, ставим его в конкретную ситуацию.
3. Развязка. Здесь мы уже пришли к решению. Описываем результат и последствия этого результата.

Можно расширять, делать неожиданные повороты, начинать с кульминации и заставлять концентрировать внимание на протяжении всей истории, но схема остается примерно такой.

Шаг 5. Редактирование.

Полный скелет истории готов, осталось сделать главное — добавить эмоций. Делаем текст более кратким, емким и при этом более живым. Желательно даже протестировать текст на целевой аудитории и услышать, как работает эта история и какое впечатление производит.

Если с первого раза не получилось создать хорошую, живую и интересную историю, это не проблема. Вы можете прорабатывать её до нужного результата много раз.

Шаг 6. Визуализация (по желанию).

Если ваш бюджет позволяет, лучше сделать ролик на эту историю. Видео мы воспринимаем гораздо лучше любого текста. На экране герои кажутся еще более живыми, а значит, ассоциировать себя с персонажем гораздо проще.

Бюджет на хороший ролик нужен немаленький. Как на создание, так и на его раскрутку. Поэтому иногда лучше обойтись обычной историей.

Именно по такой схеме работает сторителлинг. Пропустить можно только 6-й пункт. По остальным другим надо работать пошагово.

Основные ошибки в сторителлинге

В сторителлинге есть 2 основные ошибки: история ради истории и деревянные герои. Давайте разбираться в каждой из них.

Первая проблема, которая встречается больше чем в половине историй — отсутствие цели. То есть мы пишем просто ради того, чтобы что-то написать. Без конкретной цели. Возможно, она даже есть, но выразить её конкретно вы не смогли, а значит, для читателя её просто-напросто нет.

Писать истории без цели — выбрасывать силы, время и даже деньги на ветер. Важно донести какую-то мысль, пропустить её через историю. И неважно, сформулируете ли вы сначала основную мысль и придумаете под неё историю или создадите полноценный рассказ и только потом подгоните его под определенную идею. Главное, чтобы в этом был смысл.

Для того чтобы история была успешной, нужно, чтобы каждый ассоциировал себя с главным героем (неважно, с каким).

Мы можем сопереживать, сочувствовать герою, вместе с ним пытаться найти решение каких-то проблем. А как мы сделаем это с картонным буратинкой, который взят просто ради примера?

Такая проблема решается очень просто. Вам нужно писать о вашей целевой аудитории. О её страхах, проблемах, переживаниях. Попасть в ту точку, которая больше всего болит.

С условием, что вы можете решить эту проблему. Если не знаете, как это сделать, посмотрите на голливудские картины или поиграйте в лучшие игры от 1-го лица.

Там наглядно показывают, с помощью чего можно заставить зрителя и игрока быть героем.

Прочие проблемы вытекают из этих двух. Поэтому вам важно решить именно их:

• Создать цель.
• Сделать качественных персонажей, с которыми можно себя ассоциировать.

Книги про сторителлинг

Если вы хотите больше узнать о сторителлинге и хорошо прокачать навыки, советую почитать следующие книги:

• Пол Смит. Мастер историй. Увлекай, убеждай, вдохновляй.
• Аннет Симмонс. Сторителлинг. Как использовать силу историй.
• Михаил Хенкин. Золотой ключик инфосторителлинга.

А вообще, для того, чтобы прокачать навык сторителлинга, можно читать классику. Лучшие истории вы найдете именно там. Можно даже фантастику, к примеру, Стивена Кинга. Он умеет создавать атмосферу, которая интригует читателя до последней страницы.

Storydoing — как альтернативное направление

На Западе уже несколько десятков лет продвигается альтернативное направление сторителлингу. Специалисты назвали его «Storydoing». Яркий пример такого подхода — спортивные компании Nike и Adidas.

Компании не просто продают спортивную одежду и обувь. Они стараются сделать спорт доступным для всех. Принести его в каждую семью и каждый дом.

Если вы посмотрите на рекламу этих компаний, то это не обычные «Мы производим и продаем…». Это полные эмоций истории спортсменов, которые добились успеха через свои старания. Временами смешные, временами трогательные.

И как следствие — покупку продуктов этого бренда.

По прогнозам западных рекламщиков, за такими компаниями будущее. За теми, кто не просто рассказывает о том, как они намерены изменить мир. За теми, кто реально постоянно совершает шаги к этому и стремится добиться большего, чем просто очередной миллион на банковском счете.

При этом, необязательно быть всемирно известной компанией, чтобы быть популярными и работать над собственными идеями, которые затронут окружающих. Еще один пример: производитель обуви Toms, при покупке одной пары, отдают другую нуждающимся.

Storydoing — это уже не про то, чтобы рассказать о себе. Это «навязать» всем свой стиль жизни и восприятие действительности. Изменить окружающий мир. Компания заявляет и показывает всеми своими действиями, что есть какая-то глобальная цель, а не только зарабатывание денег.

Заключение

Сторителлинг — отличный способ рассказать о себе, продукте или услуге.

Если вы научитесь грамотно рассказывать своим клиентам правильные истории, то сможете не просто один раз получить покупателей, а заручиться поддержкой самых лояльных партнеров, которые будут с вами на протяжении всего развития бизнеса. Грамотно используйте силу сторителлинга, пишите качественно и не создавайте истории ради историй. Помните — на первом месте стоит задача текста.

Источник: https://kakzarabativat.ru/soveti/chto-takoe-storitelling/

Сторителлинг: искусство рассказывания историй. Схема, примеры + книги по сторителлингу

Сторителлинг – в дословном переводе рассказывание историй.  Истории в сегодня рассказывают все. Умение увлекательно повествовать, влияя тем самым на читателя, стало синонимом успеха. Притом не только в литературе, но и в бизнесе.

Рассказанная история – до недавнего прошлого – удел литераторов и повидавших виды путешественников. Сегодня истории о себе и окружающем мире рассказывают миллионы людей, причем не только в соцсетях. Кто еще? Да фактически весь информационный шум, с которым человек сталкивается ежедневно, построен на сторителлинге.

Производители товаров и услуг, рассказывают истории в рекламных сообщениях, владельцы бизнеса – на сайтах  компаний и в новостях, авторы информационных каналов с утра до ночи сторителлят.         Истории перестали просто развлекать, как это было на протяжении столетий.

Теперь с их помощью продают, убеждают, воздействуют, впечатляют, создают новую реальность.

Конечно, так бывало и раньше: уличные торговцы всегда рассказывали волшебные истории о волосах, выросших на голове абсолютно лысого мужчины всего за одну ночь, после того как он принял волшебную микстуру, которую, ты, лысеющий покупатель, можешь купить прямо сейчас, да еще по сходной цене… Или стоит вспомнить слоганы ярмарочных зазывал.

Истории были всегда, но их было меньше.         Современное понятие «Сторителлинг» пришло к нам из Голливуда. Само слово происходит от соединения двух английских «Story» — история и «Telling» — процесс рассказывания. То есть обозначает оно процесс рассказывания историй.

Чем эффектнее история, тем скорее будет решена задача, поставленная перед ее автором. А задача современного сторителлинга сводится к тому, чтобы захватить внимание с первой секунды и держать его на протяжении всей истории, вызывая у читателя или зрителя симпатию к главному герою/персонажу и таким образом донести до него (читателя/зрителя) основную мысль произведения, главный смысловой посыл.

Схема сторителлинга

Конфликт: препятствия при реализации желаний героя, герой действует, но сталкивается с проблемами и преградами, которые он пытается разрешить, как правило, вначале безуспешно.

Кульминация: преодоление, разрешение главного конфликта, устранение препятствий, с которыми сталкивается герой. Хеппи-энд (Happy end): счастливое завершение истории.

Поскольку сторителлинг пришел к нам из Голливуда, где обязательным условием создания сценария является его счастливое завершение, классический сторителлинг всегда имеет счастливый финал. Да и как иначе, если речь об историях, работающих на благо бизнеса? Продающие истории всегда заканчиваются хорошо.

Посмотрите, как это работает:

Завязка: Вы написали роман? Желания героя: Вы хотите его опубликовать и добиться известности? Конфликт: Но книжные издательства, в которые вы обращались, не отвечают на ваши письма? Кульминация: Обращайтесь в литературное агентство «Олимп»! Хеппи-энд: И мы гарантируем вам издание вашей книги в крупнейшем издательстве в ближайший месяц, тираж в 100000 экземпляров и авторграф-сессии по всем городам РФ.

Казалось бы, это обычная реклама, но посмотрите: она построена строго по композиционным канонам художественного произведения: неуклонное движение сюжета от завязки к развязке, которая здесь представлена хеппи-эндом.

Работает сторителлинг и в публичной речи, и в публицистике. Например, для иллюстрации какого-либо утверждения, тезиса, мысли можно использовать историю. История выступает здесь в качестве аргумента, доказательной базы.

Например, нам нужно доказать мысль о том, что ленивому автору подчас полезно поместить себя в стрессовые условия, чтобы закончить рукопись. И в качестве аргумента приводим историю про жесткую мотивацию от Виктор Гюго.

Конфликт: Виктор Гюго подчас не мог сосредоточиться на литературном труде, поскольку отвлекался на светскую жизнь, визиты, посещение театров и прочие прелести, поэтому успешное окончание романа было под вопросом.         Кульминация: Чтобы справиться с искушением вести светскую жизнь вместо работы над рукописью, писатель обстриг себе половину головы и бороды, а ножницы выбросил, чтобы у него не было возможности остричь вторую волосатую половину.

Хеппи-энд: Пока не отросли волосы, Гюго на улице появиться не мог и от нечего делать работал над рукописью. И сдал её в срок. «Собор Парижской Богоматери», написанный в стрессовых для автора условиях, вошел в золотой фонд мировой литературы.

Обратите внимание на желания и потребности героя: в обоих приведенных нами примерах завязка порождала обстоятельства, которые вынуждали героев истории действовать определённым образом, сообразуясь со своими нуждами.

В первом примере рекламное предложение вырастает из желания автора издать свой роман и добиться признания. Именно потребность быть опубликованным толкала автора на обращения в книжные издательства, не отвечающие на письма автора – получаем внешний конфликт.

Во второй истории Виктор Гюго не мог сосредоточиться на литературном труде, но ему нужно было сдать роман в срок, он хотел отправить его издателю вовремя, поэтому вынужден был действовать решительно: герой хотел одного, но нуждался в другом – получаем внутренний конфликт. Но и в том, и в другом случае сюжет двигают желания героя.

Как правило, в большом художественном произведении герой на пути реализации своих желаний встречает препятствия, постепенно их преодолевает, уверенно двигаясь к достижению поставленной цели, что и составляет главный читательский интерес.

«Найти яркий разрыв между нуждами и желаниями вашего героя и подчеркнуть эти противоречивые устремления — один из способов создать убедительную книгу».

Именно подобное противоречие порождает тип внутреннего конфликта, описанный нами в примере с Виктором Гюго: герою нужно сделать одно, но он страстно желает другого: нужно закончить роман, но хочется ходить по вечеринкам.

«Когда я преподавал литературное творчество, я говорил студентам, что их персонажи в самом начале книги должны чего-то очень сильно желать, хотя бы стакан воды. Даже герои, парализованные бессмысленностью современной жизни, все равно иногда должны пить воду».

Самый простой способ создать интересную (и комическую) историю, который был многократно применен писателями и сценаристами – придумать героя и желание, которое он никак не может реализовать.

По этой схеме построены романы Ильфа и Петрова «Двенадцать стульев» и «Золотой теленок»: великий комбинатор Остап Бендер никак не может добиться желаемого богатства. Этот же смысловой посыл использован в сценарии мультфильмов «Ну, погоди!», в которых волк никак не может поймать зайца.

Эта же идея легла в основу комедии «День сурка» 1993 года, снятой по по сценарию Дэнни Рубина: герой Билла Мюррея хочет, но никак не может вернуться в обычную жизнь, раз за разом просыпаясь в одном и том же дне – 2 февраля.

        Что такое художественное произведение – это история плюс слова. Большой роман – это большое повествование, в котором герои движутся от завязки к развязке.

Но произведение крупной формы состоит из микро-историй: большое повествование складывается из множества эпизодов, каждый из которых — это самостоятельная, короткая история с собственной композицией.

Основное действие представляет собой череду микроконфликтов, которые преодолевает герой на пути к кульминации – точке максимального напряжения, в которой разрешаются все противоречия.

Однако если говорить о сторителлинге в контексте художественной литературы, то обязательно нужно упомянуть развязку, и в частности необязательный хеппи-энд, то есть счастливый финал.

Будем считать, что с финалом разобрались: в продающих, рекламных текстах он должен быть счастливым, в художественных – на усмотрение автора, в зависимости от его творческих задач. Зато все остальное обязательно будет соблюдено, поскольку без основных композиционных элементов (завязка, кульминация, развязка) хорошая история обойтись не может.

Источник: https://pishi.pro/rabota-dlya-pisatelej/kopirajting/18305-storitelling-istorii-kotorye-izmenyayut-mir.html

Как написать сторителлинг для бизнеса? Пошаговый план и чек-лист

Сегодня нас ждет полное погружение в бизнес-сторителлинг и правила его написания. Эта статья будет глотком свежего воздуха для тех, кто уже безуспешно пытался самостоятельно освоить приемы написания продающих историй. Я тоже в свое время попробовал изучить вопрос с наскока.

Не получилось. Слишком уже рыхлой и сложной оказалась информация. Несмотря на массу книг о сторителлинге, они почти не работают. По крайней мере, в моем случае. Скорее, наоборот, запутывают и усложняют то, что можно сказать значительно проще.

Литераторы обожают наводить туман и лить воду. Увы. Нам важно научиться создавать  классные истории для компаний. Вот и все. А это не так сложно.

Как и у любого формата копирайтинга, у сторителлинга есть конкретные правила, которые всегда можно уместить в формат статьи. Именно этим мы сегодня и займемся.

Без миллиона сложных терминов и размытой теории. Только конкретика, которая позволит вам создать свой первый сторителлинг сразу же после прочтения материала. Обещаю.

Что такое сторителлинг? простое определение

Сторителлинг для бизнеса – это умение создавать информационный контент в стиле «история» по вполне конкретному алгоритму, который несет в себе абсолютно четкий посыл к прочтению.

Если ваш текст не читают, значит, вы создали не историю. Вот так просто. Остальное от лукавого.

Проблема в том, что в Рунете принято называть сторителлингом все, что хоть немного отличается от стандартных текстов.

Как понять, что перед нами именно продающая история, а не пустая болтовня? В любой настоящей истории есть несколько этапов развития сюжета:

• Завязка.
• Описание проблемы.
• Решение проблемы.
• Финал.

Это необходимый минимум для бизнес-истории. То есть, если вы пишете текст, где есть эти компоненты, то вы уже создаете продающий сторителлинг.

Если же вы пишете 300 предложений по типу « Духи N вкусно пахнут. Они изысканы, словно царский подарок. Даже шейхи, собираясь в гости, не гнушаются презентовать такое чудо своим друзьям. В 1989 году за коллекцию таких духов на аукционе заплатили $ 1 млн. », то это не история. Увы.

Это просто описание товара в художественном стиле.  Оно не имеет никакой психологической силы и не втягивает нас в материал за счет интереса к формату «была проблема – победили проблему».

Виды и форматы сторителлинга для бизнеса

История должна что-то продавать, и это не обязательно какой-то товар или услуга. В данном случае под словом «продавать» имеется в виду создание фона, при котором читатель вам поверит и заинтересуется вашей историей.

Цель сторителлинга в бизнесе может быть любой, от сближения с покупателем и извинений за ошибки до продаж продуктов или установления факта первенств в нише.

Вот основные варианты использования историй для компаний:

• Истории брендов, Тексты «О компании», миссии и так далее.
• Бизнес-сторителлинг как контент-стратегия, продающий, рекламный инструмент.
• «Обрезанный» сторителлинг для усиления материалов.

А вот основные форматы сторителлинга для бизнеса:

• Вирусные истории
• Инструкции и советы
• Опровержения и объяснения
• PR-истории
• Прямые продажи
• Укрепление бренда и узнаваемость продукта
• Отстройка за счет историй
• Промо-истории

Сумеете рассказать о товаре, бренде, услуге, личности в формате «решение проблемы и победа», значит, вы создали продающую бизнес-историю. Скатитесь в рассказ «ни о чем», значит, просто написали никому не нужный текст.

Истории для бизнеса: пошаговый план из 7 этапов

Итак, у нас конкретная задача: создать задел для сторителлинга по вполне определенному шаблону, который бы вписывался в рамки обязательных этапов. Про обязательные этапы (этакий скелет) мы говорили в прошлом разделе. Напомню его еще раз:

• Завязка.
• Описание проблемы.
• Решение проблемы.
• Финал.

Теперь же нам нужно наполнить структуру продающей истории живым содержанием. Для этого существуют расширенные этапы, которые нужно использовать при написании.

Этап 1. Предыстория. Можно начать с нее. Проблема, ситуация, общее описание того, что предшествует рассказу. На этом этапе мы знакомим читателя с собой или тем, о чем будет рассказывать.

Этап 1.2. Герой. А можно начать сразу с героя. Рассказываем о герое, его чаяниях и целях. Важно помнить, что рассказывать о герое без предыстории можно, но вот развивать предысторию, не вспомнив о герое, – нельзя. Герой для нас обязателен. Это основа.

Совет: не слишком затягивайте с вступлением. Понятно, что вы любите свой товар, услугу или что вы там описываете, куда больше читателя. Понятно, что вам хочется много о них говорить. Но важно помнить: начало любой продающей истории – это еще и самый опасный момент вовлечения.

Начнете впадать в словоблудие, потеряете читателя. Словоблудие в середине текста не так страшно: там человек уже не жалеет потерянного времени, он уже заинтересован. Поэтому уйдет не так скоро. В начале же бизнес-истории, если его что-то не устроит, он уйдет со скоростью Ferrari.

Так что не более 2-3 абзацев по 3-5 строк. Этого хватит.

Этап 2. Спойлер. Необязательный этап. Намекните, чего хочет достичь герой и чего добьется. Нужно, чтобы читатель понял, что примерно всех нас ждет в финале.

Этот этап в сторителлинге для бизнеса порой пропускают, если хотят сохранить интригу. Но если решите использовать, то повысите заинтересованность читателя в разы. Особенно классно работает в случаях, когда «сначала все было кисло». Человеку будет просто интересно «как же выберутся эти ребята, а ну-ка …».

Совет для 2 этапа. Как можно дать спойлер? Вот несколько вариантов спойлеров в сторителлинге для бизнеса:

• Когда мы только начинали, и даже простой счет за электричество был проблемой, вряд ли кто-то мог подумать, что через 5 лет каждый сотрудник получит в подарок Land Cruiser. Просто так, за верность.
• Первые 300 пар обуви мы продавали почти 7 месяцев … . Если бы кто-то сказал, что через 2 года те же 300 пар будут продаваться примерно за 5-6 часов, мы бы кинули в шутника большущим камнем.
• Это сегодня к нам обращаются десятки холдингов и крупных компаний, а в начале работы даже звонок от мелкого ИП был событием.

Этап 3. Проблемы. Враги. Потери и прочие препятствия. На этом этапе нашему герою (компании, товару, услуге и так далее) хорошенько дают по заду. Не нужно бояться, что читатель испугается и бросит.

Главное, как и в случае с начальными этапами, – не слишком затягивайте, но при этом и не слишком смягчайте. Бить должны в полную силу.

Совет. Проблема должна быть не для галочки, а серьезная. Но при этом – реальная. То есть проблема «качество хромало» вполне нормальна. А вот проблема «качество было идеальным, но не абсолютно» уже мимо. Это не проблема, а мишура.

Этап 4. Все совсем плохо. Необязательный этап. Можно вообще украсть надежду у читателя на хороший финал и максимально закрутить интригу, если использовать приемы «явный проигрыш»: мы обанкротились, товар массово возвращали, директор пытался прыгнуть с моста.

Помните, что если вы пользуетесь приемом сторителлинга “все совсем плохо”, то для возвращения «в строй» тогда нужны мощные аргументы.  Здесь очень-очень важно не завраться.

Совет. Не перегрузите читателя проблемами окончательно. Все же вы пишете историю победы, а не скорбную повесть. Да, проблемы должны быть. Да, ухудшать можно, но все же постарайтесь сохранять лучи оптимизма на всем протяжении вашей бизнес-истории.

Этап 5. Начало Борьбы. Ниже уже некуда, но наш герой принял решение победить: он поднимается (весь в синяках и грязи), чтобы наконец-то избить обидчика как следует.

Совет. Начните с малого. С раскачки. Пусть читатель почувствует вкус малых побед, и только потом дадите победы посерьезней.

Этап 6. Победа. Главный герой избивает врага (проблемы). Смачно. Так, что за него становится радостно всем читателям.

Совет. А вот тут не жалейте красок и дайте все так, чтобы я, как читатель, сказал «молодчины».

Этап 7. Бонусы. Необязательный этап. Дополнительные выгоды победы. Герой получает королевство, открывает новые рынки в Азии, становится ТОП-100 в Forbes, делает самые дешевые подгузники, находит новые идеи и так далее.

Совет. Не переборщите с бонусами. Это как с преимуществами в продающем тексте: лучше дать 2-3-4 хороших и сильных преимущества, чем закидать десятком «для счета». Эмоции не вызвать числом, здесь важнее качество.

Важные уточнения. Обязательны в сторителлинге для бизнеса:

• Не пытайтесь рассказать всему миру, какие вы прекрасные. Не нужно превращаться в глянец. Продающие истории создаются не для этого;
• Пользуйтесь убедительно-позитивным или разговорным стилем (читаем книгу «Тексты, которым верят»). Вы пишете не отчет в совет директоров, а материал, который будут читать с удовольствием!
• Не бойтесь выглядеть «обычными парнями», на самом деле это – круче всего.

5 лучших сюжетов сторителлинга 

В специальных книгах и статьях я встречал настолько запутанные сюжеты историй, что от них, скорее, впадаешь в ступор, чем реально получаешь пользу.

Нам не нужно писать книгу. Нам не нужно делать сценарий психологического триллера. Мы всего лишь создаем простой и понятный каждому сторителлинг для нужд бизнеса, а потому подойдут старые-добрые методы, которые подвластны всем.

Ниже указаны 5 универсальных сюжетов, которых вполне хватит, чтобы рассказать любую продающую историю. Выбирайте что-то на ваш вкус и действуйте:

• Гадкий утенок. Мы были маленькими и некрасивыми, но потом выросли и стали чудесными»
• Сложная победа. У компании было много проблем и конкурентов, мы с ними боролись, и наконец-то победили
• Первооткрыватели. Мы видели, что не существует того, что мы могли бы сделать. И вот мы это сделали
• Решение проблемы. Была такая проблема, которую мы хотели обязательно решить. И решили
• Комедия. Ребята, мы такие забавные и неловкие, мы так много ошибались, но все же мы справились!

Чек-лист и вопросы

Итак, история написана. Этапы использованы. Хорошие парни победили плохих. Нам осталось лишь задействовать специальный чек-лист для сторителлинга, чтобы убедиться, что все сделано как надо.

Для тех, кто не знает. Чек-листы нужны для того, чтобы сверять текст с обязательными пунктами чек-листа. Если что-то не совпадает, дорабатываем. Если все совпадает, значит написанный нами сторителлинг подходит для бизнес-задач и будет работать.

А вот и сам чек-лист:

• Начинайте с проблемы или описания героя;
• Героем может быть компания, продукт, услуга и вообще что угодно;
• Расскажите о главной цели. Что вы хотели добиться, к чему стремились? Читатель должен понимать, что будет в конце хотя бы примерно;
• Решения и действия должны быть логично обоснованы и естественны;
• Слишком много проблем, если они естественны? Пойдет;
• Не выдумывайте проблем на пустом месте по типу «весь мир волновала судьба упаковки для копченых угрей»;
• Диалоги допустимы, но без фанатизма;
• Режьте второстепенные детали, если они уводят в сторону;
• Финал вы должны знать заранее, никаких «поздних решений»;
• Не бойтесь признавать ошибок и говорить о проигрышах;
• Не делайте выводов за читателя. Не нужно после «в итоге наш продукт заказали 3 000 000 компаний» писать еще целый абзац о том, какие вы хорошие. Сахар вреден, если чрезмерно;

И немного вопросов:

• В вашем сторителлинге  есть проблема, преодоление, конфликт и финал?
• Не слишком ли много эмоций и уходов в сторону?
• Не слишком ли много цифр и фактов?
• У вас точно определен герой, вы его описали хоть минимально?
• Вы точно уверены, что достаточно описали героя, чтобы читатель за него переживал?
• Ваш герой не слишком идеален?
• Вы не пытаетесь объяснять, почему именно герой так поступил?
• Эта история интересна не только вам и компании?
• Не слишком ли много параллельных сюжетов?
• Вы точно не пытаетесь что-то продавать прямо в истории или как-то стараться влиять на читателя?

Все проверили? Все нормально? В таком случае ваша история точно стрельнет.

Источник: https://petr-panda.ru/kak-napisat-storitelling/