Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Оглавление:

Главная страница сайта — это лицо компании. Обычно именно на нее попадают потенциальные клиенты и именно по ней оценивают, стоит ли дальше сотрудничать с фирмой. Главная страница сайта сродни витрине магазина.

Если она привлекает внимание, то потенциальный покупатель зайдет внутрь, чтобы внимательнее рассмотреть товар.

К тому же она играет роль информационного центра, помогая пользователю сориентироваться и понять, где искать необходимую информацию.

Какой должна быть идеальная главная страница сайта?

  1. Информативной.

    Заходя на сайт, посетитель сразу же должен получить на первой странице короткие и четкие ответы на вопросы:

    • Что это за сайт?
    • Что здесь можно найти?
    • Можно ли доверять этой компании?
    • Чем этот сайт лучше других?
    • Что делать дальше?

    И если посетитель получает нужную ему информацию и понимает, что этот сайт может предложить то, что ему нужно и на выгодных условиях, то он останется на страницах ресурса и с большей вероятностью станет клиентом компании. Поэтому основная задача главной страницы — с первых секунд убедить посетителя сайта в том, что он попал по адресу.

  2. Целевой. Обращаться к своим клиентам необходимо на их языке. Если это крупная B2B-компания, то лучше придерживаться профессионального сленга, сдержанного стиля — все должно подчеркивать профессионализм и серьезность компании. А если это развлекательный ресурс, целевой аудиторией которого является молодежь, то уже можно и нужно придерживаться разговорного стиля написания текстов, более смелого дизайна главной страницы.
  3. Удобной и функциональной. Информация и ссылки на главной странице должны быть расположены грамотно, чтобы посетителю было удобно пользоваться ресурсом. Интуитивно понятная навигация, контакт для обратной связи, популярный контенттовар и возможность его заказать непосредственно с главной страницы, адаптированный дизайн сайта — вот только некоторые элементы, которые делают страницу удобной. Но при этом всего должно быть в меру, поскольку перегруженная контентом и функциональными блоками страница отпугнет пользователя.
  4. Визуально привлекательной. Это очевидное, но довольно сложное требование. Сложность заключается в том, что у всех свое представление о прекрасном. При разработке дизайна главной страницы необходимо помнить, что она должна нравиться не владельцу ресурса, а его клиентам. А как показывает практика, их предпочтения могут сильно различаться. Дизайн главной страницы сайта должен быть привлекательным, и для его создания необходимо четко понимать, кто является целевой аудиторией ресурса.

Ниже приведены примеры дизайна главных страниц салонов красоты. Информативным первый вариант назвать сложно. Перейдя на этот ресурс по запросу «салон красоты», пользователь, скорее всего, покинет его через 1 секунду, потому что здесь нет ответа ни на один из вышеперечисленных вопросов.

На втором сайте есть понятная навигация, выведены прайс-лист и список основных услуг, представлены специалисты, которые будут работать с клиентом, примеры работ и актуальные акции. Человек, желающий воспользоваться услугой, наверняка задержится здесь, чтобы ознакомиться со всей информацией.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Также на примерах главной страницы сайтов можно сразу увидеть выполнение и нарушение последних трех пунктов. Уверены, объяснять, где удачный вариант, а где — нет, не нужно. Первый сайт нельзя назвать ни привлекательным, ни продающим, ни удобным и функциональным.

Низкое качество изображений, применение светлых шрифтов, отсутствие логичной структуры, функциональных блоков и продающих элементов делают первый сайт малопривлекательным для пользователей.

Напротив, на втором ресурсе сразу виден блок, где можно подобрать интересующую услугу, ознакомиться со стоимостью, получить бонусы, участвуя в акциях, плюс привлекательный дизайн — все это заставит посетителя задержаться на сайте, а затем воспользоваться предложением.

Важные элементы оформления: что должно быть на главной странице сайта?

Главная страница сайта должна соответствовать ожиданиям клиента и отрасли, в которой работает компания. Но четкого ответа на вопрос о том, какой должна быть главная страница сайта, не существует, иначе все сайты были бы похожи друг на друга. Но существуют определенные требования, при соблюдении которых можно увеличить степень доверия к компании и уменьшить процент отказов.

Навигация

Как уже говорилось, навигация по сайту должна быть простой и интуитивно понятной. Пользователи должны легко и быстро находить нужную им информацию на странице.

Пример главной страницы сайта с удачной навигацией:

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Если это интернет-магазин, рекомендуем оформить на главной странице небольшой каталог с наиболее популярными товарами, скидками и/или новинками. Если это информационный портал, то это могут быть ссылки на наиболее популярные статьи, последние материалы и т. п. Например:

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Уникальное торговое предложение

Посетитель должен понимать, почему ему необходимо купить товар именно на этом сайте. Преимущества компании, выгоды для клиента должны быть оформлены лаконично и размещены в видимой части экрана. Например, как на рисунке ниже. Выделенный блок является уникальным предложением, а ограничение акции по времени подталкивает пользователей к быстрому принятию решения.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Графический контент

Фотографии и изображения обеспечивают визуальную привлекательность главной страницы сайта. Возьмем к примеру сайт по продаже деревянных домов.

Можно сколько угодно писать о красоте дома и его уюте, природе вокруг, но никто не поймет этих преимуществ, пока не увидит. Но только не стоит размещать изображения, купленные на фотобиржах.

Лучше поместить реальные фотографии товаров, объектов, результатов работы и т. п. Если не оформить главную страницу с помощью графического контента, сайт будет смотреться уныло и серо.

Это непременно скажется на уровне конверсии и в конечном итоге на продажах.

Сравните следующие главные страницы сайтов:

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

В первом случае одного взгляда на страницу достаточно, чтобы составить представление о том, какие дома предлагает компания, а также о их стоимости. Во втором случае на главной странице просто размещен общий малоинформативный текст. В данном случае пользователь с большей вероятностью покинет сайт.

Текст

Необязательно на всех главных страницах сайта должен быть текстовый контент. Если это интернет-магазин, то можно обойтись и вовсе без него, ограничившись несколькими предложениями, описывающими выгоды для клиента.

Но все-таки большинству сайтов текст на главной странице необходим как для повышения релевантности, так и для привлечения посетителей. Он должен быть лаконичным, содержать только важную для пользователя информацию.

Также желательно, чтобы он был разделен на смысловые блоки с подзаголовками (один блок — одна мысль).

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Целевые кнопки

Не исключено, что посетитель сайта захочет более детально ознакомиться с ассортиментом товаров или услуг, почитать отзывы, статьи или историю компании. Но не стоит лишать его возможности совершить заказ, покупку, зарегистрироваться или оформить подписку с главной страницы.

Возможно, уже здесь он увидит необходимый товар или услугу из каталога самых популярных и решится на покупку.

Для этого необходимо дать пользователю возможность в один клик перейти на страницу оформления заказа или регистрации (в зависимости от того, чего Вы ждете от своих потенциальных клиентов).

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Что отталкивает пользователей главной страницы сайта?

В стремлении улучшить главную страницу сайта необходимо знать меру. Иначе можно добиться обратного эффекта и вместо потока новых клиентов увеличить процент отказов. Итак, что отталкивает посетителей, а значит, ухудшает поведенческие факторы и отрицательно влияет на позиции сайта в выдаче? Оформляя главную страницу сайта, избегайте следующих элементов:

  • музыка и посторонние звуки. Неожиданно начинающаяся мелодия, резкие звуки или звуковые призывы купить товар вызывают лишь одно желание — как можно быстрее найти кнопку и выключить навязчивое аудиосопровождение. И зачастую ей становится кнопка, закрывающая сайт раз и навсегда;
  • навязчивая реклама сторонних ресурсов. Мало того, что рекламные баннеры сильно снижают доверие к сайту, так еще и отвлекают Вашего потенциально клиента от конечной цели — покупки/заказа на Вашем сайте. Такая реклама может увести клиента с Вашего ресурса;
  • требование регистрации. Никто не захочет тратить свое драгоценное время, чтобы зарегистрироваться на Вашем сайте. Разве что ради внушительной скидки;
  • грамматические ошибки. Если уже на главной странице сайта попадаются ошибки и опечатки, грубые нарушения пунктуации, то это вряд ли вызовет доверие посетителя;
  • мелкие шрифты или слишком высокий контраст. Сайт должен быть приятен для пользователя — глаза не должно резать от слишком контрастного или мелкого шрифта. Никто не уйдет с сайта только из-за этого, но вкупе с другими недостатками оформления и форматирования это может сыграть не в Вашу пользу;
  • долгая загрузка страницы. Красивые изображения, фотографии, графики — это, конечно же, хорошо. Но нужно помнить, что перед размещением графического контента на сайт необходимо уменьшить его вес для более легкой загрузки. Посетитель не будет долго ждать, пока прогрузится страница. И насколько бы красивой она ни была, ее никто не увидит;
  • лишние элементы. Часы, облака тегов, виджеты погоды и другие подобные элементы оформления перегружают главную страницу и отвлекают от основной информации. Избегайте движущихся и мигающих элементов, анимации, бегущих строк. У людей периферическое зрение развито лучше центрального, поэтому такие детали отвлекают внимание и затрудняют восприятие других информационных блоков;
  • отсутствует адаптивная верстка. Все больше посетителей заходят на сайты через планшеты и смартфоны. И если сайт не адаптирован под разные устройства, то Вы потеряете огромное количество потенциальных клиентов.

Оформление главной страницы сайта — это процесс практически бесконечный. Если Вы думаете, что можно один раз постараться и после этого забыть о проблеме, то Вы глубоко заблуждаетесь. Главная страница должна постоянно развиваться и совершенствоваться.

Чтобы оставаться востребованным и не терять клиентов, следите за тенденциями в копирайтинге, юзабилити и SEO, используйте Вебвизор, чтобы понимать поведение и потребности посетителей Вашего сайта. Анализируйте популярность различных информационных блоков с помощью инструментов Яндекс.

Метрики и удаляйте некликабельные элементы, заменяя их другими материалами.

Источник: https://www.demis.ru/articles/glavnaja-stranica-sajta/

Главная страница интернет-магазина пример, что должно быть — оформление главной страницы сайта примеры

Главная страница интернет-магазина что важно на ней показать

Читайте также:  Скачать бланк налоговой декларации по ндс 2019 года

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Павел, руководитель компаниивопросы: +7 (926) 849-81-44

Главная страница интернет-магазина – ниже, я рассказываю, что  на ней должно быть и без чего, у вас не будет не продаж

Ниже есть видео в нем я говорю о многом чего нет в тексте — рекомендую его тоже смотреть

Что должно быть на главной странице сайта?

Это стандартный набор текстовых и визуальных блоков. Их расположение может быть четко фиксировано (шапка или футер) или быть произвольным (текстовый блок, информация об акциях, рекомендуемых товарах и пр.).

На главной странице интернет-магазина могут находиться:

  • Шапка с логотипом, строкой поиска, контактными данными компании и корзиной;
  • Меню;
  • Информация об акциях, скидках, распродажах, новинках;
  • Витрина (блок товаров);
  • Текстовый блок ( преимущества, выгоды);
  • Отзывы
  • Заголовки или анонсы новостей;
  • Информация о способах оплаты
  • Футер.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Далее мы рассмотрим некоторые из этих элементов более подробно.

 

Посмотрите без чего ваша главнаястраница не будет работать

Шапка

Шапка интернет-магазина – это сквозной элемент оформления, который отражается на всех страницах сайта. Поэтому оформление шапки должно быть максимально функциональным.

Глобализация бизнеса привела к тому, что дизайн российских и зарубежных интернет-магазинов практически не отличается.

В качестве примера рассмотрим оформление главной страницы интернет-магазина на примере трех крупных российских операторов электронной торговли: Юлмарта, Озона и Ситилинка. Какую информацию они выносят в шапку?

  • Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте
  • Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте
  • Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Юлмарт
Озон
Ситилинк

Логотип Да Да Да
Контактные данные Да Да Да
Главное меню Да Нет Да
Вход в кабинет/регистрация Да Да Да
Корзина Нет Да Да
Строка поиска Да Да Да
Состояние заказа Да Нет Нет
Сравнение товаров Нет Да Нет

В итоге, базовыми элементами шапки являются:

  1. Логотип;
  2. Контактные данные;
  3. Меню;
  4. Строка поиска;
  5. Вход в персональный кабинет пользователя или регистрация нового посетителя.

Для электронных магазинов, которые работают на рынках нескольких стран, в шапку нужно добавить возможность выбора языка и валюты.

Перегружать шапку лишними текстами или графикой не стоит, поскольку это увеличит время загрузки сайта.

Меню

Главное отличие структуры интернет-магазина от информационного сайта – большое количество категорий и подкатегорий. Поэтому в интернет-магазине как правило, делают два меню.

Главное меню располагается в шапке. Оно включает в себя такие пункты:

  1. О нас (о магазине, о компании, о фирме);
  2. Каталог;
  3. Оплата;
  4. Доставка;
  5. Акции, подарки, бонусы, скидки;
  6. Услуги (сервис, гарантии, возврат товара);
  7. Контакты.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Вспомогательное меню, которое содержит категории и подкатегории товаров, располагается в боковой части сайта. Чаще всего для этого используют левый сайдбар.

Учитывая, что большой трафик приходит в интернет-магазины с мобильных устройств, разработчики предпочитают не горизонтальное, а вертикальное размещение пунктов меню.

Источник: https://www.seocom.ru/blog/kakoj-dolzhna-byt-glavnaya-stranitsa-internet-magazina

Интернет-магазин: сложный квест или понятная структура?

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

В погоне за оригинальностью владельцы интернет-магазинов часто совершают одну ошибку: усложняют структуру сайта до такой степени, что клиент, если и находит товар, то не может его заказать.

Почему? Потому что нет ни важной информации о доставке и оплате, ни кнопок заказа и быстрого оформления.

Но есть красивый интерфейс, причудливая расстановка блоков и современные дизайнерские приёмы, которые, безусловно, украшают сайт, но не увеличивают продажи.

Мы собрали всю актуальную информацию об ошибках, приемах, а также секретах в создании структуры интернет-магазина, и написали подробное руководство, которое позволит увеличить эффективность торговой площадки.

Структура интернет-магазина: ключевые страницы и разделы

В зависимости от тематики, списка предоставляемых услуг и размера интернет-магазин может содержать разное количество страниц. Ниже приведено подробное описание самых популярных разделов.

Главная

Страница, на которую сразу же попадает клиент при переходе на сайт. «Лицо» интернет-магазина, демонстрирующее масштабы площадки и её составляющее.

Главная страница открывает большие возможности перед владельцем маркета и способна удивить, привлечь и даже «уговорить» клиента купить товар.

В данном разделе всегда размещается информация об акциях и распродажах, а также выносится навигация по разделам сайта.

Рекомендуем добавить на главную страницу несколько популярных товаров с ценами. Какие именно добавлять позиции — зависит от целевой аудитории. Главная задача — заставить посетителя перейти по ссылке, изучить информацию и купить товар. Чаще всего позиции добавляются с маркировкой «Хит продаж», «Новинки», «Товар недели/месяца», «Выбор покупателей», «Рекомендуем» и так далее.

Каталог

Зачастую интернет-магазин занимается реализацией разных групп товаров, которые предполагают разделение на уровни. Мы рассмотрим стандартные три уровня на примере структуры каталога интернет-магазина зоотоваров:

  • 1 уровень — «Собаки».
  • 2 уровень — «Сухие корма».
  • 3 уровень — конкретный корм.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Для того чтобы правильно структурировать каталог, следует ориентироваться на семантическое ядро сайта и список реализуемых товаров. Немаловажной является оценка поведения целевых пользователей: что хочет видеть клиент в каталоге, на каком месте должен стоять тот или иной запрос и какая информация должна находится в разделе.

В каталоге очень важно правильно структурировать ассортимент и не допустить путаницы, после которой потенциальный клиент просто закроет сайт и уйдёт к конкурентам. Заходя во вкладку «Сухие корма», посетитель не должен видеть одновременно препараты от блох и клещей, консервы и игрушки. Всё просто и доступно, без «лабиринтов» и сложного поиска.

Рекомендуем чётко разделять разделы и карточки товара, прибегая к дизайнерским приёмам (выделение цветом, шрифтом, элементами). Покупатель должен точно знать, что, нажав на картинку, где изображён определённый корм, он увидит цену и кнопку «Купить», а не получит список ещё десяти производителей и разновидностей лакомства.

Акции

А ещё скидки, распродажи и розыгрыши. Всё это должно быть размещено в отдельном разделе, где клиенту будет комфортно изучать условия предложения. Как правило, в маркетах, особенно крупных, одновременно проводится несколько акций, поэтому в структуру сайта интернет-магазина необходимо включить два раздела:

  • все акции и распродажи;
  • акционные товары по одному виду скидки.

Не забывайте отмечать (цветом, рамкой, значком) товары, участвующие в акции, в общем списке продукции.

Блог

Создавая собственный магазин, вы наверняка хотите увеличить продажи и сделать полезный ресурс, который будет привлекать новых клиентов.

С этой задачей поможет справиться блог, в котором, как правило, размещают обзоры собственной продукции и актуальные статьи о трендах по теме магазина. Ещё одна причина добавить блог в структуру сайта интернет-магазина — это продвижение.

В разделе можно использовать все приёмы SEO, маскируя их качественным и интересным текстом.

Технически раздел состоит из двух страниц:

  • общая (здесь пользователь сразу же видит список всех публикации с небольшим анонсом);
  • отдельная для статьи (страница, на которой находится сам текст).

Как должен выглядеть блог — решать только вам. Самое главное — добиться того, чтобы читатель заинтересовался и не отвлекался от прочтения текста, например, на постоянно всплывающее окно рекламы. Выделяйте интересные моменты статьи, акцентируйте внимание на важных фразах, используйте цитирование и сочетание шрифтов.

Рекомендуем добавлять в раздел тексты со ссылками на товары из каталога. Это позволит обратить внимание посетителя на конкретный продукт и, как следствие, увеличить продажи.

Новости

Раздел в целом похож на блог, с тем лишь отличием, что статьи здесь короче, а периодичность их обновления — чаще.

В новости можно включать информацию о поступлениях в каталоге, новых акциях, запуске усовершенствованных разделов, выходе нового товара (например, для магазина электроники можно анонсировать презентацию нового iPhone).

Раздел также делится на две части: общий список новостей (с датами, фото и анонсом) и детальная страница каждой отельной новости.

Рекомендуем использовать этот раздел для продвижения интернет-магазина, и, как и в случае с блогом, не забывать выделять важные фрагменты текста (курсивное или полужирное начертание, подчеркивание, рамка или цитирование).

О нас

Повысить доверие посетителей, предупредить ряд вопросов и даже увеличить продажи — всё это поможет сделать грамотно составленная информация «О нас». Главное — писать честно, интересно и подробно, не забывая упоминать все достоинства магазина и его основателей.

Например, один из магазинов по продаже цветов однажды получил заказ на несколько букетов от Кремля. С тех пор магазин не забывает упоминать об этом в своей рекламе и информации на сайте, а тем временем продажи неуклонно растут.

Оплата и доставка

Заходя в интернет-магазин, пользователь изучает одной из первых информацию о доставке и оплате. Почему? Всё очень просто: возможно, ему не подойдёт ни один из способов, а значит, и каталог смотреть нет смысла. Именно поэтому важно добавлять этот раздел в структуру и стараться максимально ёмко и детально описывать все возможные пути получения и оплаты товара.

Корзина

Правильная структура интернет-магазина немыслима без ключевого элемента продаж — корзины. Многие владельцы онлайн-маркетов уделяют недостаточно внимания созданию этого раздела, что, впоследствии, приводит к снижению уровня дохода.
Всё дело в том, что сам процесс покупки происходит в разделе «Корзина».

Именно здесь посетитель оценивает общую сумму, проверяет и корректирует список товаров, а также переходит по ссылке для оплаты заказа. И ваша главная задача — сделать так, чтобы потенциального клиента ничто не отвлекало от процесса.

Рекламные баннеры, ссылки на разделы каталога, анимированный дизайн — всё это отводит взгляд от главной кнопки «Купить»/ «Заказать»/ «Оформить».

Рекомендуем создать максимально простой дизайн «Корзины», где пользователю будет просто разобраться в способах корректировки списка товаров и схеме заказа.

Контакты

Этот раздел необходим для того, чтобы клиент мог быстро связаться с консультантами магазина, не занимаясь поиском телефона, почты или адреса по всему сайту. Создавайте структурированную информацию о способах связи и не забывайте указывать реквизиты и ставить геометку, если у вас есть офлайн-представительство магазина.

Регистрация

Даже несмотря на то, что в последнее время появляется всё больше интернет-магазинов без данного раздела, «Регистрация» всё-таки ещё актуальна там, где пользователю предоставляются персональные скидки и промокоды.

Постарайтесь сделать страницу простой и понятной, без ввода ненужной информации со стороны клиента. Почта/номер телефона, логин и пароль — вот ключевые данные, которые следует оставить для персонализации.

FAQ

Полезный раздел как для владельца интернет-магазина, так и для покупателя. Здесь вы можете разместить часто задаваемые вопросы и сразу же ответы на них. Это разгрузит работу консультантов и позволит клиентам быстрее разобраться в во всех нюансах, связанных с заказом.

Если вы планируете добавлять много вопросов, рекомендуем сортировать их по темам, что облегчит поиск и сделает информацию ещё доступнее.

Структура интернет-магазина в виде схемы

Мы рассмотрели общий список рекомендуемых разделов, однако немаловажным является способ расстановки всех блоков. Ведь даже если вы составите идеальные разделы, добавите туда всю необходимую информацию, включая красивые фото товаров и заманчивое описание, запутав подход к ним, клиент развернется и уйдет, не дойдя и до третьей ссылки.

Блочная схема

Специфичная структура, где все страницы разделов ссылаются на несколько следующих. Чаще всего такую схему используют для описания конкретного товара, где ссылки переносят клиента на страницу с описанием какого-либо достоинства или свойства.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Линейная схема

Не совсем удачная схема для большого интернет-магазина, суть которой заключается в том, что каждая страница ссылается на следующую. Максимум — это продвижения одного товара, однако даже в этом случае сложно говорить о росте продаж.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Древовидная схема

Универсальная, эффективная и популярная схема, которая используется практически для всех интернет-магазинов. Для каждого направления здесь есть своя линия, а информация подробно структурирована, что исключает путаницу в процессе выбора товара.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Помните, что простая и ёмкая схема структуры сайта интернет-магазина обеспечивает эффективное продвижение продукции и выгодно преподносит товары клиентам.

Правило «трёх кликов»: да или нет?

Ещё в 2001 году веб-дизайнер Джеффри Зельдман издал книгу, в которой указал, что правило «трёх кликов» позволит создать интуитивно понятный интерфейс сайта и увеличить продажи. С тех пор информация распространилась по просторам интернета и теперь часто «мелькает» в разнообразных пособиях по созданию структуры и продвижению онлайн-ресурса.

И действительно, долгое блуждание по магазину в поисках необходимого товара обязательно расстроит пользователя, однако не стоит буквально воспринимать количество кликов, ведь никто не считает их, а лишь оценивает время, потраченное на поиск информации.

А последнее исследование, опубликованное в американском журнале «Технология интерфейса пользователя» показало, что число кликов не влияет на уровень отказа пользователей от изучения сайта.

Так, клиент может уйти после второго клика, а может успешно заказать товар после тридцатого.

Всё это позволяет сделать логичный вывод: правило не работает, а лишь напоминает владельцам о том, что интерфейс и структура интернет-магазина, схема которого должна отвечать потребностям аудитории, обязаны быть максимально простыми и понятными для посетителя.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Структура интернет-магазина: пример

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Мы проанализировали несколько крупных интернет-магазинов детской одежды и решили показать пример оптимальной структуры каталога подобной торговой площадки.

  1. Девочкам.
    1.1. Одежда.
    1.1.1. Платья.
    1.1.2. Костюмы.
    1.1.3. Школьная форма.
    1.1.4. Головные уборы.
    1.1.5. Джинсы.
    1.2. Верхняя одежда.
    1.2.1. Куртки.
    1.2.2. Комбинезоны.
    1.2.3. Жилеты.

    1.2.4. Одежда из меха.

  2.  Мальчикам.
    2.1. Одежда.
    2.1.1. Брюки.
    2.1.2. Костюмы.
    2.1.3. Школьная форма.
    2.1.4. Джинсы.
    2.1.5. Жилеты.
    2.2. Верхняя одежда.
    2.2.1. Куртки.
    2.2.3. Комбинезоны.
    2.2.4. Жилеты.

    2.2.5. Пальто.

Безусловно, в зависимости от ассортимента структура интернет-магазина будет меняться, однако неизменным остаются два аспекта: логичная сортировка и понятное название всех подразделов.

Несколько полезных советов

Создание интернет-магазина — это сложный и трудоёмкий процесс, требующий максимальной концентрации и понимания целей и задач ресурса. Для того чтобы упростить работу, можно воспользоваться некоторыми рекомендациями:

  1. Изучайте конкурентов. Подробно рассмотрите структуру интернет-магазинов схожей или аналогичной тематики, обращая особое внимание на успех ресурса. Составив «полный портрет» ситуации на рынке, вы сможете выделить для себя полезные разделы или, наоборот, — исключить лишний элемент из своего плана.
  2. Не изобретайте велосипед. На самом деле оптимальная структура сайта уже давно создана ведущими маркетологами и веб-разработчиками со всего мира. Крупные онлайн-магазины, такие как, например, EBay, из года в год оттачивают мастерство структурирования площадки, внедряя новые технологии. Именно поэтому есть смысл перенимать схему у авторитетных маркетов. И не сомневайтесь — там всё верно. Ваша задача — правильно внедрить и подстроить уже имеющуюся структуру под свой магазин.
  3. Старайтесь понимать аудиторию. Подробно изучите привычки и желания целевых клиентов. Это позволит «выстрелить в цель» и дать посетителю именно то, что он хочет.
  4. Обращайте внимание на тренды. Следите за изменениями в мире веб-разработки и старайтесь сохранять современную и актуальную структуру сайта.

Главное — это не бояться ошибаться. Именно метод «проб и ошибок» позволит вам найти оптимальную структуру для вашего бизнеса. Позвольте себе экспериментировать и не расстраивайтесь, если что-то пошло не так. Постоянный поиск лучшей схемы и совершенствование уже имеющейся структуры обязательно приведут вас к успеху.

Источник: https://semantica.in/blog/internet-magazin-slozhnyj-kvest-ili-ponyatnaya-struktura.html

Как создать структуру каталога товаров для интернет-магазина

Создание прибыльного интернет-магазина требует понимания того, как работают поисковые системы, как люди ищут необходимые товары и услуги, что может привлечь максимальное внимание к вашему сайту.

Значимость структуры товаров

Один из ключевых моментов – грамотная структура каталога товаров. Структура сайта интернет-магазина — это определенная система взаимного расположения веб-страниц и разделов, логичный способ их связи. От того, насколько она удобна, зависит непосредственное перемещение пользователя по сайту.

При составлении структуры каталога, нужно руководствоваться не вашим субъективным желанием расположить товары определенным образом, а строгой логикой, учитывающей специфику поиска в интернете.

Ошибиться в этом вопросе — значит потерять массу потенциальных клиентов, которые просто не найдут ваш сайт во всемирной паутине.

Разработать структуру нужно еще на этапе проектирования сайта.

Иначе в дальнейшем придется делать работу над ошибками, которая чревата потерей времени, денег, и может сопровождаться дополнительными трудностями при заполнении каталога товарами.

И если в условиях ограниченного бюджета перед начинающим бизнесменом стоит вопрос: «Что важнее: дизайн или функциональность сайта?», смело выбирайте последнее.

Ошибки при составлении структуры

Многие веб-мастера часто совершают одну серьёзную ошибку: не смотрят на свою структуру каталога глазами клиента. Они выгружают товары в том виде, в каком их прислал поставщик, копируя его структуру. Или иногда руководствуются структурой склада.

Приведём пример неудачной структуры в магазине зоотоваров:

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

На первый взгляд, товары распределены логично. Но у потенциального клиента почти наверняка или собака, или кошка, или аквариумные рыбки. А теперь представим аквариумиста, решившего поискать на этом сайте корм. Он нажмёт кнопку «Корма» и попадёт в категорию, в которой все корма вперемешку: и для кошек, и для собак, и для грызунов. Найти среди этого хаоса нужный корм для рыб будет непросто.

С учетом этого фактора структура категорий товаров изменится:

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Собственно, если зайти на сайты популярных интернет-магазинов, торгующих зоотоварами, то там мы увидим именно эту структуру:

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Полезно поставить себя на место вашего клиента, понять его логику поиска товаров и услуг и расположить товары на сайте максимально удобно.

Инструменты для создания структуры

Задача структуры — быстро сориентировать клиента в каталоге, чтобы он легко мог найти нужный товар, выбрать его по своим критериям, сравнить с другими. Существует два инструмента для создания структуры: категории и фильтр.

Категории и подкатегории

Первый по важности и значению – категории и подкатегории товаров. Это — основа и каркас всего сайта. Именно их пользователи видят в главном меню.

К распределению товаров по категориям нужно отнестись наиболее ответственно. Ведь изменение структуры на сайте, на котором уже есть трафик, может дорого обойтись. Поэтому при разработке структуры именно категориям нужно уделить основное время.

Большинство всех категорий делятся на три вида:

  1. По типу товара
  2. По назначению
  3. По бренду

Тип товара, это то, что мы привели в примере про зоомагазин: корма, лекарства, одежда, игрушки. В магазине одежды это будут: обувь, верхняя одежда, нижнее бельё, сумки, аксессуары. В мебельном магазине: столы, стулья, шкафы, диваны.

Назначение — то, для кого или чего этот товар. В зоомагазине: для кошек, для собак, для рыбок, для грызунов. В магазине одежды: для женщин, для мужчин, для детей. В мебельном: для гостиной, для прихожей, кухонная мебель.

Что такое структура, основанная на брендах, объяснять не нужно. Но подходит она далеко не всем, чаще только узкоспециализированным магазинам. Например, в магазине, который продаёт только кроссовки, она будет уместна. В меню такого магазина будет логично сделать категории: Adidas, Nike, New Balance. Если специализация магазина шире, то бренды лучше сделать при помощи фильтра.

Фильтры

Дополнительный инструмент для структурирования товаров – фильтры. Они выстраивают товары внутри категорий в определенной последовательности и помогают клиенту в детализации поиска необходимой вещи. Для того чтобы использование фильтра стало возможным, у каждого товара должен быть параметр, по которому его можно будет отфильтровать.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Например, в магазине электроники в категории «смартфоны» параметрами будут: диагональ экрана, операционная система, тип процессора, память, 4g, бренд, цвет корпуса и т.д.

В использовании фильтров важно не перегрузить пользователя и соблюсти определенный баланс между недостатком и избытком выбора предложенных характеристик.

Чтобы с одной стороны клиент нашел именно то, что ему необходимо, а с другой – не устал от обилия предложенного выбора в фильтре.

Для создания фильтров нужно каждому товару добавить параметр, а это может отнять много времени. Поэтому при открытии интернет-магазина лучше не акцентировать на фильтрах всё внимание — их можно сделать позже и постепенно. На первоначальном этапе нужно заняться категориями и подкатегориями, внимательно проработать именно их.

Способы создания структуры

Первый способ – скопировать структуру у конкурентов. Выбираете магазин конкурента с похожим ассортиментом, желательно из ТОПа поисковиков по профильным запросам, и делайте структуру по его подобию.

Плюсы этого способа очевидны: скорость, простота, отсутствие издержек. Этот способ подходит новичкам.

Но минусы тоже есть: ассортимент у конкурента может немного отличаться, также есть вероятность копировать ошибки конкурента.

Второй способ – создание структуры сайта на основе семантического ядра. Плюсы: точное совпадение с запросами потенциальных клиентов. Пример: пользователи набирают в Яндексе или Гугле «прямое свадебное платье цвета шампань».

Значит магазину женской одежды нужно в категории «Платья» создать подкатегорию «Свадебные» и настроить фильтр цвета и типа платья. Минус создания структуры на основе семантики: вам потребуется помощь SEO-специалиста или придется самостоятельно разбираться в данном вопросе.

Это займет определенное время и стоит денег.

Рекомендации по созданию структуры

Приведём несколько советов, которые помогут избежать других мелких ошибок.

Глубина каталога

Максимальная глубина каталога – три уровня: категория – подкатегория – подподкатегория. Пример: для женщин – одежда – джинсы. Причём старайтесь разместить все товары в два уровня, третий нужен только крупным гипермаркетам или для узкой специализации магазина. Всё, что не помещается в третий уровень стоит делать фильтром.

Избегайте пустых категорий

В подкатегории должно быть не менее 5-7 товаров. Иначе у посетителя останется ощущение «пустого прилавка». Если вы создаёте подкатегорию, но в ней всего 2-3 наименования, возможно и не стоит её создавать? К фильтрам это правило, само собой, не относится.

Один товар в разных категориях

Иногда один и тот же товар нужно разместить в две разные категории. В этом нет ничего плохого, это естественно. У многих интернет-магазинов даже глобальная структура строится по этому принципу. При этом могут использоваться одновременно разные типы структуры.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Используйте интеллект-карты

Для создания структуры интернет-магазина можно использовать Mind-maps – интеллект-карты. Это удобная графической форма представления мысли или идеи, в нашем случае — структуры. Конечно, можно вооружиться цветными маркерами и изобразить структуру будущего магазина на бумаге, но специальное приложение многим придётся по душе.

Источник: https://www.insales.ru/blogs/university/struktura

Как правильно сформировать каталог интернет-магазина?

При проектировании структуры каталога надо стремиться к тому, чтобы  покупатель мог найти и купить искомый товар не более, чем в три клика.

На практике это оказывается совсем непросто, особенно если интернет-магазин торгует широким ассортиментом товаров.

Как создать продуманный каталог интернет-магазина, который будет помогать пользователям определиться с покупкой, мы рассмотрим в этой статье.

Что такое каталог интернет-магазина?

Каталог интернет-магазина – это структурированный перечень товаров, разделенный на тематические группы разной степени вложенности.

Допустим, ваш интернет-магазин занимается продажей светильников. Они различаются по цвету, размеру, количеству лампочек, стилю, предназначению, типу размещения. Имея выводы под светильники в стенах и потолке, покупатель ищет подходящий товар. Одним из вариантов формирования каталога интернет-магазина светильников может стать тип размещения светильников в помещении:

  1. Встраиваемые;
  2. Потолочные;
  3. Настенные;
  4. Настенно-потолочные;
  5. Подвесные;
  6. Настольные;
  7. Напольные.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Каталог интернет-магазина светильников

Для удобства поиска в каталоге можно и даже нужно продублировать бытовые названия светильников: люстры, бра, лампы, споты, торшеры и т.д.

При попадании пользователя в такой каталог, ему необходимо сделать всего один клик, чтобы приступить к выбору товара.

Альтернативные методы структурирования каталога (по бренду, назначению, цвету, материалу, количеству лампочек, мощности) можно реализовать при помощи фильтра.

А если магазин торгует еще и лампочками, и светодиодными лентами, и плафонами или, наоборот, другими предметами мебели и аксессуарами для интерьера, то соблюсти логику в построении каталога уже может быть довольно проблематично.

Еще сложнее продумать структуру интернет-магазина подарков и сувениров, которые могут включать совершенно различные категории товаров. Но есть несколько проверенных способов, которые помогают создать простую и понятную структуру интернет-магазина.

Исходя из чего стоит формировать каталог интернет-магазина?

Если вы хорошо разбираетесь в бизнесе, вам не составит труда определить основные категории товаров и разделить их по ключевым признакам. Например, для магазина спортивных товаров разделение может происходить по видам спорта, а также каталог может включать спортивную одежду и обувь, награды, различные аксессуары, туристический и зимний инвентарь.

Но если вы только начинаете свой бизнес в интернете, у вас могут возникнуть проблемы при формировании структуры каталога. В этом случае необходимо вооружиться собственным покупательским опытом и проверенными рекомендациями по построению структуры каталога, анализе конкурентов и их сопоставлении с популярными запросами поисковых систем.

Рекомендации по составлению каталога интернет-магазина

  1. Постарайтесь сформировать дерево каталога, соблюдая баланс между разделами. При составлении структуры каталога стоит придерживаться некоторых правил:
  2. Согласно психологии восприятия информации, 7 – это оптимальное число разделов самого верхнего уровня в каталоге, которое пользователь в силах одновременно охватить взглядом.

  3. В каждом подразделе должно быть не более 100 товаров. Если какая либо категория у вас насчитывает сотни наименований, а в соседних категориях только 10-20 карточек товаров, значит стоит многочисленный раздел разделить на подразделы или создать удобный фильтр по ключевым признакам.

  4. Максимальный уровень вложенности разделов — не более 3-х: покупатель должен дойти из каталога до карточки товара в три клика: раздел – 1-й клик; подраздел – 2-й клик; товар – 3-й клик.

  5. Каталог должен быть сбалансирован: в каждом разделе должно быть примерно одинаковое количество подразделов, а в каждом подразделе – примерно равное количество товаров.

Исключение из последнего пункта составляют некоторые сферы, в которых покупатели лично замотивированы отыскать необходимый продукт.

Например, львиную долю товаров интернет-аптек в России составляют лекарственные средства (в Беларуси, однако, продажа лекарственных средств через интернет запрещена). В данной категории может насчитываться до 30 подразделов, а остальные разделы товаров для здоровья включают только несколько подразделов.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Несбалансированный каталог интернет-аптеки

Это пример несбалансированного каталога, который неплохо зарекомендовал себя в данной нише, так как покупатели ищут лекарственные средства, имея сильный внутренний мотив (головную боль или сухой кашель), и им сложно было бы пробираться через витиеватое дерево каталога, где бы 30 разделов лекарств были разделены на рецептурные и нерецептурные, витамины и биодобавки.

  1. Сгруппируйте товары в разделы и подразделы, руководствуясь приемом мозгового штурма и его последующим осмыслением. Для этого выпишите все группы товаров на отдельные листочки, попробуйте самостоятельно распределить их по разделам, опираясь на собственное чутье, или попросите знакомых и коллег собрать их в группы. Опросив 10-20 человек, которые совершали покупки в интернете, вы получите одну и ту же структуру с отклонением в 20%. Спорные товары распределите по группам на свое усмотрение и тестируйте после запуска сайта при помощи систем аналитики.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Каталог интернет-магазина мебели

К примеру, в одном из магазинов мебели зеркала и туалетные столики, а также диваны и кресла объединены в группы, тогда как матрасы выделены в отдельный раздел первого уровня, а не включены в группу «кровати» вместе с основаниями и подъемными механизмами. Это может быть обусловлено тем, что люди часто покупают матрасы отдельно от кроватей, так как они менее долговечны. Целесообразность такого распределения товаров внутри каталога можно будет оценить после нескольких месяцев работы интернет-магазина.

  1. Проанализируйте каталоги ваших ближайших конкурентов. В любой поисковой системе наберите названия ваших товарных групп и прогуляйтесь по сайтам из первой десятки выдачи. Обязательно обратите внимание не только на структуру каталога, но и на названия разделов и подразделов: они должны быть просты и понятны. Лучше всего, если у вас категории товаров будут называться приблизительно так, как у конкурентов, чтобы покупатель не растерялся при выборе товара. Но не спешите копировать все подчистую, так как у конкурентов всегда будут свои преимущества, но и свои недостатки, которых вам лучше избегать. Вас должно насторожить, если на сайтах конкурентов:
    • Каталог разделен на множество подразделов, в которых насчитывается только несколько товаров (0-5);
    • Каталог разделен на несколько разделов, в которых насчитывается множество товаров (от 100) без сортировки и фильтра.

При анализе конкурентов стоит поставить перед собой четкие цели, которые заставляют покупателя рыться в каталоге интернет-магазина.

Например, «купить ступицу для Toyota Prius», «заказать паркет из ясеня с доставкой в Гомель», «найти смартфон Xiaomi Mi 5 по лучшей цене».

Все те проблемы и сложности с навигацией, которые обнаружатся при анализе конкурентов, постарайтесь не допустить в структуре собственного сайта.

Структура и оформление интернет-магазина: что должно быть на сайте

Каталог универсального интернет-магазина

У вас также может быть свое собственное видение каталога, которое вы можете транслировать покупателям.

Например, в данном универсальном интернет-магазине посуда встречается в двух разделах: весь товар разделен по принципу «все для кухни», в который входит все для приготовления пищи, и «все для столовой», в который входит все для сервировки и принятия пищи.

В таком принципе отражается определенный уровень гастрономической культуры, который подразумевает раздельное хранение столовой посуды и кухонной утвари, отдельные помещения кухни и столовой или даже наличие кухарки.

Но большинство отечественных покупателей живут в другом мире, в котором привыкли рядом видеть кастрюли с тарелками, и данный каталог их может дезориентировать. Поэтому нужно четко понимать, на какую аудиторию ориентирован ваш товар, и учитывать это при составлении каталога.

  1. Оцените спрос на выделенные группы товаров при помощи любого сервиса по подбору ключевых запросов

Источник: https://beseller.by/blog/kak-sozdat-katalog-internet-magazina/

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector